Топ 10: CRM для локальной сети (для России)

2024. В SuiteCRM 8.6 улучшили навигацию и просмотр последних записей



Вышел новый релиз SuiteCRM 8.6. Основные улучшения системы для пользователей. В интерфейс на странице просмотра добавлена кнопка «Назад», которая возвращает на страницу списка записей. Как говорят в компании Ведисофт, российский интегратор SuiteCRM, это отличная доработка, потому что в каждой второй компании, куда Ведисофт внедряла SuiteCRM, об этой функции спрашивали, а теперь она доступна «из коробки». Возможность просмотреть последние открытые записи из навигационного меню. Раньше похожая опция была доступна из меню модуля и показывала только последние просмотры текущего модуля. Теперь же опция доступна в навигационном меню и показывает последние просмотры среди записей любых модулей, а не только текущего. Улучшена работа с рядом типовых контролов: поля выбора, выпадающие списки, календари, поля с мультивыбором.


2023. Upservice дает возможность арендовать выделенный сервер или купить локальную версию



В сервисе для обслуживания b2b клиентов, управления заказами и задачами Upservice появился новый тариф, для компаний, которым недостаточно простых решений. Теперь у будущих пользователей Upservice есть возможность использовать Выделенный сервер. Это дает возможность подключать неограниченное количество сотрудников к системе и заказывать персональные доработки. Для крупного бизнеса Upservice также теперь предоставляет коробочное решение, которое можно установить на собственный сервер в локальной сети.


2017. SalesPlatform обновила интерфейс



Новая версия российского дистрибутива open-source системы vTiger CRM SalesPlatform примечательна полной переработкой пользовательского интерфейса в соответствии с концепцией Material Design. Система представляет собой набор модулей, которые позволяют управлять маркетинговыми кампаниями, процессом продаж, постпродажного обслуживания и поддержки клиентов, проектами, задачами, календарем сотрудников, а также имеет средства построения аналитических отчетов и диаграмм. Основным преимуществом системы является ее гибкость по сравнению с другими системами. Имея открытый исходный код и модульную архитектуру, она позволяет разработчикам адаптировать ее под особенности бизнеса, при этом лицензионные платежи отсутствуют. Для корпоративных заказчиков возможна интеграция с Active Directory, SharePoint, продуктами SAP, BPM-системами и др. корпоративными сервисами.

2016. Появилась бесплатная версия OptimaCRM



OptimaCRM - это кастомизированная облачная версия популярной системы с открытым кодом Vtiger CRM. Теперь разработчики OptimaCRM предлагают свою систему бесплатно для скачивания и установки на локальный сервер. Это полнофункциональная система с многофункциональной административной панелью без ограничений по количеству пользователей и по времени использования. Интерфейс - полностью на русском языке. Также на сайте размещена видео-инструкция по установке CRM системы.


2016. Интеграция РосБизнесСофт CRM с микроконтроллером Arduino



РосБизнесСофт CRM интегрировали с микроконтроллером Arduino, чтобы пользователи системы получили возможность взаимодействовать с внешними устройствами. К Arduino подключаются различные датчики (датчик движения, освещения, дыма, открытия двери, открытия окна, считыватель магнитных карт RF, датчик температуры и влажности), а также любые устройства вывода (свето-диоды, ЖК экраны, реле и т.д.) В свою очередь «Arduino» подключается по Ethernet или WI-FI к локальной сети предприятия. Например, это решение можно использовать для контроля доступа. При приходе/уходе сотрудник касается своей магнитной картой считыватель «Arduino» и информация о времени события автоматически появляется в CRM системе. В результате чего, руководитель может в контролировать в программе занятость своих подчиненных.


2015. Вышла Smarty CRM для Windows Phone



Разработчики Smarty CRM выпустили приложение для мобильной операционной системы Windows Phone. Ранее мобильный клиент системы был доступен на Android и iOS. Возможности приложения включают доступ к бизнес-контактам, чаты и сообщения с клиентами и партнерами, заметки. Вы можете создавать напоминание о звонке, встрече всего несколькими прикосновениями, а ваше устройство напомнит об этом событии. Smarty CRM - это полноценный и интуитивный инструмент для поддержания лояльности клиентов, с помощью которого вы ведёте базу, устанавливаете напоминания, записываете важные вехи сотрудничества. Он может работать как локально, так и через сервер.


2014. Какой вариант внедрения CRM выбрать: облако, частное облако или сервер в офисе?



Дмитрий Чупилка, директор по консалтингу компании Integros (которая внедряет SugarCRM), решил поделиться опытом и рассказать, какие преимущества и недостатки есть у различных вариантов внедрения CRM. Основных варианта три: 1. В «облаке» производителя CRM системы (on-demand), 2. В частном «облаке» (private cloud), 3. На собственных серверах (on-site).  И от правильности выбора зависит не только стоимость владения, но и успех внедрения в целом. Ниже (на примере SugarCRM) показано, какие аспекты важно рассматривать при выборе варианта развертывания. ***


2009. CRM система Sales Expert - работа с клиентами на современном уровне

В процессе выполнения заказов сотрудники компании «Офис-лайв» ведут работу с клиентами и подрядчиками по проектам. Контактных лиц, в одной компании, может быть несколько, переговоры могут вестись с каждым из них. Количество информации, необходимой для работы с клиентами, постоянно увеличивается. Первые попытки систематизировать информацию проводились специалистами компании с помощью таблиц MS Excel. Результатом работы стало создание нескольких форм таблиц, работать с которыми одновременно мог только один сотрудник. Со временем объем данных в таблицах сильно увеличивался, работать с ними, а также планировать свои контакты становилось затруднительно. Проанализировав неудобства и риски, связанные с использованием форм MS Excel, руководство решило прибегнуть к готовому CRM решению, таким решением стала система Sales Expert 2. В процессе внедрения системы были учтены все потребности и пожелания клиента. Грамотные специалисты внедренца - компании «Буроф» проконсультировали пользователей по вопросам настройки и работы в программе.


2008. Monitor CRM предлагает Microsoft SQL Server 2005 в комплекте поставки

Компания «Бизнес Навигатор» (разработчик CRM-системы Monitor) объявляет о новом предложении, которое делает внедрение CRM-системы Monitor еще более выгодным. В рамках партнерского соглашения с компанией Microsoft (программа ISV Royalty) компания получила право на распространение ряда продуктов Microsoft: в составе дистрибутива Monitor CRM теперь может поставляться Microsoft SQL Server 2005. В мае 2007 года компания-разработчик CRM-системы Monitor успешно прошла тесты на платформенную совместимость Monitor CRM с Microsoft Server и Microsoft SQL Server. По результатам тестов компания «Бизнес Навигатор» получила статус сертифицированного партнера Microsoft в компетенции ISV/Software Solutions. Участие Monitor CRM в программе ISV Royalty позволяет пользователям снизить затраты на внедрение CRM-решения. Теперь лицензионный SQL-сервер Microsoft можно приобрести в составе дистрибутива Monitor CRM по значительно меньшей цене, чем при его отдельной покупке.


2007. Sputnik Labs представила в России SalesLogix v7.2



Компания Sputnik Labs представила в России новую версию SalesLogix v7.2– одну из самых популярных CRM систем, как для компаний среднего бизнеса, так и структурных подразделений крупных предприятий. SalesLogix v7.2 обладает современной архитектурой с поддержкой интерфейсов для работы с системой через интернет, на КПК, смартфонах и Windows-версии в локальной сети, которая позволяет увеличить продуктивность работы пользователей благодаря множеству гибких способов доступа к централизованному и защищенному хранилищу данных о клиентах. Новый web-клиент повышает удобство использования системы и снижает требования к IT-ресурсам и расходам на администрирование. В числе расширенных возможностей для дополнительного решения Sage SalesLogix Mobile (v5) – построение диаграмм для устройств BlackBerry и поддержка устройств на базе Windows Mobile и смартфонов. Также Sage SalesLogix v7.2 обладает общей средой индивидуальной настройки для веба и мобильных систем, которая дает возможность осуществлять быстрое развертывание и масштабирование CRM-системы в распределенной среде.