Топ 10: CRM для предпринимателей

2021. Интеграция UIS в CRM-систему Мегаплан


Телефония - неотъемлемый инструмент для работы с клиентами, партнерами или поставщиками. Теперь пользователи CRM системы Мегаплан могут легко интегрировать сервис UIS для использования возможностей телефонии и CRM-системы в едином пространстве. UIS - это платформа бизнес-коммуникаций, которая включает в себя более 40 инструментов для эффективной обработки звонков, контроля взаимодействия сотрудников с клиентами, а также аналитики маркетинга и продаж.


2020. Клиентская база выпустила готовую CRM-систему CB Lite для начинающего бизнеса



Клиентская база выпустила представила CB LITE - это готовая CRM-система для начинающего бизнеса, без лишних настроек, дешевле по цене и с возможностью перехода на полную версию с сохранением всех внесенных данных. В ней пользователи могут работать сразу после регистрации. Разработчики убрали сложные настройки и лишние кнопки, оставили только нужные бизнесу функции: сводный отчет по отделу продаж; клиентская база и карточки клиентов; список сотрудников; выписка отчетов; создание заявок; персонализация. Тарифы начинаются от 300 руб/мес за 3 пользователя.


2019. В SalesapCRM добавили динамическую вкладку «Ассистент»



В SalesapCRM появилась динамическая вкладка «Ассистент», в которой отображаются только те поля, которые требуются на данном этапе сделки. Например, на этапе «Подготовка документов» в карточке остается только список документов, которые нужны для подписания договора. Менеджер сразу отметит все подготовленные документы и не будет перепроверять список несколько раз. А когда сделка перейдет на другой этап, то на вкладке появятся другие поля, актуальные для него. Таким образом, «Ассистент» в SalesapCRM помогает менеджерам работать гораздо быстрее, не допускать ошибок и не забывать о важных нюансах в ходе сделок.

2018. Дом ru Бизнес запускает продажи amoCRM



Оператор Дом.ru Бизнес запускает продажи онлайн-CRM-системы. Для всех клиентов оператора предоставляется бесплатный тестовый период -14 дней и 1 бесплатный месяц пользования на любом тарифе и сроке действия подписки.  amoCRM – одна из ведущих CRM в России. Она создана специально для отделов продаж, содержит много уникальных и полезных инструментов, подходит для оптимизации сложных сделок и сделок, которые имеют воронки продаж. Интеграция с ОАТС Дом.ru Бизнес позволяет получить клиенту комплексный продукт уровня Unified Communications.


2017. 1С-Рарус выпустил «1С:CRM Старт» для СМБ



Компания 1С-Рарус объявила о выпуске продукта 1С:CRM Старт для компаний малого бизнеса, стартапов и индивидуальных предпринимателей. Это адаптированная версия 1С:CRM, которая использует подход «быстрого старта» и имеет дополнительные возможности для оперативного расширения в дальнейшем. Ключевые функции включают в себя: управление клиентской базой, прием обращений, мои продажи, мои дела, почта, календарь, тайм-менеджмент, управление продажами (с помощью документа Интерес и системы показателей KPI), управление каналами привлечения клиентов, систему информирования клиентов и пользователей, основные сценарии использования решения, простую интеграцию с решениями 1С и основными каналами коммуникаций (телефония, e-mail, SMS).


2017. Обновление Smarty CRM: настройка прав и диалоги



Компания «Облачные технологии» обновила сервис Smarty CRM. Разработчики ввели долгожданную функцию настройки прав доступа, появился новый раздел «Сообщения» и вместо платных подписок сделали баланс. Теперь программа не просто CRM, а ещё и полнофункциональный корпоративный мессенджер. Сервис позволяет приглашать коллег и общаться с ними, сразу из чата ставить задачи, устанавливать напоминания, обмениваться контактами и проектами. При этом для пользователей чата приложение остаётся полностью бесплатным без ограничений. Права позволяют максимально детально настроить доступы к тому или иному разделу, группе контактов, проектов. В отличие от других систем, существует возможность даже настроить права на определенный регион или тип проекта или контакта.


2017. Билайн представил облачную CRM для малого бизнеса


Оператор Билайн запустил новый сервис Мобильное предприятие, ориентированный на предпринимателей и представителей малого бизнеса. Он представляет собой CRM систему с набором интегрированных коммуникационных сервисов: виртуальная АТС, многоканальные номера (мобильные и городские), мессенджер, виджет "обратный звонок" для сайта, колл-трекинг (для анализа эффективности рекламы в интернете и оффлайне). Также, пользователям предоставляется облачное хранилище и система управления задачами. С системой можно работать как посредством веб-браузера, так и при помощи мобильных приложений для iOS и Android. Стоимость сервиса начинается от 2 850 рублей в месяц за 3 сотрудников.


2016. В LiteCRM улучшена безопасность



В LiteCRM улучшена безопасность базы и данных клиентов. Теперь CRM система работает по шифрованному протоколу. Адрес сайта LiteCRM также изменился - https://litecrm.org/. На сайте появились новые возможности - раньше вход пользователям в свои CRM был доступен по персональной ссылке, теперь на странице появилась кнопка входа, где введя e-mail и пароль можно попасть в систему. Для новичков заработал удобный туториал, максимально освещающий функционал базы.


2016. CRM система Дела Идут вводит бесплатный тариф



CRM система Дела Идут в целях поддержки малого бизнеса и предпринимательства вводит бесплатный тарифный план. Аналитики компании, основываясь на статистике и собственной практике работы с малым бизнесом, выяснили что 2-х сотрудников достаточно для автоматизации работы с клиентами большинства компаний. Основываясь на этих данных, компания «Дела Идут» изменила тарифную политику, теперь систему могут использовать 2 сотрудника, без ограничений по времени абсолютно бесплатно. Так же снижена стоимость расширенного тарифного плана «Дела Идут».


2011. Вышла бесплатная версия Web-CRM системы SalesMan



Компания Omada выпустила бесплатную однопользовательскую версию своей web-ориентированной CRM системы SalesMan. Omada предлагает воспользоваться этим приложением фрилансерам и частным предпринимателям. Salesman free позволяет вести базу клиентов, историю взаимоотношений, делать рассылки, вести базу своих сделок и планировать доход. Систему можно установить на флешку и работать с ней на любом компьютере. Можно также установить в закрытом разделе своего сайта. Никаких ограничений (кроме количества пользователей) бесплатная версия не имеет. Кроме инсталлируемой версии, на данный момент доступна SaaS версия SalesMan On-line. Она пока на тестировании, но с ее помощью можно быстро потестировать Salesman без необходимости скачивания и установки.


2009. index.CRM превратили в Service Desk



Компания index art, разработчик веб-ориентированной CRM системы index.CRM, выпустила новую специальную конфигурацию системы, предназначенную для автоматизации технической поддержки. В основе данной конфигурации лежит решение, используемое самим поставщиком для автоматизации технической поддержки нашим собственным клиентам. Конфигурация Service Desk может использоваться для автоматизации обработки обращений в службу технической поддержки программных продуктов, внутренней сервисной службы предприятия. Основные функции данной конфигурации: Предоставление доступа в специальный интерфейс системы сотрудникам компаний-клиентов(для каждой компании-клиента может быть создано любое количество пользователей, каждый из которых имеет свой логин для входа в систему; при использовании конфигурации для автоматизации внутренней службы техподдержки в роли клиентов будут выступать подразделения предприятия).


2008. Вышла ASoft CRM Lite - персональная crm для малого бизнеса и предпринимателей



Компания ASoft представила новую версию, зарекомендовавшей себя во многих отраслях, системы ASoft CRM. Новая версия системы имеет упрощенный функционал и, соответственно,дешевле стандартной версии системы. Называется новая версия системы ASoft CRM Lite. За многолетний опыт работы на рынке CRM систем компания ASoft не раз сталкивалась с просьбой клиентов упростить функционал своей системы.Специалисты компании изучили все запросы, обратившихся к ним, клиентов и убрали тот функционал, который оказался не нужным для компаний, где численность работающих в системе сотрудников не превышает 20 человек. ASoft CRM Lite имеет невысокую стоимость и продается как коробочный продукт по цене от 30000 рублей.


2007. Вышла бесплатная CRM Quick Sales Free 2.0

CRM-система для ведения клиентской базы. У любой организации есть клиенты, есть их координаты, телефоны, электронные адреса, контактные лица и т.п. Quick Sales Free позволяет хранить эту информацию и дает возможность быстро найти нужного клиента по названию, по телефону, по фамилии и т.п. Любой контакт с клиентом будет зафиксирован в системе с помощью Quick Sales Free в системе. Причем не важно, вы позвонили клиенту или он вам. Это может быть встреча, звонок или просто отправка счета по факсу. Чем подробней вы будете вести учет контактов, тем полнее будет информация о клиентах. При помощи Quick Sales Free можно будет описать (формализовать) любой процесс продажи. Quick Sales Free позволяет очень просто строить отчеты по продажам. Выберите, какой месяц (квартал, год...) вас интересует, в каком разрезе (по продавцам, по клиентам, по городам...) и нажмите кнопку "Построить отчет". Кроме табличных отчетов есть еще и графики.


2006. Бюджетная CRM-система AVA

Компания AVASystems начинает продажи бюджетной версии CRM-системы AVA. Девиз системы «Бюджетная CRM-система с НЕБЮДЖЕТНЫМИ возможностями». При достаточно низкой цене функциональность системы очень высока. Стоимость CRM-системы AVA до конца 2006 года – 70$/рабочее место. Ниже описаны некоторые функциональные возможности CRM-системы AVA: единая база данных ваших партнеров (Клиентов, Поставщиков, Партнеров), хранение всей истории взаимоотношений с партнером, быстрый поиск по любому полю в любом списке, интеграция c MS Excel, простая выписка счета в любой валюте, с возможностью получения этого счета в любом формате, отправка счетов по e-mail, планирование рабочего времени менеджеров, фиксация факта оплаты счета и факта отгрузки товара по счету, огромное количество управленческих выборок по клиентам (Клиенты с контактами, но без выписанных счетов за период, Клиенты без контактов за период, Клиенты без контактных лиц и любые другие выборки).