SaaS (Аренда) CRM

Web CRM системы

CRM для малого бизнеса

Онлайновые CRM системы, доступные как веб-сервис
за ежемесячную плату
Web-ориентированные CRM системы для установки на собственный сервер Простые CRM системы для небольших компаний и предпринимателей
1bpm’online sales
2Битрикс24
3amoCRM
4Мегаплан Продажи
5РосБизнесСофт CRM
6Клиентская база
7Простой Бизнес
8FreshOffice
9WireCRM
10RBS360
1Microsoft Dynamics CRM
2bpm’online sales
3РосБизнесСофт CRM
4Клиентская база
5SugarCRM
6AMBER
7Asoft CRM
8vTiger CRM
9SalesMax
10SalesMan
1amoCRM
2Мегаплан Продажи
3Клиентская база
4Простой Бизнес
5FreshOffice
6WireCRM
7RBS360
8SalesapCRM
9Smarty CRM
10Дела Идут

Новости о CRM

18.02.19

Билайн запустил маркетинговый сервис для крупного бизнеса на основе ИИ. Билайн AI использует данные клиентов оператора (которые дали на это согласие), данные медиапартнёров (названия которых не раскрываются), чтобы узнать больше о ваших клиентах и оптимизировать затраты на рекламу. При этом обрабатывается информация об онлайн и офлайн-пользователях: например, чтобы сопоставить аудиторию, которая искала товар, с пришедшими в магазин людьми. ИИ изучает информацию и готовит решение или прогноз в соответствии с требованием компании: например, клиент может искать покупателей пиццы в конкретном городе, информацию о них и способы их привлечения. В Билайне говорят, что уже провели при помощи ИИ более 500 маркетинговых кампаний, в т.ч. для Dominos Pizza и Сити ХХI. И, говорят, экономия маркетингового бюджета достигает 30%. Стоимость услуг Билайн AI составляет от 500 тысяч рублей.
16.02.19

В CRM Бизнес.Ру обновился почтовый клиент. Теперь можно работать с почтой еще более комфортно и эффективно. В форму письма добавлены поля «Копия» и «Скрытая копия». Функционал полей стандартный для почтовых клиентов. Адресаты в поле «Копия» - это получатели письма, чьи адреса показываются другим получателям. Адресаты в поле «Скрытая копия» - это скрытые получатели письма, чьи адреса не показываются другим получателям. Если в письме выбран Контрагент, то адресатов для полей «Копия» и «Скрытая копия» можно выбрать из списка контактных лиц Контрагент, кликнув по ссылке «Выбрать email из списка» рядом с соответствующим полем. Также в поля «Копия» и «Скрытая копия» вручную через запятую могут быть добавлены любые адресаты не из списка контактных лиц Контрагента. В форму входящего письма добавлены кнопки «Ответить» и «Переслать».
13.02.19

CRM система WireCRM добавила интеграцию облачной АТС Дом.ru Бизнес, интеграция с данным сервисом позволяет выполнять звонки из CRM, просматривать входящие и исходящие звонки, а также видеть пропущенные и неотвеченные звонки, слушать записи разговоров, автоматически создавать карточку клиента и показывать всплывающую карточку клиента при входящем звонке, для интеграции достаточно установить приложение Интеграция Дом.ru Бизнес, произвести некоторые настройки и можно выполнять звонки при клике на номере телефона в CRM.
31.01.19


Компания Digital Design, известная своей системой электронного документооборота Docsvision, представила новый облачный сервис Qindex, который позволит крупным компаниям со множеством филиалов или франчайзи-партнеров в режиме реального времени получать обратную связь от клиентов (напрямую, а не через испорченный телефон ответственных сотрудников).  В сервисе есть готовые шаблоны анкет для различных типов бизнеса (ресторанов, салонов, производителей продуктов питания...). Создатели сервиса говорят, что именно в этих шаблонах заложена основная ценность. Они даже стоят по разному. Например, сбор отзывов для ресторанного бизнеса стоит 173.33 руб/день. Qindex рассчитан на большой поток отзывов, поэтому предоставляет инструменты для их автоматизированного анализа и вычисления коэффициентов с хитрыми названиями, например NPS (индекса потребительской лояльности) и CSI (индекса потребительской удовлетворенности).
29.01.19

CRM система WireCRM добавила интеграцию виртуальной АТС Гравител, интеграция с данным сервисом позволяет выполнять звонки из CRM, просматривать входящие и исходящие звонки, а также видеть пропущенные и неотвеченные звонки, слушать записи разговоров, автоматически создавать карточку клиента и показывать всплывающую карточку клиента при входящем звонке, для интеграции достаточно установить приложение Интеграция Гравител, произвести некоторые настройки и можно выполнять звонки при клике на номере телефона в CRM.
29.01.19

Компания Террасофт опубликовала подборку готовых решений Beesender — дополнений к bpm’online для работы с чат-ботами, которые позволяют сократить расходы на контакт-центр, разгрузить операторов и предоставить им больше времени для решения нетривиальных задач, а также более качественно и оперативно обслуживать клиентов. С помощью конструктора Beesender Bot Master можно создавать чат-боты на платформе bpm’online, используя инструменты системы. Такие боты позволяют компаниям круглосуточно оставаться на связи с клиентами, за считанные секунды отвечать на их вопросы и решать шаблонные задачи без участия сотрудников. Конструктор обладает широкими функциональными возможностями: он позволяет в интерфейсе bpm’online подключать несколько чат-ботов к одному каналу, сохранять историю общения с клиентом в отдельном чате, настраивать аналитику. Созданные с помощью инструмента чат-боты работают со многими популярными социальными сетями и мессенджерами, например, в Facebook, Вконтакте, Viber, Telegram, а также в виджетах на сайте.
29.01.19

Компания Росбизнессофт выпустила новую версию CRM системы RBS360. В ней появилась возможность общаться с клиентами через мессенджеры Telegram и Viber. Также всего в один клик можно создать «Сделку» из чата, при этом вся переписка будет отображаться в «Сделке». Также можно получать уведомления из RBS360 прямо в Viber и Telegram. Например, менеджеры могут оперативно получать информацию о пропущенных звонках, напоминаниях о задачах, поступлении оплат, остатков товара и т.д. RBS360 позволяет также создавать чат-боты. Кроме того, в новом релизе появился модуль «Производственный календарь», была проведена интеграция с Google-календарем, появилась возможность добавлять задачи в сторонний календарь через файлы ICS. Добавилась интеграция с сервисами E-mail-рассылки MailChimp и Unisender и SMS-рассылки: SMS.RU, Манго SMS, SMS-Центр, T-SMS.
22.01.19

CRM система WireCRM интегрировала сервис подключения Instagram - I2CRM, данная интеграция позволяет получать в CRM систему комментарии, оставленные к постам, а также сообщения в Директ, это позволит значительно ускорить обработку заявок через Instagram, система автоматически создаст карточку контакта или прикрепит сообщение к уже существующему клиенту, если это обращение повторное.
19.01.19

Онлайн сервис по учету клиентов и сделок WireCRM добавил интеграцию конструктора квизов Marquiz. Marquiz - это конструктор, который позволяет разместить на вашем сайте форму для проведения опросов и встроить ее в сайт. Интеграция позволяет передавать в CRM систему результаты опросов, а также контактные данные клиента, который его заполнял. Для использования интеграции необходимо установить в магазине приложений модуль "Интеграция Marquiz", после этого в CRM появится соответствующий раздел где можно будет сгенерировать ссылку для уведомлений и вставить ее в личном кабинете Marquiz, по этой ссылке система будет уведомлять о событиях CRM.
17.01.19

В Neaktor вышло два больших обновления по функционалу роботов – новый тип робота и возможность запускать авто-действия с помощью роботов. Роботы — это автоматические сценарии, которые срабатывают при наступлении определенных событий-триггеров. В Neaktor уже есть два типа роботов, которые умеют делать автокалькуляцию и автоматически скрывать поля на форме задачи. В этом релизе появился новый тип робота, который может срабатывать в определенную дату. С помощью нововведения можно: поздравить клиента с днем рождения и отправить ему автоматическое письмо по заданному шаблону; раз в месяц создавать подзадачу для определенной задачи; автоматически сменить исполнителя или статус задачи, когда задача стала просроченной. Вторым большим изменением для роботов стала возможность выполнять авто-действия: отправить письмо, поставить напоминание.