Управление процессом продаж


03.06.16. CRM система AMBER реализовала эталонный процесс продаж


Вышел новый релиз CRM платформы AMBER, предназначенной для роста продаж и увеличения эффективности бизнеса.  В системе появился ряд новых возможностей: обновлена навигация (теперь пользователю требуется меньше кликов для перемещения по системе и поиска необходимой информации), усовершенствован эталонный процесс продаж на основе обратной связи, полученной от наших клиентов (он стал универсальным для любого клиента и учитывает все возможные стадии работы с клиентами с получения обращения до выписки счета). Также, реализована возможность индивидуальной настройки рабочих мест пользователей, появилась возможность выделения цветом отдельных записей, имеющих определенные признаки, расширен функционал контроля дублей.


2015. Sales Battle - сервис для мотивации менеджеров по продажам


Недавно мы рассказывали о системе геймификации Track2Win, которая ориентирована на выполнение задач. Другой сервис Sales Battle (той же компании) ориентирована на повышение мотивации менеджеров по продажам. Он оценивает  эффективность и вклад в общее дело каждого с помощью игры-соревнования. Что же служит мотивацией менеджеров по продажам? Здоровая конкуренция. Менеджеры выполняют задания, получают баллы и занимают места в общем рейтинге. Рейтинг виден всем участникам, менеджер видит свой прогресс, результаты коллег и как вырваться вперед.  Ведь никто не хочет быть последним. Призом в Sales Battle может быть звание отгул, ранний уход с работы или новый рабочий ноутбук. Сервис интегрируется с 1С, Мегаплан, Jira, Basecamp, 1С-Битрикс и др. Решения по геймификации Work&Play уже внедрены у крупных интернет-магазинов, сотовых операторов, банков и ресторанов.


2015. В amoCRM появились Цели и KPI, бизнес-процессы и скорринг лидов


Вышла новая версия сервиса amoCRM. В ней появилась возможность ставить цели и следить за ходом их выполнения. На ежемесячной, ежеквартальной или ежегодной основе для каждого менеджера или отдела могут быть установлены цели по продажам. Все пользователи amoCRM получают наглядные отчеты о ходе достижения поставленных целей: руководители получают специализированный отчет, а пользователям вся информация выводится прямо на рабочий стол. В обновленной amoCRM появилась функция бизнес-процессы – полноценное средство автоматизации. Теперь вы можете настроить автоматические действия, срабатывающие по тем или иным тригерам. А новая функция Скоринг Лидов позволяет по собственной формуле рассчитать «балл», иллюстрирующий вероятность закрытия каждой сделки (ее теплоту). Например, вы можете настроить автоматическое создание задачи при смене статуса сделки или ответственного. Добавилась возможность делать полный бекап данных вашего аккаунта, причем с функцией его периодического формирования.


2014. Учет проектов в WireCRM


Онлайн система управления клиентами и продажами для малого бизнеса WireCRM пополнилась функциональным решением для учета проектов. С помощью модуля "Проекты" вы можете вести учет ваших проектов, контролировать и оценивать эффективность выполнения проектов, оставлять комментарии, добавлять задачи и прикреплять файлы к проектам. Проекты можно представить в виде диаграммы Ганта - классической ленточной диаграммы, которая наглядно отображает временные рамки проекта.


2014. BPMonline CRM 7.2 добавила визирование документов и улучшила безопасность


Terrasoft выпустила новую версию системы BPMonline CRM 7.2. В ней добавлен механизм поддержки версионности процессов, новые элементы процессов, при помощи которых бизнес-процесс может изменять права доступа к записям, обращаться к веб-сервисам и автоматически отправлять email-сообщения. Также, появилась функциональность визирования документов, счетов и продаж. Управление логикой визирования осуществляется посредством бизнес-процессов, шаблонные реализации которых заложены в базовую поставку системы. Для повышения уровня безопасности добавлен журнал аудита системных операций, инструменты управления парольной защитой. Кроме того, был усовершенствован интерфейс - пользователи получили возможность переключать режим отображения данных, выбирая между более компактным списочным представлением и более наглядным плиточным, а также выбирать рабочее место с предварительно настроенным набором разделов. ***


2008. ASoft CRM Lite - упрощенная CRM система за меньшие деньги

Компания ASoft представила новую версию, зарекомендовавшей себя во многих отраслях, системы ASoft CRM. Новая версия системы имеет упрощенный функционал и, соответственно, дешевле стандартной версии системы. Называется новая версия системы ASoft CRM Lite. ASoft CRM Lite имеет невысокую стоимость и продается как коробочный продукт. Данная программа не дорабатывается под требования потребителей, так как содержит стандартный CRM функционал, который предоставит конкурентное преимущество, реализуя такие  возможности как ведение базы клиентов, планирование рабочего времени, управление процессом продаж, работа с документами, отчеты. Кроме того, система интегрирована со стандартным офисным программным обеспечением, в том числе с 1С. ***


2007. Вышла новая версия CRM-системы для розничной торговли

Epicor/CRS, подразделение корпорации Epicor, занимающееся решениями для автоматизации розничной торговли, выпустило новую версию отраслевой CRM-системы CRS RetailCRM 2.0. Решение реализует расширенный набор инструментов для управления процессом продаж, повышения лояльности клиентов, поддержки различных бизнес-процессов, характерных для современной розничной торговли. CRM-система поддерживает различные каналы продаж, в том числе POS (point-of-sale), позволяет проводить анализ клиентской базы, осуществлять сегментацию клиентов, управлять маркетинговыми кампаниями и программами повышения лояльности. Решение основано на реализации сервисно-ориентированной архитектуры Microsoft .NET и аналитических возможностях Microsoft SQL Server 2005 Reporting Services. ***


2007. Компания DotWEB начала продвижение системы ASoft CRM в Томске

Компании ASoft и DotWEB начали сотрудничество в области продвижения системы Asoft CRM в Сибири. Компания DotWEB является одним из игроков на российском рынке ИТ-консалтинга, имеет методологическую базу, квалифицированных и опытных специалистов, обладающих высокой компетенцией в вопросах построения, эксплуатации и оптимизации бизнес процессов продаж, маркетинга и обслуживания. Основные направления деятельности: - Заказная разработка программного обеспечения, - Услуги интеграции информационных систем, - Обучение программистов. Миссия DotWEB: Способствовать развитию бизнеса своих клиентов и экономики Сибири, повышая конкурентоспособность региона на внутреннем и международном рынке.