Учет заказов в CRM


2015. bpm’online sales 7.6 усовершенствовала полевые продажи и работу с заказами


Terrasoft представила новую версию bpm’online sales, которая получила функционал для управления полевыми продажами. Рабочее место торгового представителя позволяет получить доступ к клиентской базе и расписанию, каталогу продуктов и базе знаний, списку заказов и договоров. Работая вне офиса и используя мобильное устройство, менеджер следует запланированному маршруту по карте. При этом система подсказывает необходимые действия на каждом визите, помогает подобрать продукты и принять заказ на основе предыдущих заказов клиента. Также, в новой версии появилась функциональность единого окна для приема заказов. Оно позволит быстро обрабатывать заказы, поступившие из разных каналов, а также за считанные минуты зарегистрировать новый заказ, подобрать продукты и выставить счет клиенту.


2015. Task24 - мобильная система учета и исполнения заказов


Новая онлайн программа Task24 пригодится сервисным и монтажным компаниям, в которых работники (мастера) постоянно выезжают по заказам. Task24 позволяет организовать процесс выполнения таких заказов даже без офиса. При поступлении заказа оператор заносит его в систему. Работники на своих смартфонах, либо с сайта видят и сами разбирают заказы (как в такси). Если что, оператор может посмотреть на карте местонахождение сотрудников и договориться с ближайшим. Приняв заказ, работник видит все подробности заказа. При выполнении, работник отмечает в системе свои трудозатраты по заказу. Руководитель контролирует весь процесс онлайн, а клиент тоже получает доступ в систему и мониторит состояние своего заказа. До 3 пользователей сервис предоставляется бесплатно. А в версии без ограничения на количество мастеров плата взимается в размере 1% от суммы состоявшихся заказов. ***


2008. В агентстве Фотас внедрили CRM для управления заказами фотоизображений

Компания «Аплана» завершила внедрение системы поддержки продаж фотоматериалов на базе Microsoft Dynamics CRM, Windows SharePoint Services для агентства «Фотас», специализирующегося на предоставлении высококачественных фотоизображений и прав на их использование на территории РФ и стран СНГ. В ходе реализации проекта был создан эффективный и удобный инструментарий обслуживания клиентов и управления действиями сотрудников, призванный повысить лояльность клиентов и снизить трудоемкость основных бизнес-процессов, таких как обработка и учет заказов, контроль публикаций, подготовка отчетов и т.п. ***


2008. "Клиент – Коммуникатор", CRM и сектор аудиторских услуг

Консалтинговая группа «Арбитраж-Аудит» оказывает услуги в области аудита, бухгалтерского учета, оценки, а также оказывает профессиональные юридические услуги. Настал момент, когда имеющиеся информационные средства уже не могли оперативно обработать большой объем данных и поставленные перед ними задачи, поэтому руководством было принято решение найти CRM-систему, которая справлялась бы с задачами растущего бизнеса и была развернута в максимально короткий срок. Выбор стоял между готовыми отраслевыми CRM-решениями и заказной системой. ***


2008. Компания "Алиот" сделала выбор в пользу Monitor CRM

Компания "Бэст Софт" завершила внедрение системы Monitor CRM на предприятии "Алиот". Благодаря Monitor CRM, специалисты компании "Алиот" имеют возможность импортировать данные из учетной системы 1С, вводить 2 типа цен на каждую продукцию (розничную и дилерскую), создавать регламенты работы с клиентами и заказами. Кроме того, настроены шаблоны печатных документов (счет, налоговая накладная, расходная накладная, товаротранспортная накладная, акт выполненных работ, бланк-заказ). ***


2008. Компания Linear Technology использует NetSuite

Компания NetSuite Inc., ведущий поставщик интегрированных решений управления предприятием, объявила о том, что компания Linear Technology Corp. выбрала систему NetSuite® для своей платформы электронной коммерции. Компания Linear (NASDAQ: LLTC) со штаб-квартирой в Милпитасе, штат Калифорния, ведущий поставщик высокопроизводительных аналоговых интегральных микросхем, использует систему NetSuite для обработки заказов на своем сайте электронной коммерции Linear Express. Канал сбыта Linear Express используется для обслуживания тысяч клиентов компании Linear по всему миру. ***


2007. «Е-Консалтинг» представила синхронизатор данных между Microsoft Dynamics CRM и 1С

Для тех, кто уже использует на предприятии учетную систему «1С», компания «Е-Консалтинг» предлагает решение по ее интеграции с Microsoft Dynamics CRM. Сейчас компания заканчивает пилотные испытания этого модуля у заказчика. Интеграция между Microsoft Dynamics CRM и 1С исключает необходимость работать в двух системах. Автоматическая интеграция CRM-системы позволяет устранить влияние человеческого фактора, ускорить обмен информацией, автоматизировать некоторые процессы. ***


2007. Ведущие компании Северо-Запада выбирают Terrasoft CRM

Компания Лабитек, партнер компании Terrasoft по Северо-западу России, начала CRM-проекты в ведущей консалтинговой компании Санкт-Петербурга Институт проблем предпринимательства и компании Хекля – поставщике профессиональной одежды. Целями CRM-проекта в Институте проблем предпринимательства являются формирование единого информационного пространства для учета всей необходимой информации по клиентам, а также управление проектами по оказанию консультационных услуг. В данный момент выполняются работы по экспертизе бизнес процессов. ***


2007. Внедрение Microsoft Dynamics NAV у дистрибутора мужской моды

О заказчикеКомпания «Men’s Shopping World» - эксклюзивный дистрибутор Ginch Gonch, Frank Dandy, Modus Vivendi, Dick & Jane и Emanuel Santini в России. Специализация компании – торговля мужской одеждой и бельем всемирно известных брендов, до сих пор не представленных на российском рынке. В компании действуют внутренние стандарты управленческого учета. СитуацияОдним из ключевых принципов работы ООО «Men’s Shopping World» на высококонкурентном рынке модной мужской одежды и белья является индивидуальный подход к каждому клиенту. ***