Топ 10: CRM для стоматологии

2024. Вышла платформа сопровождения стоматологий IDENT Expert на базе МИС IDENT



IDENT Expert - платформа комплексного сопровождения и управления ключевыми процессами в стоматологической клинике. По словам разработчиков - это уникальный продукт на рынке стоматологического ПО. IDENT Expert поможет решить проблему с нехваткой первичных пациентов, а также выстроить ключевые процессы для роста выручки. Платформа включает в себя: 1. МИС IDENT, которая поможет сократить время рутинные процессы в клинике за счет автоматизации процессов. 2. Систему обучения и контроля администраторов ДиалогPro, с помощью которой вы повысите конверсию из обращения в запись и снизите количество ошибок администраторов. 3. Самые выгодные на рынке условия интеграции с ИИ-помощником Diagnocat. Разработчики обещают безболезненно внедрить все процессы в клинику, обучить всех сотрудников и взять на себя функцию контроля.


2024. В StomX новая справка для ФНС, обновление дизайна модуля лаборатория, касса и другие улучшения



Вышла новая версия программы для стоматологических клиник StomX - первая в 2024 году с новой справкой для ФНС и другими доработками. Разработчики продолжают работу по обновлению интерфейса программы. В этой версии переработан дизайн модуля Лаборатория и Касса. Также, реализовано автозаполнение и печать новой справки для ФНС. В списке пациентов добавили столб Баланс, по которому также можно сортировать, чтобы увидеть все долги и авансы.


2022. В программе Dental4Windows реализован CRM-модуль для работы с потенциальными пациентами



Для работы с "холодными" клиентами в программе Dental4Windows в режиме «Маркетинг» реализован модуль «Потенциальные пациенты», предназначенный для учёта и контроля работы с потенциальными пациентами.Модуль позволяет:- Создавать и вести в системе данные по потенциальным пациентам;- Формировать автоматические напоминания о следующем контакте;- Вести историю коммуникаций с потенциальными пациентами;- Переносить данные потенциальных пациентов в карточки реальных пациентов;- Записывать потенциального пациента на прием;- Вести список ожидания в книге записи;- Вести список отмененных визитов потенциальных пациентов.Модуль "Потенциальные пациенты" доступен в новых версиях программы D4W i6 сборка 5029 и выше.

2021. В IDENT модернизировали модуль CRM и все, что связано с управлением приемами



В карточке пациента сервиса IDENT появился полноценный рабочий стол для администратора. Администратор видит всю важную информацию о пациенте и прямо отсюда управляет приемами, задачами и записями в «Лист ожидания». Теперь при общении с пациентом администратор видит всю необходимую информацию о нем. Везде, где это требуется для удобства работы, учитываются записи в «Лист ожидания». В одном месте видеть все задачи и записи в «Лист ожидания» с разделением по типам. В «Активных задачах» администратор легко определит, каким пациентам нужно позвонить в первую очередь. Задачи можно отфильтровать так, чтобы быстро заполнить пробелы в расписании. Также, появился отчет «Предварительная запись» 2.0, который позволяет анализировать загрузку клиники и контролировать эффективность планирования записи на будущее.


2021. Вышло партнерское мобильное приложение для стоматологии Dentaltap



В магазин партнерских приложений и интеграций программы для стоматологии Dentaltap добавлено мобильное приложение управления стоматологической практикой, разработанное партнером — компанией Beam Inc. Теперь врачи стоматологи и администраторы клиник смогут на своем смартфоне управлять визитами и биллингом, делать заметки и ставить задачи, вести цифровую медицинскую карту пациента и назначать лечение. Приложение работает на основных мобильных операционных системах и доступно для скачивания в Google Play и App Store на русском и английском языках. Для доступа к приложению пользователь должен иметь аккаунт в программе для стоматологии Dentaltap.На сегодняшний день в магазине доступны интеграции со стоматологическими сканерами, поддерживающими стандарт TWAIN, популярными календарями, CRM-системами, сервисами почтовых рассылок и прочие.


2021. В Denta Pro добавили учет чаевых для персонала



В программе для стоматологий Denta Pro появился учет чаевых для персонала. Разработчики добавили в программу возможность принимать чаевые во время расчета. Теперь клиент может дополнительно отблагодарить специалиста или администратора за качественный сервис и проделанную работу.


2020. Программа для стоматологии Dentaltap интегрирована с TWAIN-устройствами



В программу для стоматологии Dentaltap добавлена возможность подключения стоматологического оборудования, поддерживающего стандарт TWAIN - цифровых зубных X-Ray датчиков, портативных цифровых рентгенов, высокочастотных настенных рентгенов, стоматологических томографов. Для подключения устройств пользователю необходимо инсталлировать на свой компьютер программу, которая отвечает за передачу данных в облако. Управление загрузкой файлов в облако реализована в карте пациента через простое включение загрузки. Данные, полученные с устройств будут храниться в файловом хранилище программы.Интеграция с устройствами оптимизирует работу персонала стоматологической клиники - привяжет снимки к карте пациента, упростит работу с данными пациента, откроют данные пациенту через портал пациента, если это необходимо.


2020. В IDENT появилась новая форма записи пациентов, отчеты и настройки прав доступа



Вышло большое обновление программы для стоматологий IDENT. Разработчики полностью переделали форму записи пациента на прием. Теперь удобнее ориентироваться в списке пациентов — при поиске отображается вся ключевая информация (долг/аванс, % посещений, важные комментарии). Если в ходе разговора пациент передумает и выберет другое время, не нужно будет заново вносить его данные. У директора появилась возможность предоставлять ассистентам и сотрудникам только необходимые в работе права доступа. Все задачи, в том числе по отмененным приемам и по профосмотрам, теперь отображаются во всех интерфейсах — при звонке, в отчете «Эффективность консультаций», во вкладке «Приемы» в карточке пациента. Разработчики развили 3 отчета по приемам: Добавленные приемы, Завершенные приемы, Отмененные приемы


2020. В TegCRM появилась тикет система


Очень часто люди сталкиваются с тем, что в момент работы может произойти не предвиденное или возникнуть ошибка. Разработчики CRM для стоматологии TegCRM - предусмотрели это и реализовали полноценную тикет-систему. Любой пользователь может оставить Тикет и служба поддержки в режиме реального времени обработает его - ответит на все вопросы, что самое важное - переписка не останется без внимания. Пользуйтесь и автоматизируйте свой бизнес


2020. Обновление в модуле онлайн-записи Denta Pro CRM



В новом обновлении разработчики Denta Pro CRM уделили внимание модулю онлайн-записи. Были добавлены подсказки для настройки виджета, теперь клиент видит, какие разделы (сотрудники, услуги) требуют заполнения перед включением виджета. В отчёт «Записи через онлайн модуль» добавлена колонка "Новый клиент". Теперь в отчёте можно посмотреть сколько записалось новых клиентов и сколько постоянных.


2020. В программе для стоматологии Dentaltap реализован новый дизайн, мобильная версия



Компания Dental Cloud анонсировала новую версию программ для стоматологии Dentaltap - Ionic. Новый дизайн и UX приложения полностью переработаны и адаптированы для работы на мобильных устройствах. Добавлено несколько новых возможностей: Dashboard практики; Фильтры календаря по сотрудникам, кабинетам и филиалам; Типы задач и напоминания о них в календаре; Новый конструктор форм и документов; Магазин партнерских приложений; Новые разделы и подразделы карты пациента. Переработан и улучшен функционал работы с лечением. В Dentaltap Ionic создавалась с безсерверной архитектурой (FaaS) и технологии WebSocket. В результате такой реализации программа стала работать в реальном времени и при совместной работе обновление данных происходит без обновления страницы приложения/браузера пользователями.


2018. В DentalTap интегрировали телефонию от UIS



Компании Dental Cloud и UIS анонсировали технологическое партнерство и интеграцию возможностей интернет-телефонии UIS в облачную платформу автоматизации стоматологии DentalTap.  Теперь сотрудники стоматологий смогут совершать исходящие звонки из платформы DentalTap через cофтфон, принимать персонализированные звонки в окружение платформы в браузере, вести запись телефонных разговоров. Следующим шагом технологического партнерства станет автоматизация информирования пациентов стоматологических клиник через звонки.


2018. Как привлечь и удержать пациента в стоматологии


Запись вебинара iStom расскажет, как увеличить прибыль в стоматологической клинике на 30-50%. В нем разобраны вопросы: Как завлечь пациентов и поставить это на поток? Как правильно подготовить персонал для потока пациентов? Как полностью автоматизировать клинику?


2017. Онлайн запись на прием в программе Dental4Windows


В программе для стоматологий Dental4Windows появилась возможность онлайн записи на прием. Это отличный способ взаимодействия с существующими пациентами, а также привлечения новых пациентов. При этом снижается нагрузка на администраторов клиники. Система Онлайн записи на прием интегрирована с Dental4Windows, не нарушает ее работу и не создает коллизий в электронном расписании. В отличие от других систем она разработана для работы в условиях загруженной практики, в соответствии с ее внутренними бизнес-процессами, включая автоматические вызовы на профилактику. Используя систему безопасных транзакций, она создает записи в электронном расписании Dental4Windows, которыми легко управлять.


2016. Телефония от IDENT помнит о каждом пациенте



В программе для стоматологий IDENT появился модуль Маркетинг с возможностями телефонии. Теперь одновременно со звонком телефона администратор клиники может видеть на экране компьютера основную информацию о пациенте. Администратор также узнает о состоянии счета клиента и, если нужно, напомнит о задолженности. Кроме того, он увидит информацию о приемах: количество прошедших и запланированных визитов, а также процент пропущенных записей. Если пациент редко приходит в назначенное время, возможно, в будущем не стоит предлагать ему самое удобное и востребованное время. Новый модуль полезен не только для работы с постоянными клиентами, но и для привлечения новых пациентов. Так он поможет быстро выявить неэффективную рекламу с помощью колл-трекинга. Если номер телефона, размещенный на том или ином рекламном щите, простаивает, «Маркетинг» сообщит вам об этом.


2016. 2V:Стоматология - онлайн сервис для стоматологии



Программа 2V: Стоматология представляет собой онлайн сервис для стоматологических клиник. Он обеспечивает полный цикл автоматизации стоматологических клиник. Данная программа для стоматологии позволяет вести все данные пациентов, прайс-лист услуг, систему скидок, информацию о записи, лечебную работу, медицинские карты,  учет кассы, учет материалов, учет баланса пациента, мониторинг обзвона, заработную плату врачей и сотрудников в одной программе (единой базе данных). Программа позволяет вести детальный учет и эффективно управлять всеми процессами бизнеса. Стоимость начинается от 1000 руб/мес за пользователя.