ELMA365 CRM

2023. В ELMA365 CRM появился инструмент прогнозирования продаж



В ELMA365 CRM появился новый инструмент - планирование и прогнозирование продаж, который позволяет отделам продаж создавать оценки будущих доходов от продаж с использованием данных из пайплайна Сделки или любого выбранного кастомного бизнес-приложения. С помощью функционала этого раздела пользователи получают возможность планировать поступления по сделкам и контрагентам, создавать долгосрочные цели продаж, отслеживать фактические поступления по клиентам, соотносить полученные данные. Среди преимуществ использования функционала раздела Поступления: упрощение процедуры выставления планов продаж (целей) на всех уровнях; управление ожиданиями по получению дохода компании; получение данных для стратегического планирования; снижение уровня дебиторской задолженности клиентов за счет встроенного процесса контроля сроков оплат и уведомления ответственных менеджеров продаж.


2022. ELMA365 добавила модуль Финансы в CRM, интеграцию с Jivo, умные функции в ChatDesk



Вышла новая версия low-code платформы ELMA365. В ELMA CRM появился новый раздел Финансы, который предназначен для ведения и учета платежей. На данный момент раздел включает в себя набор приложений («Реестр поступлений», «Платежи», «Отчет по поступлениям», «Статьи ДДС»), а также специальный виджет «Поступления» и бизнес-процессы по маршрутизации обработки поступлений. Благодаря интеграции с чатом для сайта Jivo, лиды автоматически вносятся в CRM вместе с историей диалогов. В ELMA ChatDesk появились умные функции, которые дают сотрудникам клиентской поддержки подсказки, шаблоны ответов, ссылки на статьи в базе знаний, а также позволяют переводить диалог на бота в случае когда нужно обработать типовой сценарий общения.


2022. Быстрое импортозамещение BPMS, CRM и СЭД: специальное предложение от ELMA365



Российский бизнес остался без ИТ-почвы под ногами: в любой момент зарубежные системы, не входящие в Единый реестр российского ПО, могут перестать работать, а процессы встать. Компания ELMA специализируется на автоматизации бизнес-процессов, и в наших силах заменить выпавшие части вашей ИТ-архитектуры классов СЭД, BPMS и CRM на отечественное ПО, которое входит в единый реестр РФ по программе импортозамещения. Поэтому всем компаниям, находящимся в зоне риска в связи с использованием импортных систем класса СЭД, BPMS и CRM, компания ELMA делает специальное предложение на приобретение лицензий ELMA365. Готовы заменить следующее импортное ПО: Creatio, BPMOnline, Terrasoft CRM, IBM BPM, K2, Pega Platform, OpenText, Microsoft Dynamics, Microsoft Sharepoint, Oracle Siebel CRM, Salesforce, SAP Customer Experience и CRM.


2016. ELMA 3.10 добавила поддержку PostgreSQL, поиск дублей в CRM



Вышла новая версия системы управления бизнес-процессами и эффективностью ELMA 3.10. Приоритетными обновлениями в новой версии стали: возможность использования СУБД PostgreSQL, увеличение производительности и отказоустойчивости решения, новый полезный функционал приложений ELMA, а также облегчение сопровождения работы BPM-системы в компаниях заказчиков. Кроме того, появилася автоматическая проверка на дубли и импорт курсов валют в ELMA CRM+. При работе в CRM разные сотрудники иногда случайно заводят информацию об одном и том же клиенте компании, что в дальнейшем мешает работе и запутывает пользователей. В версии 3.10 при создании новой возможности (добавлении потенциального клиента в систему) срабатывает функция проверки данных на наличие всех возможных совпадений. Также, расширен функционал календарного планирования в ELMA Проекты+, добавлено согласование по этапам в приложении для электронного документооборота ELMA ECM+.