Управление маркетинговыми кампаниями


18.02.19. Билайн предлагает ИИ-систему для оптимизации маркетинга


Билайн запустил маркетинговый сервис для крупного бизнеса на основе ИИ. Билайн AI использует данные клиентов оператора (которые дали на это согласие), данные медиапартнёров (названия которых не раскрываются), чтобы узнать больше о ваших клиентах и оптимизировать затраты на рекламу. При этом обрабатывается информация об онлайн и офлайн-пользователях: например, чтобы сопоставить аудиторию, которая искала товар, с пришедшими в магазин людьми. ИИ изучает информацию и готовит решение или прогноз в соответствии с требованием компании: например, клиент может искать покупателей пиццы в конкретном городе, информацию о них и способы их привлечения. В Билайне говорят, что уже провели при помощи ИИ более 500 маркетинговых кампаний, в т.ч. для Dominos Pizza и Сити ХХI. И, говорят, экономия маркетингового бюджета достигает 30%. Стоимость услуг Билайн AI составляет от 500 тысяч рублей. ***


2017. Bpm’online 7.11 получила новые интеллектуальные алгоритмы


Компания Terrasoft представила новую (более интеллектуальную) версию CRM системы bpm’online 7.11. После настройки индивидуальной модели прогнозирования и самообучения на основании исторических данных, новая версия может, например, автоматически определять потребность лида, категорию или направление продажи, сервис или приоритет обращения, а также другие данные, помогая быстро принимать правильные решения на каждом этапе работы с клиентами. Кроме того, в новой версии усовершенствовано использование визирования в бизнес-процессах, автоматизация маркетинговых кампаний, интеграция с магазином дополнений Marketplace, push-уведомления в мобильном приложении.


2016. bpm’online marketing становится еще доступнее


Terrasoft измененила модель ценообразования для bpm’online marketing, делая продукт более доступным для компаний любого размера и модели бизнеса. Обновленный прайс-лист позволяет учесть индивидуальные потребности клиентов для автоматизации маркетинга - количество маркетологов, работающих в системе, размер клиентской базы, интенсивность email-коммуникаций с клиентами, - предлагая оптимальную стоимость продукта для всех категорий клиентов, будь то небольшая B2B организация с несколькими тысячами клиентов или крупный ритейл с миллионами покупателей. Рассчитать стоимость bpm’online marketing можно всего в пару кликов с помощью online-калькулятора. Для этого нужно указать необходимые параметры, исходя из решаемых бизнес-задач.


2009. Система Oracle CRM On Demand впервые внедрена в России


Группа компаний NAVAT завершила первый этап проекта внедрения SaaS продукта Oracle CRM On Demand в компании Artec Group. Это первое внедрение системы Oracle CRM On Demand на территории России. Реализация проекта заняла полтора месяца. На 1 этапе была создана единая клиентская база с возможностью сегментации по различным критериям, реализован учет контактов с потенциальными и текущими клиентами, управление потенциальными сделками, планирование и прогнозирование продаж. В ходе проекта была настроена система отчетности, позволяющая предоставлять информацию о состоянии продаж в различных аналитических разрезах. Проект предусматривает интеграцию с MS Outlook, интеграцию с электронной почтой, управление автоматическим информированием клиентов. На второй фазе проекта планируется реализовать интеграцию с учетной системой и управление маркетинговыми мероприятиями.


2008. GMCS и «Симбиотел» начинают комплексный проект на базе Microsoft Dynamics CRM

Компания GMCS сообщает о старте первого этапа проектных работ по автоматизации процессов управления взаимоотношениями с клиентами для оператора услуг связи нового поколения – компании «Симбиотел». Стартовавший этап работ предполагает решение задач по автоматизации контакт-центра, сбытовых подразделений и службы технического сопровождения оператора. В ходе проекта планируется автоматизировать процессы обслуживания абонентов, процессы продажи услуг, как частным, так и корпоративным клиентам, а также процессы комплексного управления маркетинговыми кампаниями. В рамках этапа предполагается интеграция Microsoft Dynamics CRM с биллинговой системой, единой системой управления платежами и контакт-центром, что позволит оператору обеспечить централизованное управление взаимоотношениями с клиентами. Проект осуществляется в соответствии с методологией внедрения Microsoft Sure Step, предполагающей проведение детального анализа и проработку всех бизнес-процессов компании, связанных с взаимоотношениями с клиентами. ***


2008. Сотрудничество с "AlterTex Co.,Ltd." и интеграция ASoft CRM с Alter-CallCentre.

Началось тесное сотрудничество между компанией ASoft и группой Компаний «Альтернативные Технологии» (AlterTex Co.,Ltd.). В рамках этого сотрудничества осуществлена интеграция программных продуктов, разработанных этими кампаниями.Интеграция ASoft CRM с Alter-CallCentre позволила объединить преимущества функциональных возможностей обеих систем и предложить интегрированное решение  клиентам, представляющим малый и средний бизнес. Группа Компаний «Альтернативные Технологии» (AlterTex Co.,Ltd. ***


2007. Альфа-Информ завершила проект по внедрению Terrasoft CRM

Компания Альфа-Информ, Terrasoft CRM Solution Partner, завершила внедрение Terrasoft CRM в компании “Экспо-Линк” в Екатеринбурге.Основное направление деятельности компании “Экспо-Линк” – организация и проведение бизнес-мероприятий в Екатеринбурге (например, ежегодной конференции “CRM-решения”); подбор конференц-залов для проведения мероприятий в Екатеринбурге, Челябинске, Кургане, Уфе. Спецификой компании “Экспо-Линк” является проектный характер проводимых кампаний, а также высокие требования к структурированности базы данных. ***


2007. «Бизнес-Диалог» приступает к внедрению CRM-системы

Компания AXON-Consulting начала работу над проектом по внедрению Microsoft Dynamics CRM в компании «Бизнес-Диалог», занимающейся профессиональной организацией мероприятий и продажей печатной продукции.В рамках проекта будет создано описание методологии ведения продаж и отношений с контрагентами в разрезе ролей пользователей.Система будет установлена в отделах продаж и маркетинга. ***


2007. Облик CRM 3.4 добавила управление маркетингом, Call-центр

Компания «Банкомсвязь» анонсировала выпуск новой версии программного продукта «Облік CRM 3.4». Система предназначена для организации оперативного управления компанией на основе стратегии развития взаимоотношений с клиентами. Ключевые усовершенствования версии «Облік CRM 3.4»: новый интерфейс, функция ведения маркетинговых кампаний с возможностью постановки задач и отслеживания процесса их выполнения, автоматизация работы с медиа-носителями. Введение дополнительных аналитических отчетов для оценки эффективности маркетинговых кампаний, модуль Call-centre – усовершенствование функций приема и переадресации входящих звонков. На сегодня компания «Банкомсвязь» проводит сертификацию call-центра в составе «Облік CRM» у ведущих поставщиков телекоммуникационного оборудования. ***


2006. Возможности системы SYSPRO CRM 5.0 будут расширены

Компания SYSPRO объявила о расширении функциональных возможностей продукта SYSPRO Customer Relationship Management, сообщает http://www.bizintelligencepipeline.com.Эта корпоративная система помогает сотрудникам организаций более эффективно управлять внутренними ресурсами, взаимоотношениями с поставщиками и клиентами, маркетинговыми кампаниями, возможностями продаж, а также договорами на обслуживание и обращениями заказчиков.SYSPRO CRM 5. ***