SaaS (Аренда) CRM

Web CRM системы

CRM для малого бизнеса

Онлайновые CRM системы, доступные как веб-сервис
за ежемесячную плату
Web-ориентированные CRM системы для установки на собственный сервер Простые CRM системы для небольших компаний и предпринимателей
1bpm’online sales
2Битрикс24
3amoCRM
4Мегаплан Продажи
5РосБизнесСофт CRM
6Клиентская база
7Простой Бизнес
8FreshOffice
9Salesforce CRM
10WireCRM
1Microsoft Dynamics CRM
2bpm’online sales
3РосБизнесСофт CRM
4Клиентская база
5SugarCRM
6AMBER
7Asoft CRM
8vTiger CRM
9SalesMax
10SalesMan
1amoCRM
2Мегаплан Продажи
3Клиентская база
4Простой Бизнес
5FreshOffice
6WireCRM
7Zoho CRM
8SalesapCRM
9Дела Идут
10GEN CRM

Новости о CRM

16.08.18


Этим летом в результате многочисленных ребрендингов и слияний сервисом, у Гугла появилась собственная система управления маркетингом - Google Marketing Platform. Конечно, она ориентирована на онлайн маркетинг (а не на организацию мероприятий или ТВ рекламу, к примеру). Система содержит инструменты для определения целевой аудитории, тестирования различных вариантов персонализации сайта, хранения данных о клиентах, опросов клиентов, отслеживания тегов на сайте, распределения бюджета на рекламные кампании и другие маркетинговые затраты, анализа и визуализации данных.  Сервис работает с Google Ads (в прошлом Adwords), Google Ad Manager (в прошлом DoubleClick) и другими продавцами интернет-рекламы. Есть 2 версии - для малого бизнеса и для крупных компаний. Стоимость корпоративной версии - $150тыс/год, а стоимость версии для малого бизнеса - судя по информации на сайте - бесплатно.
13.08.18

По многочисленным просьбам пользователей CRM система для малого бизнеса Дела Идут получила возможность интеграции с популярной и доступной телефонией Zadarma. Благодаря этой интеграции пользователи получат возможность совершения вызова прямо из карточки клиента, а также полную историю всех входящих и исходящих звонков с привязкой к контактам. Пользователям будет доступно прослушивание записей звонков, что является эффективным инструментом контроля.
10.08.18

Компания Террасофт выпустила новый пакет обновлений линейки продуктов bpm’online 7.12.3. В фокусе обновления — умный механизм прогнозирования значений числовых полей, а также множество полезных функций, которые позволят значительно упростить работу с информацией в системе. Благодаря новому механизму прогнозирования значений числовых полей, пользователь может применять модели машинного обучения для автоматического определения суммы продажи, объема заказа, длительности обработки обращения и другой числовой информации, используя закономерности из ранее накопленных данных.
09.08.18

Российский разработчик CRM-систем и ПО для бизнеса выпустил обновлённый мощный релиз флагманской RegionSoft CRM 7.0. Система получила глубокий рефакторинг большинства механизмов, обновленную систему KPI, бизнес-процессы, почтовый клиент, возможности IP-телефонии. Также в системе возможно создание нативных калькуляторов для расчёта параметров продукции (например, окон, дверей, коробок и т.д.) и предусмотрен механизм формирования ТКП (технико-коммерческого предложения.  RegionSoft CRM по-прежнему остаётся доступным умным решением для интеллектуальной автоматизации компаний, которые ценят время, деньги и качество программного обеспечения. Доступны редакции для бизнеса любого масштаба.
27.07.18

Аналитическое агентство Gartner выпустило рейтинг лучших решений для управления продажами - Gartner Magic Quadrant for Sales Force Automation. Согласно данным агентства за 2017 год рынок SFA-технологий вырос на 15,7%, из них 79% предложений составили SaaS-решения. Главной тенденцией в Gartner назвали технологии предиктивной аналитики, которые становятся неотъемлемой частью SFA-систем и помогают менеджерам закрывать больше сделок. Лидерами мирового рынка являются решения Salesforce, Microsoft, Oracle и (что особо приятно) отечественная компания Террасофт со своей системой bpm'online.
24.07.18

Платформа для создания систем управления предприятием ПланФикс объявила о появлении трекинга e-mail сообщений, отправленных из сервиса. Теперь в каждой задаче и комментарии есть информация об успешной отправке их получателю, а также дата и время открытия им письма.  Для определения прочтения электронного сообщения используется технологий "невидимого пикселя", хорошо зарекомендовавшая себя в специализированных сервисах и расширениях, предоставляющих подобную услугу. Создатели ПланФикса позиционируют новую возможность как дополнительный сервис, улучшающий качество работы с клиентами, подрядчиками и другими внешними контактами, с которыми общаются пользователи системы.
Видео: Как заставить сотрудников работать в CRM?
20.07.18


Павел Цапюк, консультант по CRM и клиентскому сервису, записал видео "Как заставить сотрудников работать в CRM?"
Mail.Ru запустила сервис опросов клиентов и сотрудников
20.07.18

Mail.Ru запустила сервис для бизнеса Askbox, с помощью которого компании могут проводить опросы и тестирования среди клиентов и сотрудников. Askbox позволяет проводить опросы по всем популярным каналам: в социальных сетях, по электронной почте, через SMS и прочие. Доступны разнообразные типы вопросов и настройка логики опроса. Для создания опросов можно использовать стандартные или собственные шаблоны, в том числе брендированные. Результаты опросов агрегируются в графики и таблицы с аналитикой. Кроме опросов, сервис можно использовать для тестирования сотрудников. Стоимость начинается  от 990 рублей в месяц за тысячу активных опросов.
29.06.18

В онлайн системе учета клиентов WireCRM появилась возможность интегрировать сервис почтовых рассылок DashaMail, теперь вы можете экспортировать контакты в несколько кликов в сервис DashaMail в выбранную адресную базу, при загрузке проверяется уникальность и корректность почтовых адресов.
28.06.18

Разработчики Freshsales CRM сообщили о завершении работы над улучшенной системой отчетов. Нововведения включают в себя: клонирование отчетов, более гибкая настройка параметров генерации отчетов, добавление в отчет информации о лиде. Теперь создать копию отчета и внести небольшие правки не составит никакого труда, а возможность подгружать задачи, расписание встреч/звонков с лидами поможет сэкономить много времени. Также улучшению подвергся импорт CSV файлов, теперь не нужно проводить маппинг колонок заново при каждом импорте. Freshsales сохранит настройки и расположение колонок. При первом импорте колонки будут расставлены по умолчанию.