Внедрение дисконтных карт


2014. Freebby - сервис для создания мобильных дисконтных карт


Внедрение программ лояльности с пластиковыми дисконтными картами - довольно сложно и дорого для бизнеса, и не очень удобно для клиентов (неудобно носить в кармане кучу карточек). Поэтому, абсолютно логично использовать для этой цели смартфоны. Например, с помощью сервиса Freebby. Он позволяет компаниям быстро организовать программу лояльности, предоставив клиентам общие или индивидуальные скидки. Для идентификации клиента используется его номер телефона. Все что нужно сделать клиенту - установить мобильное приложение, в котором будут храниться все его электронные дисконтные карты. Продавцы работают с Freebby через мобильный терминал на основе любого Android или iPad планшета. Кроме организации программ лояльности, Freebby позволяет использовать свое мобильное приложение для отправки извещений клиентам и получения сообщений от них (например, отзывы или запись на прием). ***


2014. BPMonline Loyalty улучшила аналитику и интеграцию с кассовыми системами


Компания Terrasoft представила новую версию системы для автоматизации программ лояльности BPMonline Loyalty 5.3.3. Новый аналитический модуль системы расширен функциональностью для построения OLAP-кубов и RFM-анализа клиентской базы, которые позволяет сегментировать клиентов, основываясь на частоте покупок, сумме чеков и дате последней покупки. Новая версия продукта значительно ускоряет процесс запуска программы лояльности для компаний сегмента HoReCa. Это обеспечивается благодаря встроенной интеграции с кассовыми системами R-keeper от компании UCS, которые работают по стандарту FarCards. Также в новой версии расширен конструктор бонусных и дисконтных механик программы лояльности. В несколько кликов можно настроить процессинг покупок в «счастливые часы» и сформировать сочетания товаров. Здесь же есть возможность указать категории и группы товаров, которые необходимо исключить из списка вознаграждений.


2013. В РосБизнесСофт CRM появилась диаграмма Ганта, интеграция со сканером магнитных карт


В РосБизнесСофт CRM добавили фичу, полезную для банков и торговых компаний, использующих магнитные карты для организации программ лояльности - интеграцию со сканером магнитных карт. Сканер магнитных карт позволяет быстро идентифицировать клиентов в CRM системе, а также получать информацию о размере скидки клиента и количестве накопленных бонусных баллов. Благодаря использованию сканера магнитных карт значительно снижается время обработки заказа, улучшается качество обслуживания, а также повышается лояльность клиентов. Кроме того, в системе появилась диаграмма Ганта - модуль, который позволяет планировать проекты, контролировать деятельность сотрудников, отслеживать их перемещения, эффективно использовать человеческие ресурсы. В результате внедрения данного модуля, руководство компании получает возможность постоянного контроля хода выполнения проекта. Выглядит диаграмма Ганта в РосБизнесСофт CRM так:


2007. Microsoft и банк «Финсервис» автоматизируют программы лояльности

«Майкрософт Рус» и первый в России in-store банк Финсервис объявили о запуске проекта, в ходе которого будет разработано первое в Европе решение для автоматизации деятельности операторов коалиционных программ лояльности, полностью основанное на технологиях Microsoft. В ходе проекта будет создано решение для автоматизации всех аспектов деятельности операторов программ лояльности, первым пользователем которого станет банк Финсервис. В ходе реализации проекта участники будут активно использовать как международный опыт Microsoft в области автоматизации подобных проектов, так и опыт банка Финсервис в оперировании дисконтной программой для сети магазинов «Седьмой Континент». ***