Управление продажами в 1С


2016. Видео: Внедрение 1С:CRM в KOMATSU


Решение 1С:CRM было внедрено в нескольких дистрибьюторах компании Komatsu, автоматизировано свыше 50 рабочих мест. Вместе со стандартной информацией о клиенте и истории работы с ним, CRM предоставляет пользователям данные о парке имеющейся у клиента техники. Это позволило не только ускорить поиск необходимых запчастей для машин заказчика, но и помогло формировать адресные предложения по обслуживанию и ремонту техники, а также услугам трейд-ин, выкупа и другим.


2015. 1С-Рарус выпустил мобильное приложение для 1С:CRM


Компания 1С-Рарус выпустила бесплатное мобильное приложение iCRM (для iPhone и Android) предназначено для менеджеров по продажам и сервисных сотрудников, часто работающих на выезде. Оно позволяет работать с клиентской базой, прайсами, находить адрес клиента на карте, прокладывать маршрут, осуществлять звонки, отправлять sms и имейлы клиентам, ставить задачи своим коллегам или получать поручения от них.  Удобство работы обеспечивается наличием календаря с запланированными контактами с клиентами и списка дел с задачами менеджера. Сделанные в процессе встречи с клиентами фотографии, аудио- и видеозаписи можно отправить в центральную базу. С приложением можно работать в оффлайне, а при появлении подключения к интернету - данные синхронизируются. ***


2015. "1С:Управление небольшой фирмой" можно использовать в качестве CRM


Фирма 1C выпустила обновленную программу 1С:Управление небольшой фирмой, дополнив ее новыми возможностями и  инструментами, важными для продуктивной  работы предпринимателей и менеджеров. Среди самых значимых новшеств – развитие функционала CRM. Появились возможности сегментации клиентской базы, в том числе с помощью тэгов, которые помогут точнее выделять целевых клиентов и делать соответствующие их потребностям предложения. Средства быстрого создания договоров и коммерческих предложений по шаблонам,  их редактирования прямо в информационной базе 1С, контроль оплаты выставленных счетов и исполнения заказов позволяют быстро и качественно отработать каждый новый "интерес" и не упустить клиента. Также, реализованы новые возможности, позволяющие быстро запустить гибкие дисконтные программы и специальные акции для определенных групп потребителей, например, "запрограммировать" скидки в зависимости от времени или дня недели, типа товара и пр.


2014. 1С:CRM можно использовать удаленно через сервис 1С:Линк


Компания 1С-Рарус предлагает клиентам удаленный доступ к 1С:CRM через сервис 1С:Линк. Теперь пользователи получили возможность работать с самой популярной в России и СНГ CRM-системой в привычном режиме, без установки дополнительного программного обеспечения. Все доработки и настройки, выполненные удаленно, сохраняются автоматически в системе, установленной на стационарном компьютере или ноутбуке.  Передаваемые данные шифруются на стороне пользователя и не могут быть дешифрованы третьей стороной, что гарантирует полную защиту информации. Эта возможность доступна для пользователей решений «1С:CRM» версий СТАНДАРТ, ПРОФ, КОРП 2.0 и «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)».


2014. 1С:CRM позволяет работать через интернет-браузер


Компания 1С-Рарус выпустила вторую редакцию CRM-решения 1С:CRM, которая позволяет работать через интернет с использованием веб-интерфейса. В обновленном решении расширена подсистема управления бизнес-процессами (BPM) и подсистема оповещений (SMS, e-mail, напоминания), включая индивидуальные настройки, добавлена новая подсистема управления рабочим временем (тайм-менеджмент) и новые возможности по управлению продажами, реализовано управление правилами продаж, управление контактами с торговыми представителями; управление денежными средствами, запасами и закупками; финансовый учет (поддержка схем «Интеркампани», оптимизированный расчет себестоимости, учет и распределение прочих затрат и доходов, формирование и анализ финансовых результатов); маркетинг — сегментация клиентов, автоматический ABC/XYZ-анализ, анализ динамики клиентской базы.


2008. 1С-Рарус внедрила CRM в компании PR-Premier MMCG

Компания «1С-Рарус» выполнила проект по автоматизации CRM-системы в компании PR-Premier MMCG, занимающейся маркетинговыми коммуникациями. Информационная система построена на базе программного продукта «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)». В ходе проекта внедрения CRM-системы в компании удалось повысить прозрачность процессов взаимоотношений с клиентами. Специалисты PR-Premier MMCG более восьми лет оказывают услуги в области маркетинговых коммуникаций крупнейшим российским и международным компаниям. Рынок организации коммуникационных услуг предъявляет все более высокие требования к работе с клиентами. Полная и своевременно полученная информация позволяет оперативно реагировать на запросы клиента, правильно строить работу с ним. ***


2008. «Гигабит» выходит на новый уровень работы с клиентами с помощью «1С:Предприятия 8»

Компания «Гигабит», предоставляющая услуги по защите информации от нелегального тиражирования, премастерингу и авторингу различных форматов, и «АВРО-БУС», партнер «1С» с 1998 года, объявили об успешном окончании проекта автоматизации торговых и складских операций с помощью программы «1С:Управление торговлей 8». Специалисты «АВРО-БУС» выполнили установку «1С:Управление торговлей 8», перенос данных из конфигурации «1С:Торговля и Склад 7.7», разграничили права доступа к системе, выполнили первоначальное заполнение справочников и настройку системы. Кроме того, проведен курс обучения, который позволил значительно ускорить внедрение и освоение новой программы. В результате были автоматизированы такие операции, как учет поступлений товаров от поставщиков, учет отгрузки товаров покупателям, анализ взаиморасчетов с покупателями и заказчиками, анализ состояния склада и др. ***


2007. Коробочная интеграция «1С Предприятие 8.0» с Microsoft Dynamics CRM

Компания SoftMaster выпустила коробочный продукт по интеграции «1С Предприятие 8.0» с Microsoft Dynamics CRM. В решении реализована отказоустойчивость и логирование операций в случаях отказа серверов, участвующих в работе системы. Благодаря гибкости, заложенной на этапе проектирования, базовая версия может быть доработана или переработана. Возможно добавление синхронизации других справочников. Интеграция «1С Предприятие 8.0» с Microsoft Dynamics CRM позволяет синхронизировать данные между двумя системами в режиме реального времени. Решение предназначено для компаний, стремящихся к оптимизации рабочего времени сотрудников, и создания единого информационного поля. Объект, заведенный в любой из систем, автоматически появляется и в другой. Интеграция исключает повторный ручной ввод информации, и таким образом, значительно повышает производительность труда. Основным конкурентным преимуществом решения является возможность для менеджеров по продажам и бухгалтерии работать в едином информационном поле.


2007. Для «Самсон Контролс» в CRM-систему добавили подробные спецификации продукции

Soft Master завершила внедрение отраслевого решения для управления продажами в торговой компании на базе Microsoft Dynamics CRM в компании «Самсон Контролс», занимающейся поставками товаров для химической, нефтехимической, нефтеперерабатывающей и газовой промышленностей, а также для систем теплообеспечения. Обеспечена интеграция с бухгалтерской системой «1С:Предприятие». Специфика деятельности компании заключается в том, что каждый клапан арматуры имеет огромное количество характеристик и настроек, которые, в свою очередь, влияют на итоговую стоимость и доставку. Поэтому одним из основных требований к CRM-системе была ее способность работать с продуктом, содержащим множество характеристик и настроек, а также поддерживать традиционную модель согласования и подписания договоров. ***