Интерфейс CRM


23.08.17. В SalesapCRM - новый интерфейс, конструктор шаблонов документов и поиск дублей


Чтобы освободить пользователей от заполнения документов вручную, разработвики SalesapCRM создали удобный конструктор шаблонов, который выглядит как обычный текстовый редактор. Вы вставляете текст документа в конструктор и расставляете метки — места, куда система должна подставить переменные данные из карточки объекта: имя клиента, сумму сделки и параметры из любых других полей. Также, теперь в Salesap CRM есть поиск дублей по базе контактов и компаний. Можно быстро найти объекты, у которых совпадает один или сразу несколько параметров. Кроме того, обновился интерфейс CRM-системы, и теперь в SalesapCRM есть аналитический рабочий стол с набором дашбордов и системой виджетов.


2016. Новый интерфейс FreshOffice CRM


Выпущенный в 2015 году интерфейс FreshOffice в стиле минимализма впоследствии оказался не совсем удачным. Это было красиво, смело, но в отдел сервиса поступало слишком много вопросов по навигации внутри приложения. Поэтому разработчики проанализировали и исследовали мнения и удобство и через 1 год выпустили интерфейс, который стал самым удачным за всю историю приложения. В первый день после размещения ожидали лавину вопросов в HelpDesk, но встретили лишь 10% от ожидаемого.


2016. Обновление Простой бизнес: новый интерфейс, лайки и SMS рассылки


Вышла новая версия CRM-системы Простой бизнес. В программе полностью обновилась главная страница пользователя, появилась возможность добавлять клиента в базу по входящему письму или звонку (данные подставляются автоматически), что позволяет учесть все обращения потенциальных клиентов. Также,  появились дела и «лайки» в клиентской базе. Теперь можно ставить «лайк» по комментарию в карточке клиента, а также сразу преобразовывать его в дело. Кроме того, добавлены дополнительные форматы полей, упрощенная SMS-рассылка по клиентской базе, удобные SMS-шаблоны и многое другое.


2016. Обновление сайта и интерфейса basoCRM


Разработчики basoCRM полностью обновили сайт проекта. Он стал лучше, быстрее и постоянно обновляется. Также, они внедрили новый интерфейс системы. Теперь он выглядит и работает именно так, как и было запланировано. На скриншоте показан новый рабочий стол. В basocrm вся работа строится вокруг событий - звонки, email, встречи, web-чаты. Сейчас продукт еще находится в стадии бета-тестирования и пока его использование бесплатно. Финальный релиз запланирован на 1 марта 2016 г.


2016. LiteCRM обновила интерфейс


Компания LiteSystems представила новую версию своей облачной CRM-системы LiteCRM 2.0. Наиболее важным нововведением является полностью обновленный пользовательский интерфейс. При обновлении были переработаны административные модули для настройки прав и групп пользователей. Система по-прежнему остается бесплатной в базовой версии: компания делает ставку на индивидуальный подход и доработку систем под бизнес-процессы своих клиентов. В ближайших планах компании запуск магазина подключаемых модулей, призванных расширить базовый функционал бесплатной CRM-системы.


2015. Mango Office CRM обновила интерфейс


Вышла новая версия облачной CRM Mango Office. Эта версия, согласно заявлению компании - начало цикла разработок, направленных на улучшение юзабилити, развитие системы аналитики и углубление интеграции с телефонией. Основная идея обновления - оптимизация процесса взаимодействия пользователя с продуктом. Компания-разработчик систематизировала пожелания клиентов, выявила распространенные сценарии использования CRM и провела оптимизацию продукта. Повышено быстродействие системы, улучшен дизайн интерфейса. Навигация между ними стала более удобной, реализованы гибкие сценарии работы, такие, как переход к созданию сделки из письма и переход к созданию контрагента из сделки. В CRM добавлены интерактивные подсказки, которые появляются при первом запуске системы и описывают, как пользоваться основными элементами управления.


2015. Видео: эволюция интерфейса Salesforce


На днях Salesforce представила новую платформу и новый интерфейс под названием Lightning. Интерфейс  работает с различными форм-факторами, включая настольные компьютеры, планшеты и смартфоны. Клиенты смогут начать работу с ним сразу или отложить переход до тех пор, пока не переключат на Lightning все рабочие процессы. Новый дизайн станет доступен в октябре, а пока можно посмотреть занимательное видео о том, как менялся интерфейс Salesforce CRM с момента ее запуска в 2000 году.


2014. В Sails CRM обновился интерфейс


В онлайн CRM для малого бизнеса Sails CRM впервые с начального релиза кардинально обновился интерфейс системы. Изменения коснулись всех страниц и позволили расставить все функции в системе на свои места. Новый интерфейс Sails CRM спроектирован для удобной работы с мобильных устройств. Также появились внутрисистемные уведомления, обновлены фильтры и заметно улучшена скорость при работе с большим количеством данных.


2013. Вышла BPMonline CRM 7.0 с умным интерфейсом


Компания Террасофт выпустила новую версию своей SaaS-платформы BPMonline 7.0 и вместе с ней новую версию системы BPMonline CRM 7.0. Разработчики говорят, что новый интерфейс системы по-любому совершит революцию в мире корпоративного ПО. Что по быстродействию он не имеет аналогов на рынке. Что  пользоваться им - так же просто, как просматривать фотоальбом. Что он одинаково выглядит на экране компьютера, планшета и смартфона. Что он - как персональный ассистент с искусственным интеллектом, который на все запросы отвечает предельно лаконично и по существу. В общем, описывать такой интерфейс словами - все равно, что при Паганини играть на скрипке, поэтому просто приведем несколько скриншотов ниже: ***


2013. Новый интерфейс BPMonline CRM


Компания Terrasoft представила общественности новый интерфейс SaaS системы BPMonline CRM и прислала нам пару новых скриншотов. По словам представителей компании "Новый пользовательский интерфейс радикально изменит восприятие корпоративного программного обеспечения" и "Новый интерфейс преследует основную цель - сделать работу пользователей максимально простой и быстрой. Легкий для восприятия стиль, не перегруженный лишними элементами дизайна; отображение исключительно данных, необходимых на текущем шаге; ускоренный поиск информации и доступ к необходимым сведениям в один клик — ключевые особенности нового интерфейса, которые делают работу пользователей еще более приятной."


2012. Новый интерфейс и мобильное приложение BPMonline CRM


Компания Terrasoft на своей партнерской конференции представила новый интерфейс SaaS CRM системы BPMonline CRM (см. скриншот). Представители Terrasoft называют этот интерфейс концептуально новым и революционным, а партнеры и клиенты компании (которые видели его на конференции) говорят, что новый UI совершит переворот в восприятии корпоративного ПО. Главные особенности нового интерфейса - это стиль Consumer UI, контекстный интерфейс, геймификация и командная строка. Кроме того, на конференции Terrasoft представила мобильное приложение BPMonline CRM Mobile, которое позволит работать с системой на смартфоне или планшете.


2012. Менеджер+ обзавелся новым интерфейсом


Разработчики Менеджер+ заявляют, что легкий для понимания интерфейс этой CRM системы теперь стал еще быстрее. Теперь в карточке клиента без лишних кликов доступны все события, связанные с этим клиентом - записи телефонных разговоров, комментарии, договоры, прикрепленные файлы, счета. Также можно просмотреть все это по отдельности. Глядя на карточку клиента, на контактные лица в этой карточке - так и хочется нажать кнопочку "позвонить". И погладить монитор. За счет быстрого интерфейса создатели программы рассчитывают ускорить производительность менеджера по продажам, а также - сократить время на внедрение программы и риски, связанные с восприятием новой системы сотрудниками.


2009. Oracle выпустила систему CRM On Demand Release 16

Корпорация Oracle анонсировала выход новой версии системы Oracle CRM On Demand. Oracle CRM On Demand Release 16 позволяет заказчикам настраивать приложения под свои требования на всех трех уровнях - пользовательского интерфейса, бизнес-процессов и данных. Инфраструктура Oracle CRM On Demand позволяет без ограничений создавать пользовательские объекты и обеспечивает гибкость в задании взаимоотношений между пользовательскими и встроенными объектами. ***


2008. Вышла новая версия index.CRM 2.5

В новой версии изменен дизайн пользовательского интерфейса, добавлен ряд полезных функций. Новые функции версии 2. ***


2008. Появилась новая CRM-система

Решение «deCard» обладает рядом интересных особенностей, и как ожидается, будет интересно широкому кругу потребителей в самых разных областях. CRM-cистема решает прежде всего вопросы, связанные с автоматизацией и управлением отделами продаж.Каждый раздел системы может изменяться и дорабатываться независимо от остальных. Пользовательский интерфейс системы выполнен в едином стиле, что позволяет существенно сократить время на обучение пользователей. Все разделы управляются независимо.


2008. Компания NewLineStudio приступила к разработке собственной CRM системы

Компания NewLineStudio приступила к разработке собственной CRM системы. Начало работ запланировано на 1 сентября 2008 года.Дмитрий Иванов, представитель компании: "Мы достаточно широко изучили рынок CRM систем и получили общую картину недостатков существующих программ. Мы хотим восполнить этот пробел и предоставить бизнесу многофункциональное приложение для успешного развития.Мы хотим, предоставить пользователю удобное приложении, с хорошо продуманным интерфейсом. ***


2008. Вышла в свет IRIS CRM

Компания IRIS выпустила первую версию Web-ориентированной системы управления взаимоотношениями с клиентами IRIS CRM. Это CRM-система, представляющая собой гибкий конструктор, из которого можно легко собрать полноценное CRM-решение для бизнеса. IRIS CRM основана на web-технологиях. Это позволяет пользоваться  системой на любом компьютере, находясь в любой точке земного шара. Для использования IRIS CRM нет необходимости устанавливать на компьютеры пользователей дополнительное программное обеспечение. В этом случае CRM-система доступна непосредственно из браузера. Система имеет очень простой, интуитивно понятный интерфейс. ***


2006. ФАСП совершенствует бизнес-процессы при помощи CRM-системы "Клиент-Коммуникатор"

Закрытое акционерное общество "Финансовое Агентство по Сбору Платежей" (сокращенно "ФАСП"), организация, основной задачей которой является возврат задолженностей на счета своих клиентов (банков, сотовых компаний, компаний ЖКХ, торговых сетей и т.д.) усовершенствовала бизнес-процессы по работе с клиентами при помощи CRM-системы "Клиент-Коммуникатор". ФАСП является пионером и одним из лидеров в области услуг по сбору платежей по всей территории России и некоторых стран СНГ. ***


2006. Вышла новая версия NetSuite CRM

NetSuite Inc. и компания Systematic Software Solutions (Russia) объявили о запуске новой версии NetSuite v. 11.0. Зак Нельсон, глава NetSuite отмечает: "С выходом новой версии NetSuite смогла предложить функциональность и кастомизацию, необходимые для средних и крупных компаний. И, что немаловажно, работающий на Ajax пользовательский интерфейс делает систему NetSuite не только еще более простой в эксплуатации, но и вообще самым продуктивным web-решением. ***


2002. Компания WinPeak подготовила Web версию корпоративного CRM

Web Agent Desktop - комплексное решение, совместимое со стандартом J2EE, которое может поставляться как в конфигурации с функциональностью CallCenter так и в качестве полнофункционального CRM решения. Основным отличием данной версии системы стала реализация модуля Web CCManager, в который вынесены все функции по администрированию системы. В новой версии также несколько улучшен интерфейс пользователя, оптимизирована архитектура решения. ***