Разработка CRM


2008. Soft Master начинает проект внедрения Microsoft Dynamics CRM в «Пилот РБС»

Компания Soft Master начинает проект внедрения Microsoft Dynamics CRM 4.0 в компании «Пилот РБС», основным направлением деятельности которой является разработка и поставка комплексных решений и оборудования для автоматизации торговых предприятий. ***


2008. Вышла новая версия CRM-системы Terrasoft Real Estate от компании «Лабитек»

Компания «Лабитек» объявляет об окончании разработки новой версии отраслевого CRM-решения Terrasoft Real Estate предназначенного для повышения эффективности работы с объектами коммерческой недвижимости. Система разработана на базе CRM-системы Terrasoft X25 версии 3.2 ***


2008. Компании BSS – новый Центр Компетенций Terrasoft CRM Bank в Москве

Группа компаний Terrasoft и компания BSS, которая на сегодняшний день является лидером в области разработки автоматизированных систем дистанционного банковского обслуживания (ДБО) в России, заключили долгосрочное партнёрское соглашение, целью которого является развитие нового направления деятельности компании BSS – внедрения CRM-систем. ***


2008. Новая телефонная компания выбрала «НОРБИТ» для создания CRM-системы

Компания «НОРБИТ» объявляет о начале проекта создания корпоративной CRM-системы для Новой Телефонной Компании. До конца года планируется завершить разработку функционального дизайна системы, а также провести экспресс-внедрение Microsoft Dynamics CRM 4.0 в одном из подразделений НТК. ***


2008. Мобильный маркетинг – прямая дорога к потребителю

При проведении акции мобильного маркетинга компании получают уникальную информацию о своих потребителях. Чтобы эта информация не пропала даром, еще на стадии планирования акции необходимо «скрестить» ее с CRM - системой. ***


2007. ТД «Уралтрубосталь» дополняет ERP-систему контуром CRM

В Торговом доме «УралТрубоСталь», реализующем трубную продукцию Группы ЧТПЗ, стартовал проект внедрения CRM-системы. Проект выполняет компания «Малахит», ERP-система разработки которой сейчас используется как в самом торговом доме, так и на Челябинском трубопрокатном (ЧТПЗ) и Первоуральском новотрубном (ПНТЗ) заводах. ***


2003. Страховой бизнес тяготеет к CRM

Аналитики Aberdeen Group отмечают тенденцию роста закупок и внедрения CRM-решений в страховых компаниях, в особенности в отделах маркетинга и продаж услуг. Свыше 80% респондентов, принявших участие в проведенном Aberdeen опросе, сообщили, что в их компаниях бюджеты CRM в 2002 году составляли менее 500 тыс. долл., но 44,9% указали, что в нынешнем году затраты на управление отношениями с клиентами выросли, а 37,4% заявили, что вложения в CRM имеют более высокий приоритет, нежели иные направления ИТ-инвестиций. В докладе Aberdeen также отмечается, что в страховых компаниях не всегда удовлетворены спектром функциональности и уровнем гибкости готовых CRM-решений, и потому предпочитают разрабатывать CRM-системы самостоятельно; около четверти опрошенных в качестве мотивации для внутренней разработки также назвали соображения экономии средств. В большинстве же страховых компаний применяется комбинация из CRM-приложений собственной и сторонней разработки.


2003. Каким будет MySAP CRM 4.0

В ноябре 2003 г. выйдет новая версия системы управления отношениями с клиентами разработки компании SAP AG — mySAP CRM 4.0. С ее выпуском будет устранено последнее, на взгляд аналитиков, преимущество лидера CRM-рынка, компании Siebel перед SAP, состоящее в поддержке отраслевых предприятий. В mySAP CRM 4.0 предусмотрены функции для многих отраслей, но основными являются: ***