Учет сделок в CRM


2014. Сервис Класс365 позволит управлять многоэтапными сделками


В CRM модуле онлайн-системы для управления бизнесом Класс365 появился инструмент «Сделка», который позволяет автоматизировать весь процесс сложных/многоэтапных продаж. На страничке «Сделка» можно вести всю работу по согласованию и проведению продаж от регистрации первого обращения клиента до оформления последнего закрывающего документа. Пользователи могут писать заметки в журнале, планировать встречи, звонки, задачи, поручения, совещания. «Сделка» позволяет хранить неограниченное количество версий коммерческих приложений, счетов и спецификаций, прикреплять любые виды файлов, в том числе фото и видео, учитывать расходы и прибыль. Инструмент подойдет не только для  классических продаж товаров или услуг, но и для ведения простых проектов, таких например, как создание сайта или проведение выставки. Стоимость пользования сервисом Класс365 начинается от 210 руб./мес. Также есть бесплатный тариф для микробизнеса.


2013. On-CRM.ru объявляет борьбу ущербным сделкам


Создатели сервиса On-CRM.ru говорят, что большинство онлайн CRM систем страдают однобокостью и ущербностью, потому что в них управление сделками рассчитано на совершенно разные компании с разным циклом продаж (от простой продажи товара с моментальной оплатой, до многомесячного проекта с несколькими этапами платежей и отгрузок). Поэтому они решили разделить сделки в своей системе на простые и сложные. Простая сделка – это сделка, которая открывается и закрывается за один сеанс, т.е. платежи и отгрузка товара/услуг происходят в один момент. Сложная сделка – это сделка растянутая во времени. Она может проходить в несколько этапов (планируемая, в работе, выигранная, отказ). Так же здесь можно создавать и контролировать план платежей и исполнения (отгрузки) работ, присоединять файлы и контролировать поступление закрывающих документов. ***


2008. Начинается внедрение ASoft CRM в Агентстве недвижимости Реал Эстейд

Агентство Реал Эстейд выполняет полный спектр услуг связанных с недвижимостью, в том числе:- Покупка, продажа, аренда, расселение, оформление.- Сопровождение сделок с квартирами, комнатами, а также новостройками, домами, участкими и коммерческой недвижимостью в Балашихе, Железнодорожном, Москве.- Срочный выкуп. - Бесплатная приватизация для продавцов. - Срочная регистрация сделок. - Подбор ипотечных программ.


2007. «Еврокапитал» сокращает сроки выдачи автокредитов с помощью Naumen CRM

В финансовой компании «Еврокапитал» (Украина) завершен проект автоматизации процессов выдачи и обслуживания кредитов. Реализация проекта позволила сделать оформление кредитов быстрым и удобным для заемщиков, кроме того компания получила возможность в короткий срок запустить свои кредитные программы в шести крупнейших городах Украины. Проект был выполнен специалистами российской компании NAUMEN на основе программного продукта Naumen CRM. ***


2007. Galika AG в России внедрила Microsoft Dynamics CRM

Компания «Норбит» (ГК ЛАНИТ) сообщает о завершении проекта разработки КИСУ взаимоотношениями с клиентами на базе Microsoft Dynamics CRM в российском представительстве компании Galika AG.Проект разработки корпоративной CRM-системы в Galika стартовал осенью прошлого года, когда руководство российской компании приняло решение о необходимости оптимизировать работу коммерческого отдела в целях стандартизации процессов продаж и подготовки отчетов для зарубежного акционера компании, а также повышения оперативности работ по оформлению сделок. ***


2004. CRM без отраслевых границ

Выстраивая отношения с клиентами, отечественные компании хотят опираться на лучший российский опыт. Во время выставки «Связь-Экспокомм 2004» было объявлено о намерении организовать «Ассоциацию CRM», которая поможет отечественным компаниям преодолеть «сервисный разрыв» с Западом. Сделать это предлагается за счет создания профессиональной экспертной среды с целью консолидации и распространения опыта в соответствующей области, а также выработки стандартов качества обслуживания клиентов. ***