Учет контрагентов в CRM


17.11.16. Битрикс24 добавил распознавание лиц клиентов в CRM-систему


Битрикс24 интегрировал технологию распознавания лиц FindFace (о которой мы недавно писали) в свою CRM систему. Теперь, если у вас есть фото клиента, FindFace поможет вам быстро найти его Вконтакте и привязать к карточке в CRM для осуществления последующих маркетинговых активностей. Кроме того, если у вас в офисе, магазине или кафе есть камера наблюдения, вы можете подключить ее к сервису и Битрикс24 и он будет вести учет посетителей. По каждому посетителю в CRM будет формироваться карточка с фоткой, записываться история его визитов. При необходимости можно прикреплять к ней аудиозаписи разговоров. И когда клиент приходит повторно - менеджер уже будет видеть на экране компьютера или планшета все его данные и историю взаимоотношений. ***


2014. В WireCRM обновили картографический модуль


В модуле "Клиенты на карте" онлайн системы учета клиентов WireCRM добавлен функционал для поиска адресов, это позволяет быстро осуществлять навигацию по карте ваших контрагентов, анализировать расположение клиентов, партнеров и конкурентов. Поиск работает на основе технологий поиска Google и (по словам разработчиков) очень удобен.


2009. Новые возможности по ведению контрагентов в On-CRM.ru

Онлайн CRM система On-CRM.ru, известная своим минималистичным функционалом, добавила несколько дополнительных возможностей. Появилась возможность импорта списка контрагентов из формата excel, csv. Благодаря данной опции начать работать с системой можно гораздо быстрее. Также, появилась возможность фильтровать базу контрагентов по признаку направление и по последней активности работы с контрагентом менеджера (например, 2 месяца назад). Задаам в системе теперь можно присваивать приоритет (низкий, высокий, средний). При добавлении задаче можно сразу увидеть информацию о контрагенте и его контактных лицах. Появилась возможность создания "вытекающих задач" и просмотра текущих задач прямо в модуле редактирования/ добавления задачи. В модуле статистики появилась возможность отслеживать время пребывания пользователя в системе и количество выполненных операций.


2008. БМикро будет внедрять CRM в компании ЕвроПрестиж

Компания «БМикро» подписала договор с компанией «ЕвроПрестиж» о начале работ по разработке и внедрении автоматизированной системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) на основе программного комплекса «Клиент-Коммуникатор». Основными задачами внедрения CRM были: создание и упорядочение единой базы знаний о контрагентах и контактных лицах компании, обеспечение персональной ответственности, определение перспективных объектов разработки, организация переговорного процесса, повышение исполнительной дисциплины, организация процессов продаж, повышение эффективности управления маркетингом компании, оптимизация процессов рекрутинга, повышение производительной эффективности, улучшение экономической деятельности компании, упорядочение договорного процесса, расчет зарплат сотрудникам в зависимости от показателей продаж. ***


2007. Консалтинговая Группа «Эдвайзер» использует систему ASoft CRM

***


2006. TBD group оптимизирует работу с клиентом

Компания «Лайнсервис» закончила внедрение Terrasoft CRM 3.0 в рекламном агентстве TBD group.Основной целью проекта стало увеличение объемов продаж рекламного агентства. Внедрение Terrasoft CRM в отделе продаж компании позволило снизить издержки при работе с клиентами и подрядчиками и уменьшить время работы с клиентом при формировании заказа. ***


2006. В «Клубе Выпускников Политеха» внедрена SoftUnit CRM

Специалисты компании «СофтЮнит» завершили внедрение системы управления отношениями с клиентами SoftUnit CRM в Клубе выпускников Санкт-Петербургского Политеха.Система управления отношениями с клиентами от СофтЮнит позволит заказчику повысить эффективность взаимодействия с членами и партнерами клуба. Минимизировать временные затраты на стандартные операции, такие как выборка клиентов по заданным характеристикам, массовая рассылка документов и предложений и т.д. ***