РосБизнесСофт CRM

09.04.24. В РосБизнесСофт CRM появился новый бесплатный тарифный для версии SaaS



Компания РосБизнесСофт запустила новый бесплатный тариф, максимально приближенный по функциональности к тарифу «TRADE». Новый тарифный план предоставляет доступ к основным возможностям системы: можно вести клиентскую базу, управлять сделками, ставить задачи, выставлять коммерческие предложения, формировать тексты договоров, создавать счета, вносить по ним оплату, создавать отгрузки и приходы и т.д. Однако на тарифе имеются некоторые ограничения*: количество «Контрагентов» не может превышать 1000 шт., а количество сделок — 200 шт. Также на бесплатном тарифе недоступны модули «Конфигуратор» и «Маркетплейс». Приятной особенностью является то, что срок действия бесплатного тарифного плана неограничен. Кроме того, приобретение «коробочных» лицензий становится доступно от 5 штук для новых клиентов, что обеспечивает больше гибкости и возможностей для наших клиентов.


2024. В РосБизнесСофт CRM добавлены отчеты для финансового учета



В базовую поставку РосБизнесСофт CRM добавлены несколько полезных отчетов по финансовому учету. В первую очередь, это отчет «Денежный поток» (ДДС). Отчет показывает движение денег по статьям и подстатьям в рамках года. Группировку можно осуществлять по месяцам или кварталам. Отчет можно строить по дате создания записи, дате фактической оплаты, а также по дате учета (например, когда аренда офиса оплачивается за предыдущий месяц). Еще один новый отчет по «Приходам/расходам» позволяет увидеть в динамике поступления, расходы и прибыль компании. Строить отчет можно также по разным датам.


2024. В РосБизнесСофт CRM появился модуль "Бизнес-процессы"



Новый модуль «Бизнес-процессы» в РосБизнесСофт CRM позволяет без программиста настроить наиболее распространенные сценарии бизнес-логики в рамках концепции "Low-code". Например, при смене этапа "Воронки продаж" или статуса "Контрагента" можно создать новую «Задача», «Сделку», изменить данные в текущем или родительском "объекте", отправить письмо клиенту, напоминание пользователю и т.д. Благодаря встроенному модулю "Конфигуратор" список действий можно легко расширить под задачи клиента. Также модуль позволяет изменять интерфейс системы. В частности, можно добавлять в карточки свои пользовательские функциональные "Кнопки", оповещения, уведомления и т.д.


2023. Новые возможности для самостоятельной настройки РосБизнесСофт CRM



В РосБизнесСофт CRM доработали модуль "Конфигуратор" и теперь каждый пользователь может без навыков программирования добавлять свои "Справочники" и "Документы" в системе с "Табличными частями". Например, можно создать Справочник "Автопарк", в котором можно фиксировать пробег машин, прохождение ТО. Или можно создать Документ "Заявка на кредит", где можно фиксировать кто и когда подал заявку, этапы рассмотрения заявки, этапы выдачи кредита и т.д. При создании нового Справочника/Документа он автоматически также добавляется в основное меню. Новый инструмент позволяет клиентам в несколько кликов без помощи программистов дорабатывать функциональность системы, тестировать гипотезы и т.д.


2023. В РосБизнесСофт CRM появился новый модуль Проекты



Компания РосБизнесСофт добавила новый модуль Проекты в свою CRM систему. Он позволяет нам планировать любые типы работ, составлять понедельное расписание исполнителям. Также с помощью него можно в онлайн-режиме видеть актуальную информацию по каждому проекту: какие задачи уже выполнены, сколько времени было затрачено на каждую задачу, Ran Rate проекта, % затрат по проекту, прогнозная дата завершения проекта, эффективность проекта в целом и т.д. Кроме того, можно настроить любые уведомления. Например, при смене статуса Задачи/Проекта уведомления могут приходить, как ответственному, так и руководителю. Для большей информативности по Проектам разработчики реализовали 2 дополнительных отчета.


2021. Вышло новое мобильное приложение РосБизнесСофт CRM для iPhone



В РосБизнесСофт CRM появилось новое мобильное приложения для платформы IOS - RBS360 Lite. В настоящее время в нем реализовано: просмотр, создание и редактирование всех данных по клиентам, управление задачами и поручениями, получение уведомлений о важных событиях. Функциональность приложения будет ежемесячно расширяться. В ближайшее время появятся модули «Сделка» и «Чат». РосБизнесСофт CRM имеет адаптивную верстку. Поэтому пользователи могут работать с системой через браузер на любом мобильном устройстве, в т. ч. на платформе Android.


2021. РосБизнесСофт CRM/ERP интегрирована с WhatsApp, Callibri и MCN Telecom



CRM/ERP систему РосБизнесСофт интегрировали с мессенджером WhatsApp, сервисами Callibri (МультиТрекинг и МультиЧат) и виртуальной АТС MCN Telecom. Интеграция с WhatsApp позволяет пользователям общаться, отправлять и получать фотографии и документы сразу в системе, что очень удобно и существенно сокращает время на обработку информации. Интеграция с Callibri МультиТрекингом была осуществлена, чтобы пользователи могли анализировать рекламу и работать с клиентами сразу в CRM/ERP системе. Благодаря данной интеграции все звонки, письма и информация с форм заявок с сайта автоматически попадают в систему. Интеграция с MCN Telecom позволяет совершать звонки непосредственно в интерфейсе CRM/ERP системы в один клик, вести полноценный учет всех телефонных контактов с клиентами в хронологическом порядке в модуле «Контакты», прослушивать записи разговоров в карточке звонка, получать уведомления о входящих звонках в CRM/ERP системе и др.


2020. В РосБизнеСофт CRM появилась интеграция с VK, экспорт данных



Вышло обновление системы РосБизнеСофт CRM . В первую очередь разработчики добавили интеграцию с «Вконтакте» в базовую поставку. Теперь общаться с клиентам из ВК можно прямо из системы. Для этого нужно подключить новый плагин «Публичный чат Вконтакте». В новый релиз также добавили модуль «Универсальный экспорт данных». Теперь Вы можете легко выгрузить из системы любые данные. Например, Вы можете сделать выборку по «Контрагентам» или «Сделкам» и нажать кнопку «Экспорт в XLS». В модальном окне система предложит Вам выбрать поля, которые Вам необходимы. Также можно задать порядок полей в выгрузке. Доступ к этой функции можно ограничить в настройках системы.


2020. В РосБизнесСофт CRM появился модуль Планируемый бюджет



В РосБизнесСофт CRM добавили новый модуль «Планируемый бюджет», который позволяет осуществлять планирование Ваших расходов и приходов на месяц/год по статьям, а также заранее прогнозировать кассовые разрывы. Например, Вы можете запланировать ежемесячные постоянные расходы, такие как аренды, связь, ЗП и т.д. Кроме того, в «Планируемый бюджет» попадают ожидаемые оплаты от клиентов, а также другие виды поступлений. Данные по фактическим расходам/приходам импортируются из банк-клиента, загружаются из программы «1С» или добавляются в ручном режиме в CRM. Для анализа данных разработчики добавили новые отчеты: «Платежный календарь», «Отчет о движении денег».


2019. Официальный запуск сервиса RBS360 от РосБизнесСофт



Компания РосБизнесСофт официально запустила SaaS сервис RBS360.RU. Он сервис ориентирован на малый бизнес и решает большой круг бизнес-задач (CRM, торговля, сервис, финансы, складской учет, производство и т.д.). Основное преимущество нового сервиса – это возможность гибкого внедрения в компании любого размера и доработки программы. Встроенный плагин-менеджер позволяет подключать десятки существующих плагинов, так и создавать свои уникальные решения. Вся документация доступна для разработчиков. Также RBS360 обладает широкими интеграционными возможностями. В первую очередь, это полностью открытое API. С помощью него можно получить доступ к любым объектам системы. Стоимость RBS360.RU начинается от 500 руб./месяц за пользователя.


2019. RBS360 позволит общаться с клиентами через Telegram и Viber



Компания Росбизнессофт выпустила новую версию CRM системы RBS360. В ней появилась возможность общаться с клиентами через мессенджеры Telegram и Viber. Также всего в один клик можно создать «Сделку» из чата, при этом вся переписка будет отображаться в «Сделке». Также можно получать уведомления из RBS360 прямо в Viber и Telegram. Например, менеджеры могут оперативно получать информацию о пропущенных звонках, напоминаниях о задачах, поступлении оплат, остатков товара и т.д. RBS360 позволяет также создавать чат-боты. Кроме того, в новом релизе появился модуль «Производственный календарь», была проведена интеграция с Google-календарем, появилась возможность добавлять задачи в сторонний календарь через файлы ICS. Добавилась интеграция с сервисами E-mail-рассылки MailChimp и Unisender и SMS-рассылки: SMS.RU, Манго SMS, SMS-Центр, T-SMS.


2018. В RBS360 появился конструктор карточек



Вышел новый релиз системы RBS360 18.12. Она предполагает возможность пользователям самостоятельно модифицировать, адаптировать и развивать систему непосредственно в ходе «боевой» эксплуатации с минимумом кодирования и максимумом визуальной разработки. Разработчики реализовали возможность добавление (редактирование) своих полей в любые карточки системы. В настоящее время для пользователей доступно 15 типов полей (текст, число, список, справочник, документ и т.д.). Также появилась гибкая настройка всех табличных частей для отображения информации. Пользователи самостоятельно могут решать, какие поля выводить, в каком порядке, какой ширины и т.д. Если требуется более сложная логика отображения информации, то это, как и раньше, доступно через раздел «Конфигуратор». Также, обновился финансовый блок. Появился раздел «Бюджеты». С помощью него вы можете в онлайн-режиме видеть все поступления, все расходы, а также остатки по Вашему расчетному счету или «кассе» (сейфу).


2018. Маски доступа, свои плагины, Webhooks и много другое в новой версии RBS360



В новой версии системы RBS360 (от РосБизнесСофт) появились «Маски доступа». С их помощью Вы можете гибко настраивать групповые политики доступа для пользователей. Возможность настройки индивидуальных прав для каждого сотрудника осталась, как и было прежде. В новом релизе также стало возможным разрабатывать и загружать свои плагины в систему. Например, Вы можете самостоятельно сделать плагин для интеграции Системы со своей АТС, сайтом или любым сторонним сервисом. Кроме того, с помощью функции Webhooks теперь можно отслеживать любые события, происходящие с «Объектами» Системы, и направлять уведомления об этом в сторонние сервисы. Также появилась возможность прямо из «Сделки» в один клик создавать документы «Счет», «Коммерческое предложение» или «Договор», в которых сразу будет заполнена табличная часть «Номенклатура» с ценами. В «Сделке» также появилась возможность прослушивать все звонки клиентов (при наличии интеграции с АТС).


2018. В RBS360 появился встроенный почтовый модуль



Вышел новый релиз RBS360 от РосБизнесСофт. В системе появился встроенный почтовый модуль. Теперь, в одном разделе вы сможете видеть сразу все свои почтовые ящики, будь то корпоративный или ваш личный. Можно гибко настроить доступ к почтовым ящикам, например, менеджеры видят общую почту и свою, а вы, как руководитель, видите всё. Также при отправке любого письма из системы, пользователь может выбирать один из доступных ему почтовых ящиков. Все письма, попадающие в почтовый ящик, автоматически прикрепляются к «Сделкам» и «Контрагентам». Зайдя в «Сделку», вы можете легко увидеть всю переписку менеджера с клиентом: что писал клиент, и что на это ответил ваш менеджер. При открытии писем, отправленных из CRM-системы, отправитель получает мгновенно уведомление об этом.


2018. РосБизнесСофт представила обновленную версию своей CRM-системы - RBS360



Вышла новая версия системы РосБизнесСофт CRM - RBS360. В ней появились складские модули "Списание", "Комплектация", "Заказы поставщику", "Перемещения" и др., благодаря чему работа со складскими остатками стала еще более удобной и прозрачной для пользователей. Новый модуль "Доставка" позволит эффективно планировать выезды курьеров и доставку транспортными компаниями. Все выезды можно отобразить на карте. Кроме того, был разработан "Сервисный блок". В него вошли следующие модули: "Ремонт", "Инциденты", "Выезд сервисного инженера", "Оборудование". В новый релиз вошел также модуль "База знаний", который позволит пользователям хранить всю самую важную информацию о деятельности компании (учредительные документы, приказы, распоряжения, регламенты, техническую документацию и т.д.). Для маркетологов был специально разработан модуль "Маркетинг". Планирование и ведение любых маркетинговых кампаний будет только в РосБизнесСофт CRM системе, потому что это удобно и просто. Для любителей бизнес-путешествий был создан модуль "Командировка". Все выезды сотрудников видны как на ладони- кто, куда поехал; билеты, гостиницы, трансферы, деньги.


2018. РосБизнесСофт разработала новую платформу для автоматизации бизнеса



Компания РосБизнесСофт представила новую платформу для автоматизации бизнеса RBS360. В ней полностью переработано ядро и пользовательский интерфейс, появился магазин приложений, групповой чат между несколькими сотрудниками, поддержка мультиязычности, гибкая настройка прав доступа, графическое отображение этапов сделок в виде Pipeline. С помощью нового Конструктора бизнес-процессов даже неопытные пользователи смогут самостоятельно настроить свои бизнес-процессы без помощи программистов. В результате чего прохождение сделок (лидов) по этапам «Воронки продаж» будет простым и понятным для менеджеров. Кроме того, значительно повысилась скорость и стабильность работы программы.


2018. Новый модуль в РосБизнесСофт CRM - Запрос поставщику



В системе РосБизнесСофт CRM воявился новый модуль «Запрос поставщику», который будет интересен в первую очередь компаниям, которые работают без своего склада. Модуль позволяет в один клик сформировать и отправить по электронной почте Запрос на выставление счета или актуализации цен и остатков у Вашего поставщика, автоматически группируя номенклатурные позиции, в том числе из комплексных запросов нескольких клиентов. Письмо с ответом Поставщика автоматически прикрепится к Запросу. Всю дальнейшую переписку с Поставщиком пользователи могут вести непосредственно в «РосБизнесСофт CRM». После согласования цен и условий поставки счет поставщика может быть автоматически отправлен бухгалтеру и/или на согласование руководителю отдела закупок.


2018. РосБизнесСофт CRM интегрирована c АТС Телфин.Офис



Компания РосБизнесСофт подключилась к виртуальной АТС «Телфин.Офис». В результате интеграции пользователи РосБизнесСофт CRM получили возможность принимать и обрабатывать входящие звонки в программе, совершать исходящие звонки в один клик. В модуле «Взаимодействия» теперь отображаются все входящие/исходящие звонки, в том числе пропущенные. Также реализована возможность прослушивания звонков прямо из CRM. Интеграция позволит руководителям компаний сделать процесс продаж более прозрачным. Детально проанализировать все обращения клиентов по телефону. Это в итоге приведет к увеличению лояльности со стороны клиентов и, как следствие, — к росту продаж.


2017. РосБизнесСофт вошел в TOP-20 крупнейших SaaS-поставщиков



Интернет-издание о высоких технологиях «CNews» (принадлежит холдингу «РБК») опубликовала ежегодный рейтинг «Крупнейших поставщиков SaaS в России 2017». Как и прошлом году компания РосБизнесСофт вошла в TOP-20. Рост выручки «РосБизнесСофт» от оказания услуг SaaS за 2016 год составил более 130%. По словам технический директор компании «РосБизнесСофт» в числе факторов успеха явилась ориентация на сегмент малого и среднего бизнеса: «Увеличить выручку более чем в два раза удалось за счет создания партнерской сети в регионах, разработки новой платформы SaaS-решений RBS360 и начала работы с низким и средим ценовыми сегментами рынка».


2017. В РосБизнесСофт CRM появился Электронный журнал записи



Компания РосБизнесСофт разработала модуль «Электронный журнал записи» для своей системы РосБизнесСофт CRM.  С помощью данного модуля сотрудники могут в онлайн-режиме производить «Запись» клиентов к сотрудникам компании. Данный модуль может использоваться в салонах красоты, сервисном обслуживание, медицинских учреждениях и других сферах. Модуль имеет удобное графическое отображение «Записей» в разрезе дней, недель месяцев и удобную навигацию. Также в нем отображаются данные из «Графика работы сотрудников и администратор» и можно быстро сориентироваться, кто из сотрудников когда работает. Это особенно Важно, когда клиент хочет записать к определенному специалисту (мастеру). Из каждой «Записи» можно автоматически создать «Заказ» («Заказ наряд»), внести оплату (нал/безнал) или запланировать следующее посещение клиента. Также в модуль «Электронный журнал записи» уже встроен механизм напоминания клиенту через sms, email, im.