Модули CRM


2016. Запущен магазин модулей для LiteCRM


Компания LiteSystems запустила магазин модулей для своей облачной CRM-системы LiteCRM. Модули являются платными дополнениями бесплатной CRM-системы и призваны расширить ее базовый функционал. На данный момент для подключения доступны два модуля - "Задачи" и "Календарь", ведется работа над выпуском новых модулей и пополнением ассортимента магазина. В магазине предусмотрены различные способы оплаты - от оплаты банковской картой до оплаты с помощью системы RBK Money. Установка модулей происходит в автоматическом режиме после оплаты. Также модуль может быть установлен в бесплатном ознакомительном режиме, при котором все возможности модуля будут доступны на ограниченный срок. Как и в случае базовой версии системы LiteCRM 2.0, компания готова доработать любой модуль в индивидуальном порядке под конкретный запрос.


2010. Клиент-Коммуникатор позволяет вводить данные из web-форм

Для CRM системы Клиент-Коммуникатор разработали  модуль считывания данных с веб-форм, расположенных на сайте компании. Это могут быть веб-формы для регистрации, ввода заявок, обращений и т.п.. При этом, на основании заполненной формы создается новая карточка данных в CRM системе. Модуль распространяется бесплатно и может быть использован для любого решения на платформе Клиент-Коммуникатор. Отметим, что компания BMicro также ведет разработку собственного "Дизайнера веб-форм" (выпуск готовиться в сентябре 2010), который позволит напрямую и в режиме он-лайн работать в браузере с любыми данными Клиент-Коммуникатора, включая аналитические отчеты и деловую графику. В отличие от него, предлагаемый сейчас инструмент позволяет лишь считывать с сайта требуемую информацию. ***


2010. Яндекс Карты для SugarCRM


Компания «Ведисофт» выпустила бета-версию модуля Яндекс.Карты для SugarCRM - популярной open-source CRM системы. Новый модуль использует сервис «Геокодер» Яндекс.Карт для интеллектуального определения местоположения по заданному адресу. Таким образом, пользователь CRM системы может быстро посмотреть положение офиса клиента на карте и выбрать удобный маршрут подъезда. Например, модуль правильно покажет на карте дом № 12 на проспекте Академика Сахарова в Москве, если в поле адрес будет «Москва Сахарова 12». Модуль распространяется бесплатно по лицензии GPL v3.


2009. Microsoft Dynamics CRM будет прослушивать Twitter


Microsoft выпустила 3 новых модуля (акселератора) для MS Dynamics CRM, наиболее интересным из которых является Social Networking Accelerator. Он выполняет мониторинг и анализ активности пользователей в социальных сетях, в реальном времени сообщает об упоминании компании или ее продуктов. Таким образом, компании смогут лучше реагировать на жалобы и запросы потенциальных клиентов. Кроме того, профили клиентов в социальных сетях могут быть автоматически преобразованы в карточки клиентов в CRM-системе, вместе со всей необходимой контактной информацией. Пока акселератор работает только с Twitter, но новых релизах будет добавлена поддержка и других популярных социальных сетей. ***


2009. Новая версия CRM-Lite от компании VIPRO установлена в коммерческую

Специалисты компании VIPRO завершили проект по автоматизации процесса управления продажами для крупного новостного ресурса Newsland.ru. Быстрый рост проекта вызвал необходимость в систематизации управления взаимоотношений с клиентами. Консультанты VIPRO исследовали существующие процессы организации продаж и предложили внедрение системы CRM-Lite в коммерческую службу информационного проекта.Была установлена базовая версия программы, адаптированная под текущие бизнес-задачи компании с учетом общей стратегии по управлению отношений с клиентами. ***


2009. Лабитек "подружил " 1С и Terrasoft CRM

Компания «Лабитек» разработала модуль интеграции 1С и Terrasoft CRM. Он позволяет значительно сократить время реализации проектов, в которых требуется подобная операция. Модуль позволяет передавать данные о контрагентах, счетах и финансовых операциях из бухгалтерской программы в CRM и обратно. Также в специальном разделе Terrasoft CRM пользователям доступен журнал операций, где можно узнать не только всю историю операций, но и отдельно посмотреть основные, дополнительные и архивные транзакции. Модуль может быть задействован при использовании базовых версий приложений. В случае наличия дополнительных настроек, он позволяет сократить время реализации интеграции и снизить стоимость данных работ для клиента.


2009. Компания «Медиачеис» разработала систему оценки эффективности интернет-маркетинга, интегрированную с MS Dynamics CRM

В начале декабря 2008 года компания «Медиачеис» получила компетенцию Microsoft Business Solutions по специализации MS Dynamics CRM. Эта компетенция вместе с полученной ранее ISV/Software Solution позволяют «Медиачеис» не только предлагать решение для управления маркетингом, продажами и обслуживанием клиентов MS Dynamics CRM вместе с услугами внедрения, обучения и консалтинга, но и интегрировать CRM с другими системами, равно как и разрабатывать собственные решения на основе продукта Microsoft.Первым подобным проектом стал модуль отслеживания эффективности интернет-маркетинга. ***


2008. Вышла новая версия CRM-системы Terrasoft Real Estate от компании «Лабитек»

Компания «Лабитек» объявляет об окончании разработки новой версии отраслевого CRM-решения Terrasoft Real Estate предназначенного для повышения эффективности работы с объектами коммерческой недвижимости. Система разработана на базе CRM-системы Terrasoft X25 версии 3.2По сравнению с предыдущей редакцией решения были исправлены все ошибки, а также добавлены новые модули: помещения и запросы клиентов. Они представляют собой отдельные реестры соответствующих записей и предназначены для повышения удобства работы менеджеров. ***


2008. Хостинг-партнер – новое предложение по сотрудничеству от компании ASoft

Компания ASoft предлагает новый вариант партнерства и представляет новый статус партнера - «Хостинг-партнер». В рамках статуса «Хостинг-партнер» партнеру дается право предоставлять своим клиентам лицензии ASoft CRM в аренду, по цене не ниже стоимости аренды ASoft CRM у компании ASoft. Партнеру необходимо приобрести в собственность необходимое количество лицензий, приобрести функциональность «Изоляция». Модуль, позволяющий изолировать группы пользователей в Системе, с ограничением доступа к информации пользователей других изолированных групп, приобрести услуги по технической поддержке, провести сертификацию специалиста, что даст возможность дополнительного заработка, оказывая услуги по настройке системы, а также проведения обучения пользователей. При этом на приобретаемые лицензии и функциональность «Изоляция» распространяется партнерская скидка 25%.


2007. Компания «Окно-ТВ» управляет отношениями с клиентами с помощью CRM-модуля системы Microsoft Dynamics NAV

Датапорт Системс объявляет о внедрении модуля CRM системы Microsoft Dynamics NAV в компании «ОКНО-ТВ».В 2003 году компания «Датапорт Системс» начала проект внедрения cистемы Microsoft Navision (теперь – Microsoft Dynamics NAV) в компании «ОКНО-ТВ». В 2006 году был осуществлен переход на следующую версию системы (Microsoft Dynamics NAV 4.0). Проект внедрения был оценен руководством компании как удачный. ***


2007. CRM-система повысила качество услуг в VIP-залах «Шереметьево»

Компания «Крок» внедрила систему эксклюзивного обслуживания авиапассажиров на основе WinPeak CRM в компании VIP International, обладающей эксклюзивным правом на обслуживание авиапассажиров в VIP-залах «Шереметьево-1» и «Шереметьево-2».CRM-система была интегрирована с другими корпоративными системами и с системой электронной телефонии, что позволило объединить в едином информационном пространстве все сервисы, отвечающие за предоставление услуг клиентам, и реализовать на практике новую клиенто-ориентрованную стратегию компании. ***


2007. Завершен первый этап проекта по внедрению СRM в ТД «Уралтрубосталь»

Компания «Малахит» завершила первый этап проекта по внедрению CRM-системы в ТД «УралТрубоСталь» .Торговый дом «УралТрубоСталь» является единой площадкой для реализации продукции трубного дивизиона Группы ЧТПЗ, в который входят Челябинский трубопрокатный завод и Первоуральский новотрубный завод.Работа над проектом ведется с начала года. ***


2007. Компания "КонтрАвт" использует Monitor CRM

Специалисты компании Monitor CRM завершили внедрение нового модуля CRM-системы в научно-производственной фирме "КонтрАвт" (г. Нижний Новгород). Данный модуль призван объединить удаленные подразделения данной компании (филиалы) в единую информационную сеть, что позволит решить задачи оптимизации и систематизации информационных потоков. Программа Monitor CRM была установлена в подразделениях компании, которые отвечают за работу с клиентами, - отделы продаж, маркетинга, технического сопровождения, а также в службе главного инженера. ***


2007. ТД «Уралтрубосталь» дополняет ERP-систему контуром CRM

В Торговом доме «УралТрубоСталь», реализующем трубную продукцию Группы ЧТПЗ, стартовал проект внедрения CRM-системы. Проект выполняет компания «Малахит», ERP-система разработки которой сейчас используется как в самом торговом доме, так и на Челябинском трубопрокатном (ЧТПЗ) и Первоуральском новотрубном (ПНТЗ) заводах.ERP-система «УралТрубоСталь» в настоящее время охватывает работу центрального офиса в г. Первоуральске и филиалов в Москве и Челябинске. ***