Воронка продаж


Воронка продаж это один из инструментов работы с клиентами, позволяющий оценивать эффективность работы менеджера или всего отдела продаж. Воронка продаж, как правило, присутствует в CRM системе в виде отчета-диаграммы, напоминающего воронку, разбитую на несколько частей. Каждая часть - это этап процесса продаж (например, первый контакт, переговоры, подписание донговора и т.д.). По каждому этапу на диаграмме показывается количество клиентов/сделок, которые дошли до данной стадии за определенный промежуток времени. Таким образом, анализируя эту диаграмму, можно понять, на каком этапе теряются большинство потенциальных клиентов и кто в этом виноват.

09.11.16. В UMC CRM появился онлайн-чат и воронка продаж


Вышло обновление бесплатного CRM конструктора UMC CRM  2.1.7. В новой версии добавлена возможность создавать меню в системе. теперь система будет еще более гибкая и удобная. Появился онлайн-чат для общения и обмена информацией сотрудников компании. Нет необходимости пользоваться сторонними мессенджерами, все под рукой. Добавлена возможность создавать графики (воронки продаж, статистика по сотрудникам и т.д.). Графики максимально гибкие, необходимая информация по клиентам задается в панели администратора.


2016. Мегаплан сделал новую воронку продаж


В Мегаплане появилась новая воронка продаж: отслеживайте процесс от заявки до отгрузки товара или оказания услуги. Вы увидите слабые места в продажах и сможете более эффективно бороться с оттоком клиентов.  В круговых диаграммах отражается общее количество сделок и их результат: сколько закрыто успешно, а сколько нет, сколько денег заработали и сколько упустили. В отчетах изучайте, откуда приходят клиенты и кто больше всех продает. Детальная воронка показывает, как много сделок находится на каждом из этапов, их суммы и конверсию в следующий этап. Следите, какое время сделки находятся без движения. Если слишком долго, подумайте, как ускорить процесс. Под воронкой собраны итоговые показатели конверсии по сделкам. Для большей наглядности все показатели воронки собраны в таблице. Используйте фильтр, чтобы добавить дополнительные условия.


2014. Smarty CRM - CRM для любителей воронки продаж и Android


Новая облачная система Smarty CRM предназначена для предпринимателей, сотрудников отдела продаж, руководителей небольших компаний. Она позволяет вести базу клиентов и планировать свои дела. Особенно программа понравится тем, кто любит разделять работу с клиентами на этапы и анализировать картину: сколько клиентов на каком этапе находится. В Smarty CRM такая картина является основным интерфейсом и выполнена в виде разноцветной мозаики. Кроме того, есть интересная возможность приглашать клиентов в систему для общения в чате. Smarty CRM работает в браузере, а также на смартфонах и планшетах Android. Пока система рекламируется как бесплатная. ***


2014. В Sails CRM появилась воронка продаж


В SaaS CRM систему Sails CRM была добавлена воронка продаж. Это один из важнейших инструментов для управления продажами. Он позволяет проводить анализ работы отдела продаж, выявлять слабые места в процессе продажи и осуществлять прогнозирование. Воронка продаж в Sails CRM - это диаграмма, на которой отображены этапы сделки. Высота каждого этапа соответствует количеству сделок, прошедших через данный этап. Также для каждого этапа указана конверсия, то есть процент сделок, которые успешно преодолели этап. Рядом с воронкой находится фильтр, который позволяет производить выборку по различным параметрам. Воронка продаж доступна для любого тарифного плана системы.


2013. В PayDox появилась CRM система


Новая версия онлайн системы для управления документами и совместной работой PayDox получила модуль CRM. Он включен и в бесплатную версию продукта (PayDox Team). CRM модуль позволяет вести по каждому клиенту все кейсы (задачи, поручения, сделки, сообщения, события), текущие документы (письма, договоры, платежи и др.), список всех контактных лиц. Непосредственно в списке кейсов или документов пользователи могут ответить на сообщения, согласовать документы и сделки, поставить отметку о выполнении поручений. Оформление процессов управления сделками в виде кейсов позволяет гибко адаптировать обработку сделок в соответствии с корпоративными требованиями. Перечень действий с потенциальной сделкой (обработка воронки продаж) и HTML-форма вводимых данных о сделке могут настраиваться без программирования и сохраняться в виде шаблона кейса. ***


2010. Oracle CRM On Demand улучшает аналитику


Oracle выпустил новую (17) версию своей облачной CRM системы Oracle CRM On Demand. Главными улучшениями в новой версии стали усовершенствованные функции аналитики воронки продаж и более точное прогнозирование продаж за счет гибкой установки отчетных периодов. Кроме того, был улучшен пользовательский интерфейс (в web и мобильной версии), добавлена возможность определять временные рамки задач в модуль бизнес процессов, появился новый инструмент для импорта и миграции данных, расширены возможности доступа партнеров к CRM системе для совместной работы, а также вышла новая отраслевая конфигурация для фармацевтического бизнеса.


2008. Завершено внедрение Terrasoft CRM в компании “Артлайнер”

Компания “Альфа-Информ”, Terrasoft CRM Solution Partner в Екатеринбурге, завершила комплексный проект по внедрению Terrasoft CRM в типографии “Артлайнер”.При выборе CRM-системы компания руководствовалась возможностью создания уникального решения для типографии, используя гибкие настройки продукта. ***


2006. Terrasoft провела CRM-консультирование в казахстанском холдинге

Компания Terrasoft провела CRM-консультирование в холдинге Alina, казахстанском производителе строительно-отделочных материалов.В ходе проекта была оптимизирована модель сегментации клиентов, учитывающая как приоритетность в работе с выделенными секторами рынка, так и значимость клиентов внутри каждого из них. Кроме того, была разработана модель управления соглашениями с клиентами (customer agreement management system) и сформирован механизм контроля эффективности торговых представителей на основе воронки продаж. ***


2006. MC Nord выводит на российский рынок SuperOffice CRM

Петербургская компания MC Nord объявляет о начале продвижения в России норвежской системы SuperOffice CRM. Система SuperOffice CRM поддерживает решение следующих бизнес-задач: организация базы контактов и истории взаимодействий, управление документооборотом, управление проектами, автоматизация и прогнозирование/оценка продаж, построение воронки продаж, автоматизация маркетинга и интеграция с маркетинговыми системами, управление сервисным обслуживанием, мобильность и веб-доступ, отчеты и бизнес-аналитика для поддержки принятия управленческих решений, интеграция с ERP (корпоративные биллинговые, бухгалтерские, финансовые системы, 1С и другие отечественные системы, западные ERP). ***