Upservice

13.12.23. Обновленный отчет по учёту трудозатрат сотрудников от Upservice



Чтобы в компании все могли контролировать рабочее время, а руководители отделов отслеживать скорость и качество исполнения задач или заявок, в Upservice обновили дизайн отчетов. А для быстрого информирования добавили дашборд с трудозатратами. Особенно будет полезен, если оплата труда почасовая.


2023. Upservice дает возможность арендовать выделенный сервер или купить локальную версию



В сервисе для обслуживания b2b клиентов, управления заказами и задачами Upservice появился новый тариф, для компаний, которым недостаточно простых решений. Теперь у будущих пользователей Upservice есть возможность использовать Выделенный сервер. Это дает возможность подключать неограниченное количество сотрудников к системе и заказывать персональные доработки. Для крупного бизнеса Upservice также теперь предоставляет коробочное решение, которое можно установить на собственный сервер в локальной сети.


2023. Upservice улучшил работу с задачами и согласованиями



Вышло обновление сервиса для управления заказами и задачами Upservice. Теперь вы можете сделать задачу подзадачей и наоборот. В задаче тип «Согласование» теперь можно добавлять/удалять сотрудников и редактировать шаги согласования. Также, разработчики исправили статус задачи «Согласование» в случае отказа одного из согласующих на «Отклонена» (ранее статус задачи становился «Выполнена», даже если в согласовании отказали) и добавили возможность из любого сообщения клиента создать задачу, заказ, запись справочника, закупку или контакт. При этом текст самого сообщения будет скопирован автоматически в поле «Описание» создаваемого объекта.


2023. В Upservice объединили контакты и диалоги



Вышло значимое обновление сервиса для учета заказов и клиентов Upservice. Разработчики объединили разделы «Контакты» и «Диалоги», чтобы пользователям и клиентам было комфортнее работать. Теперь вы сможете общаться с контрагентами прямо из карточки контакта и там же ставить задачи на коллег и оформлять заявки.


2022. В Upservice теперь можно добавлять метки в задачи, заявки, диалоги, контакты, активы и файлы



Вы можете использовать метки для установки приоритетов заказам, задачам, диалогам, контактам, активам компании и файлам. Добавляйте свои статусы, отмечайте входящие обращения или обозначайте клиентов.Примеры меток: «Срочно», «Отправить прайс», «Целевой клиент», «Повторный контакт».По меткам можно быстро найти нужные заказ, задачу, диалог, клиента или актив.


2022. Upservice интегрировали с Telegram



Интеграция Telegram c Upservice позволяет оставаться на связи с клиентом, даже если он ушел с вашего сайта. Создание Telegram-бота бесплатное и занимает всего 3 минуты. Подключить можно неограниченное количество операторов. Это особенно ценно, когда у вас большой поток клиентов, и одному консультанту с ними не справиться. Добавить или удалить операторов можно в любой момент. Диалоги с клиентами можно передавать от одного сотрудника к другому, если тот лучше разбирается в вопросе клиента. Вся история переписки хранится внутри Upservice и не пропадает, даже если оператор увольняется. Клиенты не знают личные номера ваших сотрудников. Это обеспечивает их дополнительную безопасность.-Переключаться между разными программами не придется. Прямо из окна общения с клиентом можно оформить заказ или поставить задачу на коллег. Руководитель через компьютер или мобильный может оценить качество консультаций и скорость ответов сотрудников.


2021. Upservice - система управления заказами и задачами


Новый сервис Upservice подойдет компаниям, которые ищут простую CRM с возможностями совместной работы над задачами. Он позволяет вести клиентскую базу, принимать и обрабатывать заявки, оповещать клиентов по sms, назначать задачи сотрудникам и контролировать их исполнение, автоматизировать документооборот. Программа будет полезна компаниям, которые работают в сферах обслуживания техники и оборудования, ресторанов и гостиниц, недвижимости, ЖКХ, управляющих компаний и др. Есть бесплатный тариф на неограниченное количество пользователей.