Системы управления сбытом


2006. Внедрение CRM-системы на хлебокомбинате "ПЕКО"

В настоящее время многие российские предприятия решают проблему повышения эффективности управления взаимоотношениями с клиентами. Такая же необходимость возникла на хлебокомбинате «ПЕКО» (г. Москва).«ПЕКО»- это высокомеханизированное, динамично развивающееся хлебопекарное предприятие, оснащенное современным производственным оборудованием. ***


2005. Шведская компания внедрила решение WinPeak CRM

Шведская компания Hoist Hospitality Group (www.hoistgroup.com) – поставщик полного спектра IT-решений для гостиниц и конференц-центров. В связи с расширением своего бизнеса и открытием нового офиса в Москве компания приняла решение о внедрении автоматизированной системы для управления взаимоотношениями с клиентами. ***


2003. CRM «следит» за конкурентами

Компания NetLedger — разработчик и оператор действующей по принципу аутсорсинга Web-службы NetSuite, которая сочетает в себе функции CRM, ERP и бухгалтерского учета. В версии NetSuite, адресованной малым и средним предприятиям, появились функции, призванные повысить эффективность внешних и внутренних операций компании. Служба, в частности, позволяет прогнозировать объемы продаж и имеет функции контроля производительности отделов сбыта. ***


2002. На Сегежском ЦБК внедряют CRM

Специалисты «Про-Инвест-ИТ» завершили первый этап внедрения CRM-решения на базе Sales Expert на Сегежском целлюлозно-бумажном комбинате. На комбинате ведется единая база по компаниям-клиентам и контактным лицам, фиксируется история отношений с ними и планирования дальнейшей работы, организовано согласованное управление каналами продвижения и продаж, анализируются показатели эффективности маркетинга и сбыта. В рамках первого этапа проведен аудит сбыта и маркетинга, установлена система Sales Expert, настроены справочники и классификаторы в соответствии, подготовлен ряд регламентов, регулирующих работу в Sales Expert. На следующих этапах планируется сделать CRM-решение распределенным.


2002. Затраты на CRM начнут расти с будущего года

Согласно оценкам аналитиков Aberdeen Group, затраты на управление отношениями с клиентами во всем мире на протяжении остатка текущего года расти практически не будут: прогнозируемый прирост на 2002 год по сравнению с прошлым - 2%. Однако уже в 2003 году, считают аналитики, величина прироста составит не менее 10%. ***


2001. Компания "Про-Инвест-ИТ" выпустила новую версию своей CRM-системы Sales Expert.

Компания "Про-Инвест-ИТ" выпустила новую версию своей CRM-системы Sales Expert. Главным нововведением версии 1.3.0 стало обеспечение ее интеграции с учетной системой "1С:Предприятие". Sales Expert позволяет организовать прозрачную для контроля и управления систему сбыта продукции: с помощью набора объективных показателей можно контролировать не только конечные результаты, но и сам процесс продажи. Интеграция Sales Expert с "1С:Предприятие" на уровне обмена информацией о сделках и подготовки расчетных документов позволит пользователям Sales Expert более оперативно получать информацию об объемах сбыта для учетных и аналитических целей, ускорит документооборот, увеличит эффективность работы менеджеров по продажам и снизит нагрузку на бухгалтерию. Кроме того, новая версия Sales Expert позволяет запретить ввод информации в историю взаимоотношений с клиентом "задним числом" и предоставляет возможность создавать в карточке клиента новые пользовательские поля размером до 255 символов.