Топ 10: CRM для склада

2024. В CRM ПроМастер реализовали функционал адресного хранения на складе



В CRM для сервисных центров ПроМастер появилась возможность вести учет на складах по принципу адресного хранения в ячейках. Данная функция будет полезна для тех, кто привык к порядку на складе, дает возможность быстро найти товар на складе. Для того, чтобы настроить ядресное хранение, необходимо во вкладе "Адресное хранение" создать необходимое количество ячеек в соответствии с вашим хранением на складе. Можно привязать ячейки хранения с номенклатурой, с остатком на складе. Складскую ячейку можно отобразить в таблице остатков, вывести в документы Заказов, Прихода и Расхода.


2023. В Битрикс24 CRM появилась возможность работать с наблюдателями



В Битрикс24 вышло несколько обновлений, и большинство из них — в мобильной CRM. Теперь в карточку CRM можно добавить наблюдателей, чтобы они видели информацию о клиенте и обсуждали вопросы в чате сделки. Добавить наблюдателей и создать чат для обсуждения сделки теперь можно и в мобильном приложении Битрикс24. Появилась возможность настроить уведомления и напоминания о делах CRM. Можно настроить счетчик так, чтобы уведомления о делах приходили только ответственным за них. Тот, кто отвечает за всю сделку, не будет получать уведомления о делах других сотрудников. Также, в мобильной версии CRM появился складской учет. Теперь создать документ реализации (записи о продажах товаров) можно и с телефона.


2020. В S2 обновили интерфейс карточек, расширили функции автозаполнения, добавили поле «Номера АТС»



В S2 расширили функции автозаполнения. Менеджер добавляет в карточку сделки или заявки компанию, система автоматически привязывает прикрепленные контакты. Во вкладках «Счета» и «Складские операции» система создает готовые документы, благодаря автозаполнению поля «Грузополучатель». Разработчики упростили работу с системой для менеджеров. Добавили в карточки поиск по файлам. Настройки карточек перенесли в сами карточки и расширили количество настроек. Облегчили импорт задач и привязку карточек задач к компании. Теперь система делает это автоматически. Доработали переименования в таблицах: после апдейта изменить можно любой раздел. Исправили недоработку в карточках сделок для риэлторов. Раньше система не переносила объекты недвижимости в дубликат карточки. Теперь все в порядке. Поле «Номера АТС» отследит трафик звонков при подмене номера.

2019. Простой Бизнес улучшил управление складом и интеграцию с 1С



Вышла новая версия CRM-системы Простой бизнес 3.1 с летним названием «Мармарис». Эту версию отличают масштабные улучшения и новый функционал. Изменения коснулись механизма получения новостей с сервера импорта, модуля складского учета, работы с клиентской базой, календаря. Появился импорт из 1С, которого так ждали пользователи. Теперь можно загрузить информацию о расчетных счетах, движении денежных средств, синхронизировать справочник товаров и контрагентов. В любую из таблиц «Простого бизнеса» можно импортировать данные из справочников 1С. В разделе «Заказы» появилась возможность подстановки данных из связанных таблиц. Это очень удобно и значительно сэкономит время при формировании заказов.


2018. РосБизнесСофт представила обновленную версию своей CRM-системы - RBS360



Вышла новая версия системы РосБизнесСофт CRM - RBS360. В ней появились складские модули "Списание", "Комплектация", "Заказы поставщику", "Перемещения" и др., благодаря чему работа со складскими остатками стала еще более удобной и прозрачной для пользователей. Новый модуль "Доставка" позволит эффективно планировать выезды курьеров и доставку транспортными компаниями. Все выезды можно отобразить на карте. Кроме того, был разработан "Сервисный блок". В него вошли следующие модули: "Ремонт", "Инциденты", "Выезд сервисного инженера", "Оборудование". В новый релиз вошел также модуль "База знаний", который позволит пользователям хранить всю самую важную информацию о деятельности компании (учредительные документы, приказы, распоряжения, регламенты, техническую документацию и т.д.). Для маркетологов был специально разработан модуль "Маркетинг". Планирование и ведение любых маркетинговых кампаний будет только в РосБизнесСофт CRM системе, потому что это удобно и просто. Для любителей бизнес-путешествий был создан модуль "Командировка". Все выезды сотрудников видны как на ладони- кто, куда поехал; билеты, гостиницы, трансферы, деньги.


2018. Дополнение модуля склад в LokonCRM



Разработчики LokonCRM внедрили новую кнопку «Критические остатки», нажав на нее, система покажет только те позиции, запас которых подходит к концу. Теперь не нужно «лопатить» весь склад для формирования списка новой закупки расходников и материалов, один клик и все перед глазами.


2018. Простой бизнес добавил полезные графики, кассовую книгу, таргетированные рассылки



Вышла новая Windows-версия CRM Простой бизнес 2.1 под названием «Сан-Франциско». Разработчики ускорили работу системы, упростили поиск, представили новую функцию в модуле рассылок по электронной почте, повысили юзабилити клиентской базы и внедрил другие – крутые, как холмы Сан-Франциско, – возможности. В обновленной версии также улучшен модуль склада и бухгалтерии и добавлены графики на плитках панелей управления. Теперь на плитках панелей управления отображаются графики по показателям для контроля динамики заказов, числа сделок за конкретное время, объема прибыли и т.д. Визуализация показателей делает бизнес-процессы более наглядными и помогает в анализе данных.


2017. РосБизнесСофт CRM расширяет функциональность складского модуля



Компания РосБизнесСофт разработала два дополнительных отчета для эффективного управления складскими остатками в РосБизнесСофт CRM. Первый отчет «По оборачиваемости» позволяет определить на какие суммы товара находятся на складе на «Начало» и на «Конец» выбранного периода, сколько было продано товара и, наконец, программа рассчитает «Коэффициент оборачиваемости» (в деньгах и шт.) Второй отчет «Анализ товарных остатков» поможет закупщику спрогнозировать план продаж товара на ближайший месяц (квартал, год), а также определит на сколько дней хватит текущего остатка товара. Использование данных отчетов позволит компаниям более эффективно работать со своими номенклатурными позициями, а также избежать «затоваривания» или незапланированного «опустошения» склада.


2015. В FreshOffice CRM появился модуль Склад, интеграция с Google Calendar



Вышла новая версия FreshOffice CRM. Среди обновлений - свежее мобильное приложение для iPhone, долгожданный модуль Склад и интеграция задач с Google Календарем (которая позволяет вести общее расписание с теми, кому вы даете доступ к системе: это могут быть клиенты, партнеры и другие контрагенты). В модуле Склад пользователи смогут организовать складской учет, контролировать остатки и вести весь сопутствующий документооборот. В текущем релизе пользователям доступна детальная карточка товара и возможность добавлять его фотографию. В следующих двух фазах внедрения Склада будут представлены все соответствующие документы, согласно которым будет отображаться информация об остатке. Это позволит проводить инвентаризацию, списание и остальные важные задачи.


2015. Yoolla CRM обновила интерфес, улучшила интеграцию со складом и Asterisk



Вышла новая версия системы управления продажами Yoolla CRM, которая получила обновленный интерфейс, который одинаково удобен как на больших, так и на маленьких экранах. Улучшенный Рабочий стол получил переработанные виджеты, которые выводят сводные данные по изменениям в системе. В новой версии появились новые модули. Например, модуль "Обращения" поможет менеджерам работать с холодными и входящими звонками, а затем быстро создать сделки из полученных запросов. Модуль "Каталог-склад" позволяет вести простой учет движения товаров на складе, а также обладает дополнительными инструментами для создания заявок на товар. Улучшена интеграция с сервером телефонии Asterisk, а также добавлен сводный отчет по статистике звонков. Добавлены новые отчеты.


2013. РосБизнесСофт CRM добавила интеграцию с 1С, Task-Manager, складской учет



Вышла новая (значительно обновленная) версия системы РосБизнесСофт CRM. Обновления коснулись даже интерфейса и ядра системы. Среди новых функций отметим модуль Task-Manager (который позволяет ставить задачи сотрудикам и контролировать их исполнение), модуль складского учета (позволяет вести и формировать все необходимые для работы склада документы), интеграция с «1С: Предприятие» (любые виды документов и справочников передаются из CRM в 1С и наоборот), система документоороборота, функция планирования продаж, SMS/E-mail уведомления клиентам (например, о статусе заказа, доставке и т.д), база знаний, интеграция с АТС Аsterisk, режим диалогов во внутренней почте (сотрудники могут в реальном режиме общаться между собой, а также со своими клиентами).


2012. МойСклад предлагает CRM для торговли



Наверное, сервис МойСклад скоро придется переименовывать. Это уже не просто сервис для складского учета. Он оброс функциями для финансового учета, бухгалтерии и управления торговлей. А теперь вот оказалось, что чтобы склад активнее наполнялся и опустошался - нужно еще и управлять взаимооношениями с поставщиками и клиентами. Поэтому в МойСклад добавили и CRM. Теперь по контрагентам можно ставить задачи и вести ленту событий (звонки, письма, встречи). Кроме истории взаимоотношений, в карточке контрагента отображаются все документы и договоры с ним, текущая задолженность и суммарные продажи. Появилась возможность назначать ответственных по контрагентам, заполнять у контрагентов любое количество контактных лиц с указанием имени, должности, телефона и e-mail, а также присваивать клиентам статусы. Для удобства, МойСклад интегрировался с сервисом рассылок и сервисом IP-телефонии. Таким образом, можно по своей базе клиентов быстро разослать email или SMS-сообщение, или позвонить клиенту прямо из карточки. Приложения разработаны для Windows, macOS, Linux, Android и iOS.


2008. Начинается внедрение ASoft CRM в к компании АгроСнаб

Цель компании АгроСнаб - поставка, доведение сырья до конечного производителя и потребителя, cогласно установившимся на рынке правилам приобретения и сбыта, редоставляя минимальные цены. Компания предлагает только сертифицированные изделия. Вся продукция соответствует российским нормам ГОСТ. За годы совместной работы наши партнеры убедились в надежности компании АгроСнаб. АгроСнаб предлагает комплексное снабжение пищевых производст, транспортные услуги, складские услуги, комплектование техникой строительных объектов.


2008. Мойсклад и 24com стали партнерами - получилась CRM для склада

SaaS сервисы - CRM система 24com и Мойсклад объявили о своем партнерстве. Его цель - сотрудничество в области привлечения клиентов. «МойСклад» – это удобный, простой и очень функциональный онлайн-сервис для ведения складского учета. Основные возможности: учет оборота товаров и остатков на складе, полная бухгалтерская отчетность по складским операциям,работа с реселлерами и филиалами. «МойСклад» предоставляется в модели SaaS – как сервис в интернете с абонентской (достаточно умеренной) платой. В отличие от 24com «МойСклад» также поддерживает полностью бесплатную версию (хоть и с некоторыми ограничениями). Некоторые пользователи24com, занимающиеся торговлей, уже используют «МойСклад» для автоматизации складского учета. Возможно, в будущем компании смогут объединить усилия и интегрировать обе системы – складской учет и учет клиентов.


2008. Adapt CRM - новая программа для малого и среднего бизнеса

На российский рынок вышла новая Web CRM-система. Ее разработчиком является московская компания Adapt, известная в первую очередь в области интернет-решений. Также в число разработок Adapt Soft входит система автоматизации складского учета «Adapt Склад» и автоматизированная система управления продажами «Adapt Торговля». Эти программы уже работают в нескольких крупных компаниях, названия которых также не озвучиваются. Adapt-CRM уже прошла испытания в самой компании Adapt и у одного из ее партнеров, также она внедрена у нескольких заказчиков, имена которых пока не озвучиваются. Новинка адресована предприятиям малого и среднего бизнеса.  Результатом работы в системе Adapt-CRM является набор отчетов и документов. В число автоматически создаваемых стандартных отчетов входят «Отчет по выполненным задачам за период», «Отчет по заведенным задачам за период», «Отчет по просроченным задачам за период» и «Отчет по новым клиентам за период». Все стандартные формы могут быть изменены согласно требованиям предприятия-пользователя.


2008. «Гигабит» выходит на новый уровень работы с клиентами с помощью «1С:Предприятия 8»

Компания «Гигабит», предоставляющая услуги по защите информации от нелегального тиражирования, премастерингу и авторингу различных форматов, и «АВРО-БУС», партнер «1С» с 1998 года, объявили об успешном окончании проекта автоматизации торговых и складских операций с помощью программы «1С:Управление торговлей 8». Специалисты «АВРО-БУС» выполнили установку «1С:Управление торговлей 8», перенос данных из конфигурации «1С:Торговля и Склад 7.7», разграничили права доступа к системе, выполнили первоначальное заполнение справочников и настройку системы. Кроме того, проведен курс обучения, который позволил значительно ускорить внедрение и освоение новой программы. В результате были автоматизированы такие операции, как учет поступлений товаров от поставщиков, учет отгрузки товаров покупателям, анализ взаиморасчетов с покупателями и заказчиками, анализ состояния склада и др.


2008. Система index.CRM автоматизирует складской учет Тюменского завода вторичных металлов

В этом внедрении используются возможности index.CRM по ведению учета по нескольким складам, интеграции в одной информационной среде деятельности нескольких удаленных подразделений. Благодаря веб-платформе, index.CRM предоставляет возможность легко решить задачу связи между удаленными складом, производственной площадкой и офисом, а также обеспечить доступ для сотрудников, работающих на выезде. Возможности ведения складского учета, реализованные в дополнительном пакете index.CRM "Складской учет Плюс", позволяют сделать index.CRM основной рабочей средой для большинства сотрудников компании. Также CRM программа позволяет автоматизировать учет продаж и учет платежей от клиентов.


2007. В очередном Обновлении ASoft CRM появился Раздел "Склад"

Система ASoft CRM продолжает развиваться и расширять свои функциональные возможности. В новой версии ASoft CRM появилась подсистема «Склад», который предусматривается возможность складского учета товаров, проведения складских операций и получения отчетности по складу.В Подсистеме Склад реализован поиск ресурсов на складе по определенным параметрам, просмотр перечня списанных ресурсов на складе, учет имеющихся товаров на складе.В системе реализуются такие складские операции, как приход товара на склад,  расход товара со склада, перемещение товара со склада, возврат товара на склад, списание товара, передача склада в лизинг.Подсистема «Склад» позволяет оптимизировать складские операции и является важным элементом в управлении деятельности как торговой компании, связанной с продажей товара, так и любой другой компании для повышения эффективности контроля и учета заказов и продаж.


2006. К WMS от Infor добавили CRM

Компания Averitt Express, предоставляющая услуги по перевозкам и управлению цепочками поставок, внедрила систему Infor CRM для поддержки взаимоотношений с клиентами и повышения качества продаж. Комплексное решение обеспечит отдел продаж заказчика средствами для быстрого и эффективного создания соглашений между покупателями и поставщиками (Customer Supplier Agreements, CSAs). В условиях растущей конкуренции уровень обслуживания клиентов становится решающим фактором в сфере предоставления логистических услуг. Система Infor CRM позволяет собирать информацию по всей организации и объединять ее для создания персонифицированных договоров, учитывающих данные о конкретном клиенте, полученные от торговых агентов. Это позволяет компании делать своим клиентам более удачные предложения и, соответственно, увеличивать продажи. Помимо CRM-системы, компания с 2005 года использует также приложение для управления складом от Infor, автоматизирующее товарные потоки, планирование использования рабочей силы, управление ресурсами склада.