Маркетинговые системы


2013. Oracle объединяет свое маркетинговое облако


Как мы недавно рассказывали, рынок систем управления маркетингом в последнее время набрал миллиардные обороты и за него разгорается настоящая война. Oracle (наряду с Adobe и Salesforce) является главной силой в этой войне. На днях этот софтвеный гигант объявил о консолидации своего маркетингового облака Oracle Marketing Cloud. Какой еще консолидации? - спросите вы. Ну вы же знаете, что такие корпорации в основном не разрабатывают продукты сами, а скупают их. В результате у них образуется разнообразный ассортимент систем, у каждой из которых свой бренд, своя клиентская база. Вот такая же ситуация у Oracle с маркетинговыми системами. Основная их система  Eloqua была куплена год назад (за $871 млн). Ее основное назначение - комплексная автоматизация маркетинговых компаний (Email-рассылки, Web, мероприятия...) и работа с потенциальными клиентами. Вот эту систему теперь интегрировали с другой основной системой - Oracle Social Relationship Management, предназначенной для маркетинга в социальных сетях. Что это дает? Например, можно сделать email-рассылку и отследить отклики о ней в Facebook и Twitter.


2013. Zoho Survey - сервис для создания опросов клиентов


Видя, каким горячим становится рынок маркетинговых систем, Zoho выпустил еще один инструмент для маркетологов - Zoho Survey. Это сервис, который поможет легко создать и опубликовать онлайн опросник. Можно использовать один из шаблонов, вставить свой логотип, добавлять различные типы полей (текстовые, чекбоксы, радиобаттоны, выпадающие списки) и даже скрипты для автоматизации (например, следующее поле появляется в зависимости от предыдущего выбора). Созданные формы отлично работают и в мобильных браузерах. Их также можно вставлять в Facebook и в email-рассылки MailChimp и Zoho Campaigns. Результаты опроса представляются в виде красивых отчетов или таблиц в Zoho Sheet. Бесплатная версия позволяет создавать неограниченное количество опросов, но с ограничением на количество вопросов (до 15) и количество заполненных форм (до 150 за опрос). ***


2013. Salesforce купила систему управления маркетингом ExactTarget за $2.5 млрд


Все мы знаем, что CRM - это горячий рынок. Только ленивый вендор не разрабатывает CRM систем. Но фишка в том, что если сравнить общие мировые затраты на организацию продаж (основная функция CRM) и на маркетинг, то вторые окажутся значительно выше. А IT-вендоры всегда идут туда, где больше денег. Поэтому и появился рынок специализированных систем для управления маркетингом (в основном, для крупных компаний). Насколько он велик? Судите сами: Salesforce заплатила $2.5 млрд за одного из лидеров этого рынка - ExactTarget. Причем, это не попытка порвать всех, а всего лишь попытка догнать Oracle и Adobe, которые уже владеют более продвинутыми маркетинговыми системами. Основные функции ExactTarget: это email-рассылки, sms-маркетинг, создание landing-pages для сайтов, управление организацией оффлайн мероприятий и вебинаров. Это отличная добавка к Salesforce Marketing Cloud, которое полностью охватывает маркетинг в социальных сетях. ***


2007. Московские мебельщики освоили CRM

В столичном подразделении компании «МебельСтиль» завершилось внедрение отечественной CRM-системы Monitor CRM Pilot, разработанной нижегородской компанией «Бизнес Навигатор». Работы по установке и настройке были выполнены проектной группой интегратора Market Capital Solutions (MARCS), которая является официальным представителем разработчика Monitor CRM в Москве. Компания Market Capital Solutions (MARCS) работает на ИТ-рынке Москвы и специализируется на реализации маркетинговых исследований и проектов, способствующих принятию эффективных инвестиционных решений. ***


2007. Клиент-Коммуникатор помогает строить элитное жильё

Строительная компания Инкос выбрала CRM-конструктор Клиент-Коммуникатор для построения надёжной системы управленческого учёта и маркетингового анализа.В настоящее время специалистами БМикро ведётся работа по автоматизации 10 рабочих мест, однако в ближайшем будущем не исключено увеличение количества лицензий.Компания Инкос занимается выполнением подрядных работ при строительстве жилых комплексов. Рост объёма заказов и возрастающие потребности клиентов послужили поводом для внедрения надёжной CRM-системы. ***


2007. Новый клиент Terrasoft в США

Компания Rachel’s Jewelry Designs Inc., занимающаяся дизайном и изготовлением эксклюзивных ювелирных украшений ручной работы из драгоценных металлов и камней, начинает использование Terrasoft CRM.Потребность в CRM-системе возникла по причине растущего числа клиентов компании и, как следствие, необходимости более эффективного управления продажами. ***


2007. Ювелиры используют CRM-систему для хранения каталога изделий

Компания Rachel's Jewelry Designs, занимающаяся дизайном и изготовлением эксклюзивных ювелирных украшений ручной работы из драгоценных металлов и камней, начинает использование Terrasoft CRM.CRM-система, помимо традиционных функций по хранению историй покупок и индивидуальных предпочтений клиентов, необходимых для разработки маркетинговой стратегии компании, будет использоваться для ведения иллюстрированного каталога ювелирных изделий.


2007. Компания «ACTiCOM IT Consulting» объявляет о начале продаж русскоязычной версии KiBS CRM

Компания «ACTiCOM IT Consulting», специализирующаяся на продаже CRM для малого и среднего бизнеса, объявляет о начале продаж русскоязычной версии KiBS CRM – системы управления информацией о клиентах с возможностью доступа из любой точки мира. 26 июня 2007 года, Москва. Компания «ACTiCOM IT Consulting» начинает продажи русскоязычной версии KiBS CRM – системы управления информацией о клиентах с доступом через Интернет. ***