SaaS (Аренда) CRM

Web CRM системы

CRM для малого бизнеса

Онлайновые CRM системы, доступные как веб-сервис
за ежемесячную плату
Web-ориентированные CRM системы для установки на собственный сервер Простые CRM системы для небольших компаний и предпринимателей
1bpm’online sales
2Битрикс24
3amoCRM
4Мегаплан Продажи
5РосБизнесСофт CRM
6Клиентская база
7Простой Бизнес
8FreshOffice
9Salesforce CRM
10WireCRM
1Microsoft Dynamics CRM
2bpm’online sales
3РосБизнесСофт CRM
4Клиентская база
5SugarCRM
6AMBER
7Asoft CRM
8vTiger CRM
9SalesMax
10SalesMan
1amoCRM
2Мегаплан Продажи
3Клиентская база
4Простой Бизнес
5FreshOffice
6WireCRM
7Zoho CRM
8SalesapCRM
9Дела Идут
10GEN CRM

Новости о CRM

19.10.18

Сервис по учету клиентов WireCRM подключил интеграцию социальной сети Вконтакте. Интеграция позволяет подключить неограниченное количество групп и настроить по ним получение новых комментариев в CRM, при оставлении комментария в группе, в CRM будет автоматически создан контакт со ссылкой на страницу пользователя, оставившего комментарий, а также текст комментария. Если пользователь повторно оставит комментарий, то он будет прикреплен к ранее созданному контакту и вы сможете видеть историю общения с пользователем.
12.10.18

За последние месяцы система Smarty CRM обновилась до неузнаваемости. Вкратце о каждом обновлении: В разделе “Процессы” можно создавать служебные записки для согласования несколькими людьми. У чатов обновился дизайн, функционал пополнился реакциями на сообщения и слежением за просмотрами. Также появились чаты "Для чтения", подобные каналам в популярных мессенджерах. Ваши контакты и проекты теперь можно наглядно увидеть на карте. У любого объекта системы теперь можно посмотреть краткую информацию в удобном формате. Добавлен быстрый просмотр фотографий и документов. Пользователи iOS теперь могут распознавать визитки прямо в контакте. А кроме всего этого, появился раздел "Новости". Разработчики уверяют, что новостей будет много, ведь ежедневно они работают над улучшением и модернизацией системы, делая её удобнее и эффективнее для Вас.
10.10.18


Подразделение Mail.ru для Бизнеса открыло сервис Vision для Мероприятий, который позволит организаторам мероприятий установить более плотный контакт с посетителями. Работает он так: на мероприятии устанавливается специальная стойка, привлекающая внимание (тем, что все к ней подходят). Она предлагает посетителю сфоткаться, чтоб потом получить на email все фотки с мероприятия, на которых он будет заснят. Посетитель фоткается, вводит email, и потом действительно получает фотки на почту. А организатор получает email, идентификацию и немного больше лояльности. Разумеется, чтоб все это сработала, на мероприятии должен быть фотограф, который будет много фоткать и потом загрузит все фотографии в облачный сервис Vision.
05.10.18

Менеджеры по продажам любят говорить. Фактически, их работа сводится к тому, чтоб говорить. Но когда дело доходит до ввода информации о клиентах в CRM систему - им приходится печатать. Salesforce хочет избавить продажников от такого когнитивного диссонанса. Новая фича Einstein Voice позволяет вводить данные в систему с помощью естественной речи. Представьте, садясь за руль, вы просто запускаете мобильное приложение и рассказываете виртуальному ассистенту: "Только что я встречался с Джоном Смитом. Он заинтересован в покупке, но договорились созвониться через неделю..." (все это на английском, конечно). И виртуальный ассистент аккуратно добавляет заметку в историю по данному клиенту. Правда, Salesforce нужно что-то менять с личностью виртуального ассистента. Как-то неправильно заставлять Эйнштейна выполнять такие простые задачи.
Видео: CRM для фитнес-клуба
04.10.18


Клиенты премиальных фитнес-клубов рассчитывают не только на первоклассные тренажеры. Они ждут высокого качества обслуживания и персонального подхода. Как CRM-система позволяет автоматизировать работу с требовательным клиентом, рассказывается в новом кейсе AmoCRM.
02.10.18

Система управления компанией ПланФикс подключила еще один канал общения с потенциальными клиентами, Яндекс.Диалоги. Пользователи, нашедшие компанию в поисковой выдаче Яндекса, могут начать чат с ней, не переходя на сайт - просто нажав на кнопку "Чат с компанией". Благодаря интеграции, сообщения чата сразу попадают в ПланФикс, где обрабатываются сотрудниками отдела продаж или службы поддержки в общей ленте с сообщениями из других источников: социальных сетей, мессенджеров, чатов, e-mail и т.п. Такой подход уменьшает время сотрудников на реакцию и упрощает их работу, так как им не приходится переключаться между различными приложениями и окнами браузера для общения с пользователями из разных источников. Помимо этого, ПланФикс предлагает дополнительные инструменты обработки обращений: подключение коллег, напоминания, автосценарии и т.п.
02.10.18

Вышел новый релиз RBS360 от РосБизнесСофт. В системе появился встроенный почтовый модуль. Теперь, в одном разделе вы сможете видеть сразу все свои почтовые ящики, будь то корпоративный или ваш личный. Можно гибко настроить доступ к почтовым ящикам, например, менеджеры видят общую почту и свою, а вы, как руководитель, видите всё. Также при отправке любого письма из системы, пользователь может выбирать один из доступных ему почтовых ящиков. Все письма, попадающие в почтовый ящик, автоматически прикрепляются к «Сделкам» и «Контрагентам». Зайдя в «Сделку», вы можете легко увидеть всю переписку менеджера с клиентом: что писал клиент, и что на это ответил ваш менеджер. При открытии писем, отправленных из CRM-системы, отправитель получает мгновенно уведомление об этом.
21.09.18

Компания Adobe официально объявила о приобретении провайдера облачной системы управления маркетингом Marketo за $4,75 млрд. Marketo - один из лидеров рынка маркетинговых систем, на котором играет и Adobe со своим продуктом Adobe Marketing Cloud. Это поглощение сразу катапультирует Adobe на вершину рынка - над такими конкурентами, как Salesforce, Microsoft, Oracle и SAP. Решение Marketo помогает брендам отслеживать действия клиентов в интернете — от получения электронных сообщений до покупки продуктам. Впоследствии эта информация применяется для создания рекламных акций, которые алгоритмы сочли наиболее подходящими под определенных пользователей. Клиентская база Marketo насчитывает более 5000 крупных компаний. Продуктами Marketo пользуются, например, Canon, General Electric, Microsoft и Hyundai.
20.09.18

Salesforce разрабатывает ПО для менеджеров по продажам, поэтому логично, что в ее арсенале появилась программа для презентаций - Quip Slides. Ради этой затеи они 2 года назад купили стартап Quip за $582 млн. Чтобы отбить затраты Salesforce назначила цену от $10 до $25 за пользователя в месяц. Как и Microsoft Powerpoint, программа Quip Slides позволяет создавать и демонстрировать стандартные презентации из слайдов. Однако бонусом является возможность проводить интерактивные презентации. Пользователи могут задавать вопросы во время онлайн-презентаций и получать комментарии от своих коллег без прерывания презентации. Кроме того, они могут отслеживать, просматривают ли зрители их слайды, а также насколько далеко была пролистана презентация. И конечно, в презентации можно вставлять динамические графики прямо из Salesforce CRM.
20.09.18


Вышла версия 2.3 Open Source программы Руководитель, в которой пользователи могут повысить качество планирования с помощью инструмента Mind Map. В новой версии также появился уникальный инструмент “План-схема” для загрузки пользовательских карт и создания маркеров на карте. А основная новинка обновления - повторяющиеся задачи, с помощью которых можно автоматизировать процессы и создавать напоминания.