Простые CRM


2016. Gentleman CRM проводит ребрендинг и снижает цены


Система Gentleman CRM сменила название на GEN CRM и получила новый сайт. Теперь вы можете почерпнуть максимум информации о системе на сайте, и в кратчайшие сроки определиться с системой для своего бизнеса. Помимо этого, разработчики снизили цены. Теперь стоимость одной лицензии составляет 500 рублей в месяц. Также существуют различные бонусы в случае оплаты лицензий на длительный срок. При оплате на 6 месяцев +1 месяц бесплатно, при оплате на 12 месяцев +3 месяца бесплатного использования системы.


2015. Дела Идут - простая облачная CRM для малого бизнеса


Дела Идут - новая облачная CRM система для малого бизнеса. Основное отличие этого сервиса - в простоте. Это выражается и в наборе только базовых функций, благодаря чему интерфейс системы не перегружен (на каждом экране - одна-две необходимые кнопки). Это и лаконичность интерфейса, что помогает сотрудникам быстро освоить новый инструмент. Фишкой системы являются примечания, которые позволяют фиксировать любую текстовую информацию, относящуюся к объекту. Примечания позволяют вести диалог с другими сотрудниками компании, привязывать к объекту файлы различных форматов. Так же, эта система является очень доступным продуктом на фоне конкурентов. Она бесплатна до 3х пользователей, а в дальнейшем подписка около 1000 рублей в месяц, без ограничений по пользователям.


2015. Canape CRM - простая система, интегрированная с сайтом


Canape CRM - новая онлайн система для организации эффективной работы с клиентами. Основные возможности включают: ведение клиентской базы, email рассылки по клиентам, выставление счетов, ведение сделок. Все запросы, поступающие с сайта, автоматически попадают в CRM. Менеджер работает в CRM и ведет сделку уже в ней. В системе есть воронка продаж и отчеты. Руководство и менеджмент компании может формировать отчеты по заявкам, продажам, строить воронку продаж и смотреть на каком этапе и сколько компания теряет клиентов. Стоимость системы 1000 руб./месяц


2013. "Простой бизнес" построил CRM для любителей Excel


В онлайн системе для управления бизнесом Простой бизнес есть универсальные таблицы, в которых можно хранить любую информацию. На таблицах работает CRM-модуль (клиентская база), причем карточка клиента настроена сразу, при желании ее можно изменить. CRM-таблица в «Простом бизнесе» от Excel принципиально отличается тем, что в ней можно вести общую базу клиентов, но при этом гибко настроить доступ менеджеров и заодно запретить импорт – защита, и прямо из базы можно клиенту позвонить, отправить SMS, e-mail – все эти коммуникации в «Простой бизнес» встроены. Но для таблиц не хватало аналитических графиков. В новой версии (которая вышла сегодня) они появились. На графике можно, к примеру, посмотреть, какой объем продаж за этот месяц по определенному товару или сколько договоров заключено за эту неделю и так далее. Причем, однажды настроенные параметры для графика можно сохранить или сделать несколько настроек по разным параметрам, а потом вызывать нужную настройку, и график будет автоматически перестраиваться. ***


2013. CRM SiteEdit - CRM в которой нет ничего лишнего


Компания Edgestile (которая разрабатывает программу и CMS для создания сайтов) запустила бета-версию своей CRM системы под названием CRM SiteEdit. Разработчики говорят, что фишка системы - в том, что в ней не будет ничего лишнего. Сейчас в ней есть только клиенты и заказы. Потом обещают добавить отчеты и документы. CRM SiteEdit представляет собой S+S (Software + Service) приложение. Т.е. для ее использования нужно установить на компьютеры пользователей Windows-программу, а все данные хранятся централизовано в облаке.


2012. Менеджер+ обзавелся новым интерфейсом


Разработчики Менеджер+ заявляют, что легкий для понимания интерфейс этой CRM системы теперь стал еще быстрее. Теперь в карточке клиента без лишних кликов доступны все события, связанные с этим клиентом - записи телефонных разговоров, комментарии, договоры, прикрепленные файлы, счета. Также можно просмотреть все это по отдельности.Глядя на карточку клиента, на контактные лица в этой карточке - так и хочется нажать кнопочку "позвонить". И погладить монитор.За счет быстрого интерфейса создатели программы рассчитывают ускорить производительность менеджера по продажам, а также - сократить время на внедрение программы и риски, связанные с восприятием новой системы сотрудниками.


2011. Evernote Hello - персональная CRM система в блокноте


Недавно мы рассказывали о сервисе CardCloud который предложил электронные визитки вместо скучных и морально устаревших картонных карточек. А теперь сервис Evernote придумал кое-что даже получше. Бесплатное iPhone-приложение Evernote Hello позволит не только хорошо запомнить тех людей, с которыми вы встречались на переговорах и конференциях, но и привязать к ним те заметки, которые вы сделали во время встречи. Работает это так: пообщавшись с человеком, вы достаете свой iPhone, включаете Evernote Hello и просите собеседника ввести свои контакты (можно самому ввести их под диктовку). Потом можно его сфотографировать (или он сам может сфотографироваться). Если собеседник введет имейл, то ему автоматически будет отправлена ваша электронная визитка. ***


2010. qCRM - еще одна простая SaaS CRM система


Компания QSOFT, которая недавно выпустила простой сервис для управления задачами и проектами qTrack, создала еще один простой SaaS сервис - CRM систему qCRM. Именно простоту создатели считают своей главной фишкой. qCRM позволяет просто вести базу контактов и учет сделок (в привязке к контактам). Контакты и сделки можно помечать тэгами. На основании суммы и статуса сделок формируется воронка продаж. Судя по одному из скриншотов, скоро появятся задачи по контактам и сделкам. Не сказать, что система спроектирована идеально, но там действительно все просто. Только вот, это уже не первая простая SaaS CRM (даже) в рунете. И на одной только простоте далеко не уедешь. Более важно сейчас вызвать доверие к сервису, чтобы пользователи не боялись хранить там свою коммерческую информацию. ***


2009. Tactile CRM - самая простая CRM система в мире


Именно так характеризуют Tactile CRM ее британские разработчики. Кстати, себя они считают суперспецами по юзабилити и достойными конкурентами/партнерами 37signals. Действительно, система выглядит довольно удобной и с первого взгляда очень напоминает Highrise (от 37signals). И тоже представляет собой SaaS сервис. Создатели твердо настроены не добавлять в систему ничего лишнего. Интересно даже, что в одном из последних обновлений из системы убрали одну секцию (Leads), которая, действительно, не очень-то нужна для малого бизнеса. ***


2009. Ньюлэнд выбирает Terrasoft CRM

Минская компания «Ньюлэнд», официальный дистрибутор и авторизированный сервисный центр Nokia, Motorola, Sony Ericsson, BenQ-Siemens, Alcatel и ZTE, повышает эффективность работы сервисного департамента с помощью Terrasoft CRM. ***


2009. Релиз index.CRM 2.0

Новая версия системы index.CRM стала кроссбраузерной. Добавлена базовая функциональность документооборота, средства мониторинга. Существенно улучшены возможности управления данными. Функциональные новшества:1.1. Добавлены новые возможности управления списком записей всправочниках и журналах документов. Возможен не просто выбор столбцов иуказание порядка их следования, но также задание ширины, выравнивания ипереноса для каждого столбца. 1.2. Реализована возможностьвыполнять групповые операции (присваивание значения, удаление, печать)с произвольными наборами записей. Для этого в списках записейпредусмотрены переключатели, отметив которые, пользователь выбираетнужные ему записи (возможность действует только в пределах однойстраницы списка). Доработана печатная форма списка записей. 1.3.В списке записей возможен переход на любую страницу по номеру. Дляэтого нужно щелкнуть на символ "..." в строке, содержащей номерастраниц списка. 1.4. Интерфейс администратора реорганизован сприменением тех же средств навигации и редактирования содержания, что иосновная часть системы. Теперь в нем доступны функции фильтрации исортировки элементов, групповых операций с ними. 1.5.Реализована базовая функциональность документооборота. Для того, чтобыее использовать, необходимо в свойствах журналов документов, которыебудут поддерживать документооборот (в принципе, документооборот можетбыть применен к любому типу документов в системе), в разделе Интерфейса администратора установить соответствующийпереключатель. Внижней части страницы свойств документа появится формауправления документообротом. Подробнее о его использовании см.соответствующую инструкцию. В дальнейших релизах index.CRMфункциональность документооборота будет развиваться, в частности,планируется добавление возможности работы с версиями документов. 1.6.Создан специальный журнал документов "Общие", предназначенный дляведения неформализованного документооборота. При помощи этого журналаможно проводить согласования, обсуждения любых документов. 1.7.На главной странице системы появился блок "Показатели", которыйпозволяет в режиме реального времени отслеживать (в т.ч. в графическомвиде) динамику количественных показателей деятельности организации.Возможна настройка прав доступа к параметрам по группам, выборотображаемых параметров каждым конкретным пользователем. 1.8.Возможен выбор блоков уведомлений на главной странице для каждогоконкретного пользователя (в "Личных настройках"). Также возможнораспределение прав доступа к блокам уведомлений различных типов взависимости от роли пользователя. 1.9. Во всех случаях, гдепубликуется список задач (например, задачи, связанные с документом, склиентом, отчеты по задачам) реализована возможность открытия окнасвойств задачи без ухода с текущей страницы. 1.10.Редактирование расписания задач других пользователей осуществляетсянепосредственно с главной страницы. Для выбора пользователя по-прежнемуслужит кнопка с часами в правой части строки навигации. Диалоговое окносоздания задачи также заменено на полнофункциональную версию (например,при создании задачи на основании документа). 1.11. При загрузкеи привязке файла в систему (к клиентам, к договорам, к любым документам- две последние возможности добавлены в данной версии) фиксируетсявремя загрузки и автор. Также имеется возможность ввести комментарий кфайлу. 1.12. Реализовано ведение лент комментариев для всехтипов документов. Возможности ведения лент комментариев, прикрепленияфайлов и ведения документооборота должны быть подключеныадминистратором. 1.13. Реорганизована навигация по выборупечатной формы и переходу на связанный элемент со страницы свойствзаписи справочника или документа. 1.14. Реализованыинструменты, значительно расширяющие возможности конфигурированиясистемы для администратора. При помощи "Конструктора модулей"администратор может самостоятельно, без какого-либо вмешательства впрограммный код, создавать новые документы и справочники в системе (ужесуществующие инструменты позволяют в дальнейшем создавать произвольныйнабор полей в них). Дополнительно, инструмент "Таблица БД" в разделе"Модули системы" Интерфейса администратора позволяет управлятьструктурой таблицы базы данных, относящейся к какому-либо модулю. 1.15.Инструмент "Скрипты" позволяет администратору создавать сценарии дляобработки каких-либо событий или ситуаций в системе. Сценарии могутвзаимодействовать с пользователем и всеми объектами системы при помощиспециального интерфейса (API). Язык сценариев представляет собойподмножество языка PHP. Сценарии могут запускаться вручнуюпользователем (предусмотрена настройка прав доступа к сценариям),автоматически с какой-либо периодичностью, при возникновенииопределенных событий в системе (например, при выполнении задач). Технологические новшества 2.1.Система стала кроссплатформенной: поддерживаются браузеры InternetExplorer, Mozilla Firefox, Opera. Для надежной и стабильной работырекомендуем использовать IE или Mozilla. 2.2. Существенно оптимизирован алгоритм кэширования прав доступа, в результате чего значительно снижается объем баз данных. 2.3. Существенно оптимизированы алгоритмы работы с подгружаемыми формами. 2.4. Предусмотрены программные интерфейсы для максимально легкого подключения новых уведомлений на главной странице. 2.5.Создан программный интерфейс для реализации специальных правил доступа,отличных от тех, которые можно определить при помощи интерфейсаадминистратора.


2009. IRIS CRM 2.3 позволяет хранить договоры и прайс-листы

Компания IRIS выпустила новую версию CRM системы IRIS CRM 2.3. В ней появилась возможность создавать автоматические напоминания, возможность хранить файлы, например, договоры, прайс-листы, одним щелчком мыши создавать готовые печатные формы документов (прайсы, коммерческие предложения, счета, договоры). Улучшена работа с фильтрами, совместимость с различными браузерами, усовершенствован поиск. Правадоступа теперь можно указать с точностью до записи в базе данных,причем для упрощения работы с правами задаются профили стандартныхправ, назначаемых по умолчанию. Скорость работы интерфейса стала еще выше. Значительно упрощена установка системы, достаточно просто запустить программу установки и следовать инструкциям.


2009. Рынок CRM-приложений ждут большие изменения

На рынке CRM-приложений следует ожидать больших изменений, считают аналитики Forrester Research. SAP и Oracle прилагают усилия к тому, чтобы сподвигнуть заказчиков на обновление CRM-приложений. Но в условиях рецессии проблематично обосновать необходимость в подобных затратах. Ранее в секторе CRM люди были готовы инвестировать средства даже в обещания отдачи от инноваций, однако сейчас следует обращать внимание на реальную пользу от вложений. ***


2008. ASoft CRM Lite - упрощенная CRM система за меньшие деньги

Компания ASoft представила новую версию, зарекомендовавшей себя во многих отраслях, системы ASoft CRM. Новая версия системы имеет упрощенный функционал и, соответственно, дешевле стандартной версии системы. Называется новая версия системы ASoft CRM Lite. ASoft CRM Lite имеет невысокую стоимость и продается как коробочный продукт. Данная программа не дорабатывается под требования потребителей, так как содержит стандартный CRM функционал, который предоставит конкурентное преимущество, реализуя такие  возможности как ведение базы клиентов, планирование рабочего времени, управление процессом продаж, работа с документами, отчеты. Кроме того, система интегрирована со стандартным офисным программным обеспечением, в том числе с 1С. ***


2007. Расширение возможностей системы index.CRM

Выпущен пакет расширения index.CRM, который позволяет администратору системы создавать новые журналы документов и справочники без вмешательства в программный код системы. Кроме того, создан внутренний программный интерфейс, при помощи которого администратор системы может создавать сценарии, автоматизирующие выполнение каких-либо операций. В Интерфейсе CRM администратора появился мастер, позволяющий автоматически создавать журналы документов (простых и с табличной частью), справочники  (простые и иерархические). Этот инструмент значительно расширяет возможности конфигурирования системы без вмешательства программиста. Также добавлен раздел Интерфейса администратора "Сценарии", в котором администратор системы может создавать скрипты на языке PHP, взаимодействующие с объектами системы при помощи специального объектного программного интерфейса. В виде объектов доступны все записи справочников, документы, задачи. Сценарии могут взаимодействовать с пользователями при помощи конструируемых интерактивных диалогов. Существуют возможности автоматического запуска сценариев по расписанию или при выполнении каких-либо действий (например, выполнении задачи).


2007. Началось внедрение RNS Web.CRM на территории Ижорского завода в г. Колпино, Ленинградской области

Компания RuNetSoft подписала договора с компанией ООО "ЖТЭК" навнедрение системы RNS Web.CRM на Ижорском заводе в г.Колпино, Ленинградской области.Главная цель проекта - автоматизация процесса учета движениявагонов, прибывающих и отправляющихся с промышленной площадки "Ижорскийзавод".По замыслам руководителей проекта система должна создать единоеинформационное пространство внутри компании, связав несколько удаленныхдруг от друга районов (офисов)  между собой и обеспечить полнуюавтоматизацию деятельности диспетчеров и грузовых операторов.Проект рассчитан сроком на 4 месяца и включает в себя следующие этапы:Предпроектное обследование (экспертиза).Изучение внутренних бизнес-процессов предприятия, интервьюированиепредставителей главных задействованных лиц в проекте со сторонызаказчика. Результат этапа - полная спецификация на внедрение системы вдвух версиях (для заказчика и для команды разработчиков) Внедрение системы,разбитое на 2 подэтапа: полный учет движения вагонов на территоризавода и финансовый учет, денежные операции и интеграция RNS Web.CRMс программным обеспечением МПС "Итран" Обучение персонала Пилотная эксплуатация системы Этап стабилизации и документирования внедренной системы Опытная эксплуатация и сопровождение системы В ходе работы над проектом некоторые модули RNS Web.CRM получатновые специфические названия и будут существенно модернизированы (дляудобства работы пользователей). Например, модуль "Заказы" разобьется надва подмодуля - "Натурный лист" и "Журнал учета вагонов".  Модуль"Финансы" переименуется в "Расчет простоев" и т.д. Описание всех внедряемых модулей, а также другую информацию опроекте, включая слайд - тур и отзывы можно будет посмотреть в разделеПроекты после окончания внедрения.


2007. Завершен комплексный CRM-проект в центре недвижимости

Компанией "Альфа-Информ" завершен комплексный CRM-проект в одном из агентств недвижимости Екатеринбурга "Метрополия". В рамках проекта были решены задачи по систематизации и контролю бизнес-процессов работы сотрудников агентства и клиентов (физических и юридических лиц). Это позволило полностью автоматизировать и поставить на четкий контроль работу агентов на всех этапах работы с заказчиками. ***


2007. Завершен первый этап проекта по внедрению Terrasoft CRM в компании НИЦ «Здоровье Нации»

Компания Лайнсервис завершила первый этап проекта по внедрению Terrasoft CRM в компании НИЦ «Здоровье Нации». В рамках проекта предусматривается автоматизация бизнес-процессов фронт-офиса заказчика, начиная с первого «холодного» звонка и заканчивая отгрузкой товара клиенту. ***


2007. Auriga взялась за продвижение Web-ориентированных CRM-систем

Как мы уже отмечали, одна из особенностей текущего момента развития ИТ-рынка состоит в повсеместном переходе пространственно-распределённых организаций (а таковых с каждым годом становится всё больше) от персонального и клиент-серверного ПО к Web-ориентированному. ***