База данных клиентов


16.12.16. В bpm’online появилось интеллектуальное обогащение данных


Компания Terrasoft представила новую (более интеллектуальную) версию системы bpm’online 7.9. Теперь при добавлении новой записи система автоматически находит информацию о компании в открытых источниках (Facebook, Twitter, Headhunter, LinkedIn): номера телефонов, email-адреса или профили в социальных сетях, и предлагает добавить найденные данные в карточку контрагента. Просмотрев найденную информацию, вы сможете выбрать, что именно добавить в систему. Также разработчики прокачали функциональность поиска дублей и фильтрации базы клиентов. Еще одна важная обновка - технология управления динамическими процессами (DCM). Например, она позволяет настроить ветвление бизнес-процесса работы с клиентом в зависимости от перехода по конкретной ссылке в письме или на лендинг-страничке. Отметим также появления мобильного приложения под Windows 10. ***


2008. Корпорация «Девелопмент-Юг» перевела процессы продажи квартир в CRM-систему

Компания «Аплана» (группа компаний «АйТи») завершила проект по внедрению системы Microsoft Dynamics CRM 4.0 в строительно-инвестиционной корпорации «Девелопмент-Юг». Целью внедрения CRM-системы было повышение эффективности работы всех служб, задействованных в процессе продажи квартир, строительством которых занимается корпорация. Проект был начат в июле 2007 года и длился более полугода. ***


2008. SAP предлагает новые возможности в сфере управления взаимоотношениями с клиентами

Компания SAP СНГ, мировой лидер в области решений для управления бизнесом, начала поставку своего нового решения SAP BCM (Business Communication Management) в линейке продуктов для управления взаимоотношениями с клиентами, базой для которого послужило решение компании Wicom Communications (Финляндия). Компания SAP приобрела Wicom Communications в 2007 г. Новое решение SAP BCM позволит клиентам SAP быстро и эффективно создать профессиональный call-центр, обладающий всеми современными возможностями и предоставляющий ряд дополнительных преимуществ для повышения эффективности бизнеса. ***


2008. Monitor CRM в Украине: успешное внедрение в Запорожской торгово-промышленной палате

В марте 2008 года было завершено внедрение CRM-системы Monitor в Запорожской торгово-промышленной палате (Украина). Данная организация является крупнейшим в регионе организатором отраслевых выставок. Клиентская база ЗТПП (т.е. база компаний - участников выставок) насчитывает более 16 000 предприятий из Украины, России, Западной Европы, Китая и других стран. Внедрение Monitor CRM позволило компании автоматизировать весь цикл работы с клиентом - от рассылки приглашений и регистрации участников до печати закрывающих бухгалтерских документов. ***


2008. В прогнозах NetSuite по-прежнему убытки

По результатам I квартала 2008 года доходы компании выросли на 47% и составили 34,1 млн. долларов, а убытки сократились с 9,3 до 2,0 млн. долларов. Компания NetSuite подвела итоги первого квартала 2008 года (завершившегося 31 марта). Общий доход компании составил 34,1 млн. долларов, что соответствует росту на 47% по сравнению с результатами первого квартала прошлого года и на 8% по сравнению с предыдущим кварталом. Убытки компании (по GAAP) составили 2,0 млн. долларов, что на 78% меньше, чем в I квартале 2007 года, когда убытки составили 9,3 млн. долларов. ***


2008. Успешное внедрение CRM-системы Quick Sales в НПО «ВАКУУММАШ»

В начале 2005 года, для улучшения работы сотрудников отдела продаж, компания приобрела CRM систему Quick Sales. Система была установлена на 15 рабочих мест.В ходе освоения новых территорий, для реализации продукции, в компании возникла необходимость управления работой с клиентами, упорядочивания поступающей информации и защиты клиентской базы данных.В начале 2005 года, для улучшения работы сотрудников отдела продаж, компания приобрела CRM систему Quick Sales. Система была установлена на 15 рабочих мест. ***


2007. SAP наконец-то предложит полноценное решение SaaS

Выполняя данное обещание довести к 2010 году число своих клиентов до 100 000, компания SAP представила предварительный вариант своей размещаемой системы, которая должна привлечь «под знамена» SAP пользователей из малого и среднего бизнеса.Компания SAP продемонстрировала бета-версию своей системы «по требованию», представленную под рабочим названием A1S, на выставке Cebit в Ганновере, Германия.По словам CEO компании SAP Хеннинга Кагерманна, система уже проходит тестирование у 150 клиентов. ***