Организация продажи услуг


2015. РосБизнесСофт выпустил новую онлайн CRM для малого бизнеса


Компания РосБизнесСофт (разработчик РосБизнесСофт CRM) представила новый SaaS сервис Hamster CRM. Разумеется, сервис унаследовал широкую функциональность основной CRM-системы: управление клиентской базой, продажами, складом, финансами, управление задачами, документооборот, email-клиент, внутренний мессенджер, рассылки,  мощный аналитический блок отчетов. Доступ к сервису может осуществляется из любой точки мира и с любого мобильного устройства на базе операционной системы iOS, Android, Windows Phone. Hamster CRM можно интегрировать с базой 1С, интернет-магазином, интернет-сайтом, платежными системам, кассовым регистратором, сканером штрих-кодов, принтером штрих-кодов, АТС, системами контроля доступа (СКУД) и др. Стоимость сервиса начинается от 390 руб за пользователя в месяц. ***


2014. В РосБизнесСофт появился модуль заявок на услуги


Новый модуль РосБизнесСофт CRM «Заявки на услуги» пригодится организациям, в работе которых предусмотрен выезд сотрудников к клиентам. Он позволяет запланировать выезд к клиенту для презентации продукции, переговоров, оказания сервисных или иного рода услуг. За каждой «Заявкой» есть возможность закрепить одного или нескольких ответственных (сервисных инженером, менеджеров и других), указав перечень услуг, заданий, которые необходимо выполнить в ходе выезда. С помощью «Заявок на услуги» можно создавать, планировать, контролировать «работы в полях», а в ключе с модулями «Командировка» и «Диаграмма Ганта» получается незаменимый инструмент для оптимизации и автоматизации взаимодействий между различными структурными подразделениями и отделами.


2008. «МТС Украина» всерьез занялась CRM

Компания «МТС Украина» организовала пресс-завтрак «Планы и перспективы развития CRM в Украине», участие в котором приняли начальник ее CRM отдела Петр Марковски и начальник отдела маркетинга и программами лояльности Борис Данилов. В частности, докладчики поделились своим опытом работы на европейском рынке мобильной связи, представив презентацию, посвященную организации взаимоотношений с клиентами и управлению продажами услуг. Начав с общей информации о том, что такое CRM, как измеряется потребительская ценность, какие действия предпринимаются на разных уровнях развития рынка, г-н Марковски затем привел портрет потребителя мобильной связи в странах Евросоюза, а также рассказал о планируемых шагах компании в направлении построения эффективных взаимоотношений с клиентами в Украине. ***


2008. «Гигабит» выходит на новый уровень работы с клиентами с помощью «1С:Предприятия 8»

Компания «Гигабит», предоставляющая услуги по защите информации от нелегального тиражирования, премастерингу и авторингу различных форматов, и «АВРО-БУС», партнер «1С» с 1998 года, объявили об успешном окончании проекта автоматизации торговых и складских операций с помощью программы «1С:Управление торговлей 8». Специалисты «АВРО-БУС» выполнили установку «1С:Управление торговлей 8», перенос данных из конфигурации «1С:Торговля и Склад 7.7», разграничили права доступа к системе, выполнили первоначальное заполнение справочников и настройку системы. Кроме того, проведен курс обучения, который позволил значительно ускорить внедрение и освоение новой программы. В результате были автоматизированы такие операции, как учет поступлений товаров от поставщиков, учет отгрузки товаров покупателям, анализ взаиморасчетов с покупателями и заказчиками, анализ состояния склада и др. ***


2007. Образовательная компания «Аттестация-Плюс» завершает внедрение CRM

Компания «РонаСофт» завершает внедрение системы Monitor CRM в компании «Аттестация-Плюс» из города Набережные Челны. Информационно-аналитический центр «Аттестация-Плюс» специализируется на выполнении работ по аттестации рабочих мест на соблюдение условий труда и травмобезопасности, занимается производственным контролем, лабораторными исследованиями и испытаниями, оказывает услуги обучения в области охраны труда и экологии. CRM-систему планируют использовать сотрудники трех подразделений - отдела аттестации рабочих мест, отдела производственного контроля и учебного центра. Единая система по управлению отношениями с клиентами позволит им структурировать клиентскую базу, повысить эффективность своей работы. Руководство компании предполагает при помощи CRM-системы анализировать работу сотрудников и на основе данных о сумме оплаченных договоров рассчитывать им зарплату.


2007. Система ASoft CRM представленна в городе Кемерово компанией Ритм АС

Заключено очередное партнерское соглашение с компанией ASoft. На этот раз партнером ASoft стала компания Ритм АС из города Кемерово.Обе компании связывают свою деятельность с внедрением программного обеспечения в малом и среднем бизнесе, поэтому договоренностей о сотрудничестве достигли очень быстро. Основная сфера деятельности компании Ритм АС - распространение, внедрение и сопровождение программного обеспечения по Автоматизации управления, ведущих разработчиков. Кроме того, Ритм АС оказывает услуги в сфере комплексной автоматизации систем управлений предприятий "под ключ": предпроектное обследование и разработку проекта автоматизации, монтаж ЛВС, обучение пользователей, гарантийное и сервисное сопровождение программного обеспечения, организация основных бизнес процессов.