Маркетинг страховой компании


2014. Переживут ли страховые компании кризис без CRM?


Недавно компания amoCRM провела секретное расследование среди московских фитнес-клубов на предмет использования ими CRM систем. Теперь они решили таким же образом поиздеваться над страховыми компаниями и проверить, как они работают с лидами и как продают полисы по новым, скажем так, нескромным тарифам (кризис же). В каждую страховую компанию они позвонили два раза с двумя разными легендами: просили сделать расчет полиса КАСКО для машины и сориентировать по оформлению.  В результате, оказалось, что в среднем, процесс продаж в российских страховых компаниях построен из рук вон плохо. Почти никто не следует обозначенным правилам и, видимо, не пользуется CRM.


2013. BPMonline CRM внедрили в страховой компании Юпитер Vienna Insurance Group


Terrasoft внедрила свою SaaS систему BPMonline CRM в «Юпитер Vienna Insurance Group» - одном из лидеров рынка страховых услуг Украины. В рамках проекта были автоматизированы бизнес-процессы послепродажного обслуживания страхователей. Данные работы включали в себя настройку напоминаний о приближении дат страховых выплат, а также разработку сценариев работы с просроченными платежами. Как рассчитывают в страховой компании, в результате реализации проекта они смогут улучшить качество обслуживания, снизить уровень оттока клиентов, улучшить эффективность маркетинга и увеличить количество страховых платежей.


2009. Страховая компания Aviva и «ФБ Консалт» объявили об успешном завершении внедрения пилотного проекта комплексной CRM системы

Страховая компания Aviva и компания «ФБ Консалт» объявили об успешном внедрении пилотного проекта комплексной системы управления клиентскими отношениями на базе специально адаптированной к требованиям отечественных страховщиков CRM-системы SalesLogix Insurance. Пилотный этап был выполнен за четыре месяца и включал в себя как инсталляцию системы SalesLogix Insurance, так и бизнес-анализ деятельности продающих подразделений, тонкую настройку процессов продажи страховых продуктов, обучение специалистов навыкам работы в системе, занесение в систему развернутых сведений. SalesLogix обеспечил консолидацию информации «вокруг клиента», автоматизацию договорных и отчетных действий продавцов и менеджмента. ***


2006. BCC будет продавать Clarify CRM российским страховым компаниям

Российский системный интегратор BCC заключил соглашение с компанией Amdocs о совместном продвижении в России линейки продуктов Amdocs Clarify CRM. Соглашение распространяется на все отрасли, кроме телекоммуникаций. Таким образом, по утверждению представителей компании, BCC стал первым в России официальным партнером Amdocs. Несмотря на то, что партнерское соглашение было подписано совсем недавно, ВСС уже обучил своих специалистов и начал активную работу в финансовом секторе. По мнению BCC, наиболее ярко преимущества платформы Amdocs Clarify CRM проявляются в отраслях, занимающихся массовым обслуживанием большого количества клиентов. Используя эти программные продукты, крупные сервисные и страховые компании смогут расширить функционал своих информационных систем и повысить  эффективность продаж и маркетинга.