Организация процесса продаж


17.08.16. В bpm’online CRM улучшили дизайнер процессов и мобильное приложение


Вышел новый пакет обновлений CRM-линейки bpm’online. В него вошли более 50 различных улучшений, в частности: быстрые фильтры (настроенные фильтры теперь сохраняются при обновлении страницы, переходе между разделами и повторном входе в систему); в мобильном приложении теперь по завершении звонка можно указать результат разговора и сохранить информацию в истории клиента; в импорт данных из Excel добавлена возможность отметить тегом импортированные записи; упрощен интерфейс настройки интеграции с посадочными страницами сайта; в дизайнере процессов реализовано автосохранение схем бизнес-процессов (если вы закрыли диаграмму процесса без сохранения, то при повторном открытии сможете восстановить несохраненные данные); в журнале процессов добавлена возможность перейти по ссылке к связанным записям процесса.


2015. Sales Battle - сервис для мотивации менеджеров по продажам


Недавно мы рассказывали о системе геймификации Track2Win, которая ориентирована на выполнение задач. Другой сервис Sales Battle (той же компании) ориентирована на повышение мотивации менеджеров по продажам. Он оценивает  эффективность и вклад в общее дело каждого с помощью игры-соревнования. Что же служит мотивацией менеджеров по продажам? Здоровая конкуренция. Менеджеры выполняют задания, получают баллы и занимают места в общем рейтинге. Рейтинг виден всем участникам, менеджер видит свой прогресс, результаты коллег и как вырваться вперед.  Ведь никто не хочет быть последним. Призом в Sales Battle может быть звание отгул, ранний уход с работы или новый рабочий ноутбук. Сервис интегрируется с 1С, Мегаплан, Jira, Basecamp, 1С-Битрикс и др. Решения по геймификации Work&Play уже внедрены у крупных интернет-магазинов, сотовых операторов, банков и ресторанов.


2015. В amoCRM появились Цели и KPI, бизнес-процессы и скорринг лидов


Вышла новая версия сервиса amoCRM. В ней появилась возможность ставить цели и следить за ходом их выполнения. На ежемесячной, ежеквартальной или ежегодной основе для каждого менеджера или отдела могут быть установлены цели по продажам. Все пользователи amoCRM получают наглядные отчеты о ходе достижения поставленных целей: руководители получают специализированный отчет, а пользователям вся информация выводится прямо на рабочий стол. В обновленной amoCRM появилась функция бизнес-процессы – полноценное средство автоматизации. Теперь вы можете настроить автоматические действия, срабатывающие по тем или иным тригерам. А новая функция Скоринг Лидов позволяет по собственной формуле рассчитать «балл», иллюстрирующий вероятность закрытия каждой сделки (ее теплоту). Например, вы можете настроить автоматическое создание задачи при смене статуса сделки или ответственного. Добавилась возможность делать полный бекап данных вашего аккаунта, причем с функцией его периодического формирования.


2014. В bpm’online sales появилась внутренняя телефония и карты


Компания Terrasoft  выпустила новую версию сервиса для управления продажами bpm’online sales 7.4.1. Основные улучшения системы: объединение бизнес-процессов управления лидами и корпоративными продажами в сквозной процесс; новые срезы для анализа воронки продаж; возможность для пользователей облака bpm’online бесплатно звонить друг другу (с помощью встроенной интеграции с сервисом Webitel ); улучшения в модуле управления заказами (можно в заказе сформировать график поставок и оплат); новая аналитика по процессам и интеграция с картами OpenStreetMap (можно добавить адрес на карте или откорректировать координаты простым перетягиванием маркера).


2014. Учет проектов в WireCRM


Онлайн система управления клиентами и продажами для малого бизнеса WireCRM пополнилась функциональным решением для учета проектов. С помощью модуля "Проекты" вы можете вести учет ваших проектов, контролировать и оценивать эффективность выполнения проектов, оставлять комментарии, добавлять задачи и прикреплять файлы к проектам. Проекты можно представить в виде диаграммы Ганта - классической ленточной диаграммы, которая наглядно отображает временные рамки проекта.


2009. Мобильная торговля для дистрибьюторских компаний Самары

Компания «Системные технологии» - лидер рынка автоматизации торговых агентов объявляет об открытии представительства в Самарской области. Исполнительный директор компании «Системные технологии», Александр Жданович говорит: «Мировой финансовый кризис заставляет компании глубоко задумываться об эффективности их работы. Кто выживет в сегодняшнее не лёгкое время, то почти наверняка станет победителем в будущем. Эффективная дистрибуция товаров без автоматизации на сегодняшний день просто не возможна. Открытие представительства в Самарской области позволит дистрибуторам и оптовым торговым компаниям региона поближе познакомиться с предлагаемым нами программным комплексом «ST-Мобильная торговля», оценить преимущества автоматизации не только на словах, но и на деле». ***


2008. Первый в России CRM-специалист с сертификатом FIU

Управляющий партнер «ФБ Консалт» Павлов Андрей Витальевич в очередной раз подтвердил статус самого дипломированного отечественного CRM-специалиста. Андрей Витальевич ПЕРВЫМ В РОССИИ получил CRM Сертификат Florida International University. FIU является аккредитованным институтом, хорошо известным международными программами дистанционного бизнес-обучения. Обучение по программе сертификации обобщает изложение вопросов организации процессов продаж и работы с клиентами. Оно длится почти 4 месяца и включает 7 экзаменов и 5 письменных работ. Темы курса ориентированы на специалистов работающих в сфере CRM, отлично владеющими английским языком. ***


2007. Компания SoftEx получила статус CRM Solution Partner.

Между компанией “SoftEx” (г. Симферополь) и Terrasoft был подписан партнерский договор, по которому “SoftEx” приобретает статус CRM Solution Partner – это высшая ступень в рамках партнерской программы Terrasoft. Плодотворное сотрудничество между компаниями ведется уже более двух лет. За это время сотрудники компании SoftEx приняли активное участие в продвижении линейки продуктов семейства Terrasoft на юге Украины, организовали и провели ряд мероприятий, посвященных CRM, помогли большому количеству клиентов из различных отраслей бизнеса найти оптимальное решение бизнес-задач, организовать процессы продаж и маркетинга. ***


2007. Компания DotWEB начала продвижение системы ASoft CRM в Томске

Компании ASoft и DotWEB начали сотрудничество в области продвижения системы Asoft CRM в Сибири. Компания DotWEB является одним из игроков на российском рынке ИТ-консалтинга, имеет методологическую базу, квалифицированных и опытных специалистов, обладающих высокой компетенцией в вопросах построения, эксплуатации и оптимизации бизнес процессов продаж, маркетинга и обслуживания. Основные направления деятельности: - Заказная разработка программного обеспечения, - Услуги интеграции информационных систем, - Обучение программистов. Миссия DotWEB: Способствовать развитию бизнеса своих клиентов и экономики Сибири, повышая конкурентоспособность региона на внутреннем и международном рынке.