Программы для учета контрагентов


2016. Битрикс24 добавил распознавание лиц клиентов в CRM-систему


Битрикс24 интегрировал технологию распознавания лиц FindFace (о которой мы недавно писали) в свою CRM систему. Теперь, если у вас есть фото клиента, FindFace поможет вам быстро найти его Вконтакте и привязать к карточке в CRM для осуществления последующих маркетинговых активностей. Кроме того, если у вас в офисе, магазине или кафе есть камера наблюдения, вы можете подключить ее к сервису и Битрикс24 и он будет вести учет посетителей. По каждому посетителю в CRM будет формироваться карточка с фоткой, записываться история его визитов. При необходимости можно прикреплять к ней аудиозаписи разговоров. И когда клиент приходит повторно - менеджер уже будет видеть на экране компьютера или планшета все его данные и историю взаимоотношений. ***


2016. WireCRM интегрировали отправку СМС через SMS.ru


Онлайн сервис по учету клиентов WireCRM интегрировал отправку СМС сообщений с помощью сервиса SMS.ru, данный сервис позволяет отправлять СМС по низкой цене от 7 копеек. СМС можно отправить из карточки клиента в специальной форме, подобные уведомления можно использовать для контроля статуса заказа клиентом, для уведомлений об акциях и рекламных рассылках.


2015. Delta CRM - облачная CRM с IP-телефонией и геймификацией


Delta CRM - это новая онлайн система для автоматизации отдела продаж, учета финансов и автоматизации бизнес-процессов. У нее есть ряд интересных особенностей. Например, она позволяет самостоятельно настраивать игровую механику в команде. Вы можете автоматизировать процесс восхождения сотрудника по карьерной лестнице, сделать его подобным прокачке персонажа в компьютерной игре. Кроме того, в Delta CRM есть подобие социальной сети - профайлы сотрудников и клиентов и внутренняя система сообщений. Благодаря интеграции с IP-телефонией Gravitel вы можете звонить клиентам одним кликом по номеру телефона, прослушивать записи телефонных разговоров. В момент входящего звонка Delta CRM мгновенно покажет оператору всю историю взаимоотношений с клиентом. Стоимость системы - от 499 руб/мес за сотрудника.


2015. В amoCRM появился рабочий стол для операторов Матрицы


Новый Рабочий стол amoCRM теперь представляет собой панель мониторинга всей компании и личных показателей продаж. Блоки постоянно обновляются, показывая самые актуальные данные. Вы видите и текущее состояние отдела продаж, и изменение показателей по сравнению с прошлым аналогичным периодом: сколько сделок в работе и по каким статусам, сколько успешно закрытых или потерянных, сколько новых, сколько сделок не имеют запланированного действия и по сути брошены, а в каких из них просрочены задачи.  Отдельное место выделено под ленту происходящих событий – вы как оператор в фильме Матрица, теперь можете наблюдать, как кипит работа в отделе продаж, что происходит прямо сейчас или происходило чуть ранее. Вы можете вывести на рабочий стол те события, которые вы хотите видеть, и вы всегда будете знать ответ на вопрос – что происходит в отделе продаж: вот последние примечания, вот сделка изменила статус, а вот добавился новый контакт или компания.


2014. В WireCRM обновили картографический модуль


В модуле "Клиенты на карте" онлайн системы учета клиентов WireCRM добавлен функционал для поиска адресов, это позволяет быстро осуществлять навигацию по карте ваших контрагентов, анализировать расположение клиентов, партнеров и конкурентов. Поиск работает на основе технологий поиска Google и (по словам разработчиков) очень удобен.


2009. Новые возможности по ведению контрагентов в On-CRM.ru

Онлайн CRM система On-CRM.ru, известная своим минималистичным функционалом, добавила несколько дополнительных возможностей. Появилась возможность импорта списка контрагентов из формата excel, csv. Благодаря данной опции начать работать с системой можно гораздо быстрее. Также, появилась возможность фильтровать базу контрагентов по признаку направление и по последней активности работы с контрагентом менеджера (например, 2 месяца назад). Задаам в системе теперь можно присваивать приоритет (низкий, высокий, средний). При добавлении задаче можно сразу увидеть информацию о контрагенте и его контактных лицах. Появилась возможность создания "вытекающих задач" и просмотра текущих задач прямо в модуле редактирования/ добавления задачи. В модуле статистики появилась возможность отслеживать время пребывания пользователя в системе и количество выполненных операций.


2009. CRM для лизинга

За трехлетнюю деятельность, группой компаний "Лизинг-Трейд" были реализованы более тысячи проектов по техническому переоснащению предприятий автотранспортной, строительной, жилищно-коммунальной, торговой и других отраслей народного хозяйства. Тесная работа с клиентами, банками и страховыми компаниями, вызвала потребность в инструментах управления проектами на всех этапах работы с контрагентами - от телефонного звонка и инициации сделки до завершения договора лизинга. Для этого была внедрена CRM-система на базе 1C 8.1 УПП, адаптированная под специфику лизинговой компании. Система дает возможность контроля над прохождением сделок, формирования отчетов для анализа договорной деятельности и прогнозирования денежных поступлений.


2008. СтройПроектСити использует ASoft CRM

Компания "СтройПроектСити" приобрела 5 лицензий ASoft CRM в собственность и использует их для автоматизации процессов взаимоотношения со своими конрагентами. Ведение базы контрагентов в CRM программе позволит компании организовать эффективную работу с клиентами, повысить продажи.  Компания "СтройПроектСити" осуществляет комплекс работ по архитектурному и инженерному проектированию зданий и сооружений различного назначения. Проектировщики компании имеют опыт работы в иностранных компаниях - это дает возможность разрабатывать проекты на более высоком уровне с учетом требований западных инвесторов.