Exchange CRM


2014. В BPMonline CRM появилась внутренняя социальная сеть


Как известно, существенной частью самой популярной в мире системы для работы с клиентами - Salesforce CRM - является корпоративная социальная сеть Chatter. Наш отечественный конкурент Salesforce - компания Terrasoft - тоже решила не отставать в этом аспекте. В новой версии облачной системы BPMonline CRM 7.3 появился раздел Лента, имеющий формат микроблога (типа Chatter). Там можно обсуждать сделки и проекты, создавать группы для обмена опытом и знаниями, лайкать и комменировать посты. Кроме общей ленты, можно вести ленту по каждой записи в CRM-системе. Кроме того, в системе появилась панель уведомлений, которая включает напоминания о важных событиях и встречах, ленту корпоративной социальной сети и данные о состоянии виз. Также отметим появление интеграции BPMonline CRM с Microsoft Exchange, которая позволяет синхронизировать почту, контакты и задачи. ***


2007. «АНД Проджект» внедряет Microsoft Dynamics CRM в «Клевер Ком»

Компания «АНД Проджект», входящая в группу компаний «Систематика», и компания «Клевер Ком» приступили к внедрению системы управления взаимоотношениями с клиентами на базе Microsoft Dynamics CRM. «Клевер Ком» - динамичная телекоммуникационная компания, работающая в партнерстве с Холдинговой Компанией «Кловер Групп», оказывает телекоммуникационные услуги на девелоперских проектах ХК «Кловер Групп» на основе международного стандарта Building Local Exchange Carrier (BLEC). ***


2007. CRM-система для одного из ведущих игроков на рынке услуг управления проектами

Группа компаний ПМСОФТ, предоставляющая комплексные услуги по созданию корпоративных систем управления проектами, повысила качество управления взаимоотношениями с клиентами, внедрив CRM-систему на базе Microsoft Dynamics CRM 3.0Группа компаний ПМСОФТ уже долгое время активно применяла CRM-методологию, используя в качестве CRM-системы собственное решение, разработанное на базе Microsoft Exchange ServerС каждым годом поддержка CRM собственной разработки становилась все более трудоемкой, и развитие системы уже не успевало за динамически растущим бизнесом ПМСОФТ. ***


2007. Salesforce.com разработала операционную систему

Компания Salesforce.com анонсировала Salesforce Platform Edition, решение, позволяющее поставщикам ПО в качестве сервиса создавать приложения с помощью средств разработки Salesforce.com и языка программирования Apex, не обязательно являясь при этом пользователями размещаемой CRM-системы Salesforce. Глава компании Марк Бенефф заявил, что выход Platform Edition завершает процесс превращения Salesforce.com в "платформенную компанию". ***


2007. Salesforce представила «весеннюю коллекцию» софтверных сервисов

Компания-разработчик систем управления отношениями с клиентами (CRM) — Salesforce — представила «весеннюю коллекцию» обновлений софтверных сервисов. Microsoft тем временем представила конкурирующий сервис — Dynamics Live CRM.Основное новшество — возможность открывать данные для внешнего мира через портал. «Если вы обучаете группу поваров и хотите предоставить людям возможность учиться в онлайне или предоставлять им свои рецепты, вы сможете сделать это через Salesforce, — говорит директор по маркетингу Кларенс Соу (Clarence So). ***


2006. Dynamics CRM будет адаптирована под Windows Vista и MS Office 2007

Корпорация Microsoft объявила о подготовке новой версии Dynamics CRM, предназначенной для работы с Office 2007 и Windows Vista. Версия будет доступна на 18 языках и появится одновременно с выходом Office 2007. ***