Управление работой с клиентами


2016. Вышла SaaS-версия AMBER CRM


Компания Хок Хаус Интегрэйшн выпустила SaaS-версию своей системы AMBER CRM.  SaaS-решение Amber CRM предоставляет те же функциональные возможности, что и коробочная версия: управление продажами от получения лида до повторной продажи, планирование продаж и KPI менеджеров, управление маркетингом и анализ его эффективности, управление задачами, контроль просроченных задач, анализ воронки продаж и эффективности работы менеджеров, тонкая настройка прав и рабочих областей, эталонный процесс продаж и настройка системы под задачи заказчика за счет встроенных конструкторов форм, объектов, отчетов. Стоимость SaaS-версии Amber CRM начинается от 450 руб. в месяц за пользователя.


2015. Gentleman CRM обещает джентльменское отношение к пользователям


При проектировании системы Gentleman CRM разработчики хотели вложить в нее образ джентльменского поведения с пользователями. Как именно? Во-первых, они старались сделать систему удобной и быстрой. Во-вторых, предоставить пользователям самые важные показатели для ведения бизнеса: отчеты, сводку дня, воронку продаж, анализ отказов и другие. В-третьих, реализовав правильную логику работы с клиентами. Например, в системе невозможно сделать так, чтобы у активной сделки не было задачи. При закрытии текущий задачи, система потребует поставить сразу следующую. И наконец, это хорошо продуманная интеграция с телефонией и сайтом компании. На данный момент система бесплатна для 1 пользователя, каждый последующий-1000 рублей в месяц.


2015. basocrm - CRM система на основе рабочих листов


basocrm - новая CRM система, основанная на идее «Рабочих листов». В этих листах содержится вся информация о взаимодействиях с клиентом или сделкой. Таким образом, вы получаете возможность контролировать все этапы взаимодействия с клиентом - от первого контакта до отгрузки. И это всё в одном месте. Не нужно разбираться что к чему относится. Сделка, переговоры, follow-up – всё в одном месте. В рабочем листе вы создаете события внутри этапов. Это позволяет при дальнейшем анализе понять какие конкретно действия были предприняты для закрытия текущего этапа. Кроме рабочих листов, система отличается наличием модуля аналитики и планировщика. Пока система находится на бета-тестировании, и пользоваться ею можно бесплатно. В будущем ее стоимость будет составлять от 499 руб/мес.


2015. В Yoolla CRM добавлен модуль по обработке звонков


В Yoolla CRM появился универсальный модуль "Обращения", который поможет менеджерам продаж фиксировать входящие обращения клиентов, а также работать с холодными звонками, т.к. интегрирован с модулем телефонии и позволяет в одной форме создать Контакт, Организацию, событие, указать позиции из прайса (или в свободной форме), а также создать напоминание для следующего шага (в т.ч. другому сотруднику). Далее обращение можно преобразовать в сделку. Модуль "Обращения" дополняет имеющийся модуль "Сборщик заявок", который позволяет собирать заявки с любого количества форм на сайтах и лендингах компании, а также поддерживает ручное добавление и импорт из таблиц Excel (для обработки отчетов колл-центров или анкет с выставок). Оба модуля доступны как в облачном сервисе Yoolla Online, так и в коробочном варианте поставки.


2014. Вышла BPMonline CRM для малого бизнеса на 5 пользователей


Terrasoft запускает специальное предложение для малого и среднего бизнеса – BPMonline CRM team edition, которое позволяет приобрести 5 лицензий облачной CRM-системы по специальной цене 900 евро в год. Да, эта стоимость покажется доступной не для любой малой фирмы, но есть такие маленькие но успешные компании, для которых очень важно качественно обхаживать своих клиентов и реализовывать сложные проекты по продажам. В таких случаях, такое мощное решение, как BPMonline CRM как раз подойдет. Полная версия BPMonline CRM стоит 250 евро/год за пользователя, так что экономия получается 350 евро в год.


2007. Вышла новая версия системы BrightCom CRM

Компания БрайтКом объявляет о выходе новой версии системы управления взаимоотношениями с клиентами BrightCom 4.0. Новшества и изменения в новой версии: существенно улучшено быстродействие, введена карточка подразделения, появился XML-интерфейс, позволяющий обмениваться документами в стандарте CommerceML, поддерживаемым 1С и другими финансовыми и интернет-системами, введены нумераторы, позволяющие гибко настраивать регистрационные номера документов в соответствии с правилами нумерации, принятыми в организации, усовершенствование механизма оповещений системы. Добавлена возможность формирования оповещений в календаре получателей сообщения почтовой базы Lotus Notes. ***


2007. АйТи внедрила CRM-систему в ИНКРЕДБАНКе

Компания АйТи завершила внедрение системы управления отношениями с клиентами Microsoft Dynamics CRM 3.0 в коммерческом банке «Банк индустриальный кредит» (ИНКРЕДБАНК). АйТи также выполнила интеграцию CRM-системы с автоматизированной банковской системой и почтовой системой. В результате проекта банк оптимизировал свои бизнес-процессы, связанные с работой с клиентами, повысил эффективность работы с клиентской базой. ИНКРЕДБАНК работает на российском рынке с 2002 года и занимает 29-е место среди наиболее быстро растущих банков СНГ. ***


2007. Terrasoft проконсультировала AGBank

Группа компаний Terrasoft успешно завершила этап бизнес-консультирования для одного из крупнейших банков Азербайджана "Азеригазбанк" (AGBank).Целью этапа консультирования было наполнение практическим содержанием разработанной на предыдущих этапах проекта CRM-модели. ***


2007. CRM-проект в AGBank – одном из крупнейших банков Азербайджана

Группа компаний Terrasoft успешно завершила этап бизнес-консультирования для одного из крупнейших банков Азербайджана "Азеригазбанк" (AGBank). Целью этапа консультирования было наполнение практическим содержанием разработанной на предыдущих этапах проекта CRM-модели. ***


2007. CRM-система «по требованию» соединит подразделения в 43 странах

Компания Kone, занимающаяся производством лифтов и эскалаторов, расширяет использование CRM-системы «по требованию» от Salesforce. Теперь в ней будут работать 2 560 сотрудников компании в 43 странах, говорящих на 12 языках. Это решение было принято после «пилотной» эксплуатации системы в США, Нидерландах и Ирландии, а также на основании тщательного пятилетнего изучения совокупной стоимости владения системой, удобства ее использования и сокращения трудозатрат. ***


2007. «ФБ Консалт» и АК «ФБ Инноваций и Развития» подписали договор о внедрении CRM SalesLogix

В середине мая 2007 г ООО «ФБ Консалт» (http://www.fbconsult.ru) и Акционерный Коммерческий Федеральный Банк Инноваций и Развития (АК «ФБ Инноваций и Развития») (http://www.fbid.ru) подписали договор о внедрении CRM-системы CRM SalesLogix. Внедрение CRM SalesLogix от «ФБ Консалт», поможет АК «ФБ Инноваций и Развития» в реализации своей миссии, которую Банк видит в предоставлении Клиентам полного комплекса созданных с применением новейших технологий банковских продуктов и услуг, а также в создании для Клиентов максимально комфортных условий взаимодействия с Банком. ***