Российские CRM для продажи товаров

2024. В amoCRM появился AI-ассистент



Оказывается, amoCRM не только проводит бесконечные бизнес-конференции, но еще и иногда обновляет функционал системы. Недавно в системе появился amoAI — личный ассистент менеджера по работе с клиентами, который ускоряет переписки, улучшает тексты и помогает заключать сделки быстрее. amoAI работает в карточке сделки и умеет исправляет ошибки в сообщениях клиенту и улучшает стиль, генерировать идеальные ответы даже в сложных ситуациях, резюмировать переписки. Функция автоматического резюмирования чатов позволяет мгновенно понять суть разговора и выявить любые неотвеченные вопросы.


2023. В WireCRM появились наборы товаров



Иногда товар является частью набора товара, те есть является комплектующей, а так же может быть комплектом. И очень часто возникают ситуации, когда необходимо объединить несколько товаров в один набор, чтобы получилась одна номенклатурная единица. Как пример — табуретка. Для покупателя табуретка является самостоятельным товаром, а вот для производителя — это целых 4 позиции: ножки, сидение, краска, шурупы. Именно для того, чтобы была возможность объединять товары в наборы, в WireCRM появилась возможность создать набор товаров. Данный функционал по умолчанию скрыт. Для его использования необходимо зайти в карточку продуктов, и в настройках видимости полей отобразить блок «Позиции». После включения этой настройки появится возможность объединять товары в в набор, что позволит сформировать готовые наборы продуктов, создать подарочные наборы, использовать набор продуктов при составлении рецептов и многого другого. Данный функционал доступен всем пользователям бесплатно.


2021. В S2 CRM упростили поиск по продуктам и фильтрам



В недавнем обновлении S2 появилось дерево категорий в таблице продуктов. Благодаря нему продукты одного типа теперь не придется искать вручную, как раньше. Достаточно выбрать нужную категорию и перед вами появится список. Также ускорили поиск по табличным фильтрам. Теперь не нужно ждать, когда все фильтры загрузятся и вручную отыскивать нужный. Достаточно ввести название фильтра в окно поиска.

2020. В S2 CRM появилась функция дублирования продуктов из карточек объектов



Раньше в S2 CRM дублирование продуктов выполнялось только в таблице модуля «Продукты». Теперь функция стала доступна из карточек объектов. Дублирование из карточки пригодится, если вы продаете в одной сделке несколько одинаковых продуктов, но у одного из них нужно изменить какой-либо параметр. Например, цену, если вы договорились с клиентом, что один товар продается за полную стоимость, а второй со скидкой. Раньше, чтобы это сделать, нужно было зайти в раздел «Продукты», продублировать продукт, изменить данные. Затем открыть карточку клиента и привязать продублированный продукт. Теперь всё стало удобнее: дублировать продукт и изменить его данные можно из карточки объекта.


2020. В S2 CRM добавлена корзина для продуктов



В S2 CRM добавили корзину для продуктов, которая в три раза ускорила процесс распределения продуктов. Раньше, чтобы привязать продукты к объекту нужно было зайти, например, в раздел «Заявки», открыть карточку клиента и привязать к ней продукты. Кажется, что ничего критичного. Но если продукты нужно привязать не только к заявкам, но еще и к сделкам, контактам, компаниям, то эти действия потребуется выполнить еще три раза. Разработчики оптимизировали этот процесс и теперь нужно всего лишь зайти в раздел «Продукты», набрать продукты в корзину и распределить по необходимым разделам и объектам.


2020. Товары и услуги в сделках U-CRM



Теперь к сделкам в U-CRM можно добавлять товары и услуги. Так же, открыт раздел "Товары и услуги", где вы сможете контролировать наличие количества товаров на разных складах. Дополнительно система сама подскажет ответственному сотруднику о малом остатке товара. Скоро будет автоматизированная система формирования списка закупок, чтобы вы могли избавится от рутины и не следить за наличием.


2019. Бизнес.ру позволит увидеть план/факт по отгруженным товарам



В Бизнес.ру появился новый функционал, позволяющий сравнивать фактически полученное или отгруженное количество с заказанным. Данный функционал будет полезен тем, кто сталкивается с ошибками при приемке или отгрузке товара – количество товара, заявленное в накладной, не соответствует фактическому. Зачастую менеджеры при поступлении или отгрузке товара по заказу, формируют накладные на их основании и сохраняют документы по инерции. При этом они не проверяют количество товара, указанное в документе. Данный подход рано или поздно может привести к ошибкам, что повлечет за собой излишние издержки.Мы реализовали инструмент, позволяющий проводить сравнение количества товара, указанного в документе основания, будь это счет или заказ, с фактическим количеством, которое менеджеру необходимо указать в накладной.


2017. GEN CRM добавила функцию Товары и Услуги, интеграцию с SMS.ru



Система GEN CRM добавила функцию "товары и услуги". Теперь Вы можете создавать товары и услуги, настраивать их карточки, добавлять необходимые дополнительные поля и строить аналитику исходя из этого. Есть возможности импорта товаров: обычная выгрузка из excel или импорт с обновлением товаров в случае совпадения по артикулу. Также, был доработан API, и Вы можете настроить интеграцию с сайтом таким образом, что сделки будут попадать в систему с товарами и конкретными ценами. Кроме того, реализована интеграция с сервисом групповых смс-рассылок. Вы сами можете отфильтровать необходимых абонентов: всем клиентам, каким-то конкретным или отправить смс только одному.


2014. Простой Бизнес сделал редизайн, добавил новые CRM-функции



Онлайн сервис для управления бизнесом Простой Бизнес выпустил новую версию - Милан, которая имеет улучшенный интерфейс с новыми иконками и фотками в лентах комментариев. По словам разработчиков новый интерфейс и работает гораздо быстрее. В CRM модуле появилась возможность добавлять документы в карточку клиента, открывать карточку клиента прямо из окна его звонка, выбирать товары из каталога в документах купли-продажи. Появились удобные постоянные в списках. Например, можно быстро открыть список продаж каждого менеджера за месяц. Также появился встроенный просмотрщик изображений, избранные комментарии, RSS-лента в задаче, восстановление удаленных объектов, системные свойства файла и другие функции.


2014. РосБизнесСофт CRM позволит управлять длительными проектами по продаже



В РосБизнесСофт CRM усовершенствован модуль «Проекты». Помимо стандартного функционала по планированию деятельности постановке и выполнения задач новая версия данного модуля позволяет видеть и отслеживать всю историю контактов, взаимоотношений по проекту, планировать объемы и стоимость проекта, вести смету проекта с контролем версионности изменений. Также с помощью универсального механизма согласования и запросов упростить коммуникации между различными отделами компании, например между менеджеров проекта и службами производства и логистики по срокам производства и доставки. Кроме этого, для модуля «Проекты» были разработаны два универсальных отчета, позволяющие в требуемой для пользователя форме сделать многомерный фильтр по интересующим параметрам, а также отчет по отказам, позволяющий контролировать работу сотрудников и оперативно принимать управленческие решения.


2000. «Про-Инвест» представила свою CRM-систему - Sales Expert

Отечественный рынок программ для управления отношениями с заказчиками (CRM) постепенно наполняется продуктами. Компания Про-Инвест представила систему Sales Expert, ориентированную на организации, применяющие технологию персональных продаж, в рамках которой с каждым из клиентов строятся индивидуальные отношения. Sales Expert призван стать подручным инструментом для менеджеров по продажам таких компаний. В основе концепции работы с системой лежит метафора базы клиентов — набора карточек, в полях которых фиксируются различные сведения о компании-клиенте, в том числе сфера ее деятельности, сегмент рынка, на котором она работает, список контактных лиц, информация об источнике, благодаря которому клиент вошел в контакт (например, им может быть реклама в СМИ или рекомендация коллег), перечень купленных продуктов, а также история взаимоотношений с этим заказчиком — хронология контактов сотрудников компании с представителями заказчика.