Программы для отдела продаж


25.07.16. BizPlate запустила CRM


Компания BizPlate, известная своим сервисом для управления проектами, запустила приложение CRM для своей облачной платформы. Это решение ориентировано на работу с потенциальными клиентами, контактами и компаниями. Также в поставку входит подсистема планирования телефонных звонков. Система позволяет отслеживать статусы лидов, контактов и компаний, изучать и анализировать источники клиентов и в целом повышает эффективность работы отдела продаж. Кстати, еще была обновлена лента платформы. Теперь в сообщение можно прикреплять опросы из сервиса Google Forms.


2015. CRM-система OneBox умеет увольнять и нанимать людей автоматически


OneBox - система управления предприятием, разработанная украинской компанией WebProduction. Она умеет многое: от управления базой клиентов до финансов. Но самое интересное - она автоматически принимает на работу и увольняет сотрудников. Разработчики утверждают, что у них самих в компании система сама наняла 9 сотрудников - "запостила вакансию, выдала задание, проверила, пригласила на работу, выдала доступ к почте". А если сотрудник систематически не справляется со своими обязанностями, то он получает уведомление об увольнении и предложение обратиться к своему непосредственному руководителю, чтобы юридически оформить уход из компании (правда в WebProduction система еще никого не уволила). Для оценки работы сотрудника можно задавать  различные метрики, например: количество звонков, сделок, объем продаж, время работы. Разработчики рекомендуют использовать эту фичу для крупных Call-центров и отделов продаж. ***


2014. Terrasoft запустила новый SaaS сервис bpm’online sales


Как следует из названия, система bpm’online sales предназначена для управления продажами (позволяет вести лиды, контакты, компании, заказы, счета, документы, продукты). Также присутствует воронка продаж, календарь, проекты, база знаний, социальная лента для общения. В отличии от основной версии bpmonline CRM, новый сервис не имеет функционала для управления маркетингом и сервисом, зато стоит дешевле (начинается от 600 руб/мес за пользователя). Кроме того, клиентам предоставляется 4 пакета с набором функциональности для управления различными типами и каналами продаж. Вы можете выбрать продукт, который полностью покрывает задачи вашей компании и при этом не перегружен лишними функциями. Есть мобильная версия, интеграция с почтой и 1С. Разработчики заявляют, что над этим сервисом они работали очень долго, и получилось действительно круто. ***


2014. Sparta - Runkeeper для продаж


Есть такое жутко популярное мобильное приложение - Runkeeper - для любителей бега. Оно не только позволяет измерять дистанцию и время пробежки, но и устраивает заочное соревнование между пользователями, как будто они бегают наперегонки. Этот элемент геймификации и является главным секретом, благодаря которому человек не перестает бегать. Стартап Sparta хочет стать как Runkeeper, только для продаж. Этот сервис позволяет очень просто организовать соревнование между менеджерами по продажам, придумав любые условия игры. Например, давать определенное количество очков за совершенный звонок, встречу, завершенную сделку. В каждом соревновании есть своя турнирная таблица, к которой могут получить доступ не только продажники, но и все сотрудники компании (ведь для игры нужны зрители). Кроме того, существенной частью системы является чат/микроблог, в котором можно обсуждать ход игры с коллегами. ***


2014. Asoft CRM улучшила интеграцию с 1С и Офисом


Вышло масштабное обновление ASoft CRM. Наибольшие изменения произошли в Модуле интеграции с 1С: реализован автоматический обмен данными 1С 8.3, улучшен обмен данными с более старыми версиями 1С, добавлены дополнительные настройки импорта и выгрузки данных, появилась поддержка отдельных конфигураций. В модуль Сделки реализован перенос событий из одной сделки в другую, новые автоматические правила изменения статуса сделок. В модуле Маркетинг улучшены шаблоны событий, значительно переработано редактирование маркетинговых списков, появилась возможность отправки email расслыки с указанием времени рассылки и возможность добавить файлы к рассылке. Также, добавлен макрос для MS Office, позволяющий загружать документ в CRM после редактирования. Настройка "Поддержка макроса Microsoft Word".


2014. А2Б обновила CRM модуль


В онлайн-системе управления бизнесом А2Б существенно обновлен модуль "Клиенты" (CRM). Теперь список клиентов, продаж и взаимодействий доступен в едином окне. Работа по продаже включает учет товаров и услуг, выписку счетов и внесение платежей. Удобная связка клиентов, контактных лиц, продаж и взаимодействий позволяет оперативно увидеть всю проделанную и запланированную работу по продаже. Подробные отчеты показывают результаты работы менеджеров в представлении воронки продаж, менеджеров, сделок, товаров/услуг, также представлен ABC-анализ. Весь функционал CRM доступен от 500 руб/месяц на всю компанию. Кроме того, А2Б начала продажу коробочной версии системы на неограниченное количество пользователей. Коробка доступна за 100000 руб.


2014. В Sails CRM появилась воронка продаж


В SaaS CRM систему Sails CRM была добавлена воронка продаж. Это один из важнейших инструментов для управления продажами. Он позволяет проводить анализ работы отдела продаж, выявлять слабые места в процессе продажи и осуществлять прогнозирование. Воронка продаж в Sails CRM - это диаграмма, на которой отображены этапы сделки. Высота каждого этапа соответствует количеству сделок, прошедших через данный этап. Также для каждого этапа указана конверсия, то есть процент сделок, которые успешно преодолели этап. Рядом с воронкой находится фильтр, который позволяет производить выборку по различным параметрам. Воронка продаж доступна для любого тарифного плана системы.


2014. В CRM Intrum появилась возможность интеграции с сайтом


В SaaS сервисе для совместной работы и внутренних коммуникаций Intrum появилась возможность простой интеграции CRM модуля с корпоративным сайтом. С помощью этой интеграции все заявки с форм обратной связи будут автоматически попадать в базу CRM и храниться в карточке клиента. Кроме того, возможно настроить отображение контента из базы CRM непосредственно на сайте, либо сделать периодическую синхронизацию данных. Реализовать это возможно для любых CMS, используя API Intrum. Также можно использовать базовый скрипт отображения каталога для простой вставки на сайт. Кроме этой новой интеграции, в Intrum есть возможность встроить онлайн чат или web-телефон прямо на сайт и принимать сообщения/звонки от посетителей. ***