SaaS (Аренда) CRM

Web CRM системы

CRM для малого бизнеса

Онлайновые CRM системы, доступные как веб-сервис
за ежемесячную плату
Web-ориентированные CRM системы для установки на собственный сервер Простые и доступные CRM системы для небольших компаний и предпринимателей
1bpm’online sales
2Битрикс24
3amoCRM
4Мегаплан Продажи
5РосБизнесСофт CRM
6Клиентская база
7Простой Бизнес
8FreshOffice CRM
9Salesforce CRM
10WireCRM
1Microsoft Dynamics CRM
2bpm’online sales
3РосБизнесСофт CRM
4Клиентская база
5SugarCRM
6AMBER
7Asoft CRM
8vTiger CRM
9SalesMax
10SalesMan
1amoCRM
2Мегаплан Продажи
3Клиентская база
4Простой Бизнес
5FreshOffice CRM
6WireCRM
7Zoho CRM
8SalesapCRM
9Дела Идут
10GEN CRM

Новости о CRM

23.04.18

Компания SalesPlatform выпустила новую версию свободной платформы для CRM и автоматизации бизнеса. Одной из заметных новинок данного релиза является интеграция с облачными АТС следующих провайдеров: Мегафон, Манго Офис, Телфин, WestCall, MCN Telecom, Sipuni, Uis, Zadarma, Гравител, Дом.ru, Ростелеком, Яндекс.  В результате интеграции становятся доступны следующие функции в системе CRM: осуществление исходящих звонков по нажатию номера телефона в CRM, отображение информации из системы CRM при входящем звонке, хранение истории звонков, включая пропущенные звонки, привязка звонков к карточкам клиентов, возможность прослушивания записанных разговоров.
17.04.18

Компания РосБизнесСофт представила новую платформу для автоматизации бизнеса RBS360. В ней полностью переработано ядро и пользовательский интерфейс, появился магазин приложений, групповой чат между несколькими сотрудниками, поддержка мультиязычности, гибкая настройка прав доступа, графическое отображение этапов сделок в виде Pipeline. С помощью нового Конструктора бизнес-процессов даже неопытные пользователи смогут самостоятельно настроить свои бизнес-процессы без помощи программистов. В результате чего прохождение сделок (лидов) по этапам «Воронки продаж» будет простым и понятным для менеджеров. Кроме того, значительно повысилась скорость и стабильность работы программы.
12.04.18

В SalesapCRM появился виджет для онлайн-записи клиентов. Пара минут, чтобы настроить виджет и добавить код на сайт — и ваши клиенты смогут сами записываться на нужные услуги, выбирая удобный филиал, специалиста, дату и время. На сайте виджет может выглядеть как встроенная форма для записи или как анимированная кнопка, которая — опять таки — открывает форму записи на услуги :) Когда клиент отправляет данные, запись мгновенно появляется в вашем календаре. SalesapCRM не только создаёт запись, но и проверяет контактные данные клиента. Если человека ещё нет в базе — система создаст новый контакт, а если уже есть — не будет дублировать контакты.
12.04.18

Вышла новая Windows-версия CRM Простой бизнес 2.1 под названием «Сан-Франциско». Разработчики ускорили работу системы, упростили поиск, представили новую функцию в модуле рассылок по электронной почте, повысили юзабилити клиентской базы и внедрил другие – крутые, как холмы Сан-Франциско, – возможности. В обновленной версии также улучшен модуль склада и бухгалтерии и добавлены графики на плитках панелей управления. Теперь на плитках панелей управления отображаются графики по показателям для контроля динамики заказов, числа сделок за конкретное время, объема прибыли и т.д. Визуализация показателей делает бизнес-процессы более наглядными и помогает в анализе данных.
12.04.18

Недавно в Zoho CRM появилась встроенная голосовая помощница - Zia. Она умеет отвечать на вопросы по расписанию встреч, по наличию продуктов на складе, создавать заказы в системе, изменять статус сделок, создавать и показывать отчеты по задаваемым (голосом) параметрам. Кроме того, она определяет эмоциональную окраску полученных имейлов, так что вы сможете быстрее отвечать возмущенным клиентам. Виртуальные ассистенты в CRM - новый тренд. В Salesforce уже живет Эйнштейн, а в Microsoft CRM - Cortana. Первым из отечественных CRM-вендоров сориентировался Битрикс24 - в нем появилась помощница Марта.
10.04.18

B2B CRM система SalesMan CRM появился Центр исходящих звонков, предназначенный для работы в отделе телемаркетинга или в небольшом колл-центре и позволяет назначать операторам задания для исходящих звонков, а также контролировать их выполнение. Также, в системе появились: модуль Соискатель, который помогает вести базу соискателей с краткой информацией по каждому и систематизировать вакансии компании; модуль Дубли- для поиска и слияния дублей контактов и компаний, модуль Метрики - для оценки показателей KPI. Также, разработчики адаптировали интерфейс системы под смартфоны - теперь с ней удобно работать и со смартфонов через браузер.
06.04.18

В SalesapCRM улучшили интерфейс системы и добавили новый формат отображения контактов и компаний — карту с метками. Это упростило навигацию по системе и ускорило работу с объектами. К таблицам и доскам мы добавили ещё один вид отображения объектов — карты. Все контакты и компании, заявки и сделки, у которых указаны адреса, можно увидеть на карте: теперь вы легко визуализируете охват рынка или построите оптимальный маршрут доставки. Мы увеличили мини-карточки, которые открываются по клику на объект в таблице, на доске или карте. Мы разделили главное меню на 2 части: модули системы и поиск оставили сверху, а панель с чатом, почтой, телефонией, уведомлениями и онлайн-техподдержкой перенесли вправо.
04.04.18

Появилась возможность отвечать на сообщения сообществ Вконтакте прямо из интерфейса U-CRM в разделе "Отслеживание событий сообщества", а так же перевести обратившегося в клиенты и общаться с ним уже из его карточки. Функция придется по вкусу администраторам сообществ, которые много продают  через сообщения сообществ. Вам не придется добавлять сотрудника в редакторы сообщества, достаточно добавить его в U-CRM. Так же в переписке помечается, какой сотрудник ответил на сообщение клиента. Скоро появятся автоответы на запросы в сообщения сообществ.
03.04.18

AMBER CRM
интегрировали с сервисом колл-трекинга CallTracking.ru. Интеграция позволяет определять источники обращений с рекламных каналов, их количество и конверсии, а также позволяет анализировать эффективность рекламы путем отслеживания конвертации звонков из отдельных рекламных каналов в продажи.  Интеграция AMBER CRM и CallTracking.ru способствует оптимизации маркетингового бюджета, помогает отследить достижение маркетинговых целей и определить реальную стоимость привлечения клиента по каждому каналу. Пользователи будут знать точную стоимость сделки и всегда смогут держать под контролем все важные показатели продаж.
30.03.18

Аналитическое агентство Forrester Research опубликовало рейтинг лучших облачных решений для динамического управления кейсами — The Forrester Wave: Cloud-Based Dynamic Case Management, Q1 2018. Система bpm’online, разработанная компанией Террасофт, вошла в пятерку лидеров рейтинга, заняв место в категории сильнейших разработчиков (Strong Performers). Технологии Dynamic Case Management (DCM) позволяют управлять динамическими процессами — кейсами, конкретные шаги которых не могут быть определены заранее. Ход выполнения каждого кейса зависит от ситуации, принятых решений и других факторов. Благодаря простоте настройки и гибкому подходу к исполнению кейсов, технологии DCM позволяют автоматизировать даже неструктурированные процессы.