CRM приложения


2011. Nitro for Salesforce - геймифицированная CRM


Продолжаем наблюдать за геймификацией бизнес-приложений. И первой геймифицированной CRM становится ... Nitro for Salesforce. Эта система была представлена на недавней конференции Dreamforce 2011 и начнет работать в конце этого месяца. Причем, Nitro for Salesforce создана не какими-нибудь ребятами из гаража, а настоящими профессионалами геймификации - компанией Bunchball. Уже несколько лет эта компания занимается созданием игр для различных проектов и компаний. В число клиентов Bunchball входят Warner Brothers, NBC, HP, Comcast, Playboy. Однако, до сих пор компания разрабатывала игровую механику только для потребительских проектов, а сейчас решила попробовать свои силы на бизнес-приложении. Как и следует из названия, Nitro for Salesforce - является дополнением к Salesforce CRM. ***


2009. Рынок SaaS CRM наиболее динамичен

Очередной отчет Gartner констатировал, что сегмент CRM-систем является наиболее быстрорастущим на SaaS рынке. При этом общий рост рынка составит почти 18% в 2009 году (до 7,5 млрд. долларов), а рост CRM сегмента - почти 24% (до 2,3 млрд. долларов). Основными причинами роста популярности модели «по требованию» (и SaaS CRM в частности) называют слияния и создание альянсов между ведущими вендорами и развитие PaaS-технологий (platform as a service), привлекающих новых разработчиков. Однако применение модели SaaS различается на рынке корпоративных приложений в пределах определенных сегментов рынка из-за требований клиентов и применимости решений.


2009. Корпорация «Компьютерные системы» продвигает ASoft CRM в Казахстане

Обучив двух специалистов по курсу "Администратор ASoft CRM", Корпорация «Компьютерные Системы» начинает продвижение ASoft CRM в казахстане. Корпорация «Компьютерные системы» была основана в 1992 году. Главным направлением деятельности с момента основания является продажа и послепродажная поддержка лицензионного программного обеспечения. Сегодня Корпорация является поставщиком ПО широкого спектра: операционные системы, офисные приложения, антивирусные пакеты, бухгалтерские программы, системы электронного распознавания и перевода и др.


2009. Oracle выпустила систему CRM On Demand Release 16

Корпорация Oracle анонсировала выход новой версии системы Oracle CRM On Demand. Oracle CRM On Demand Release 16 позволяет заказчикам настраивать приложения под свои требования на всех трех уровнях - пользовательского интерфейса, бизнес-процессов и данных. Инфраструктура Oracle CRM On Demand позволяет без ограничений создавать пользовательские объекты и обеспечивает гибкость в задании взаимоотношений между пользовательскими и встроенными объектами. ***


2009. Корпорация «Компьютерные системы» (Казахстан) использует ASoft CRM

Корпорация «Компьютерные системы» была основана в 1992 году. Главным направлением деятельности с момента основания является продажа и послепродажная поддержка лицензионного программного обеспечения. Корпорация «Компьютерные Системы» первой в Казахстане стала партнером компаний Лаборатория Касперского и ДиалогНаука – крупнейших российских производителей антивирусных программ. ***


2008. index.CRM начали сдавать в аренду

Компания index art представляет новую услугу: аренду index.CRM. По мнению разработчиков, это лучший способ сократить затраты на CRM в условиях кризиса. Центр информационных технологий index.art представляет новую услугу - аренду CRM-приложения (SaaS). При использовании этой услуги отсутствует необходимость совершить единовременную трату на покупку лицензии. Минимальная стоимость аренды - 800 руб./месяц


2008. Oracle представил Siebel CRM 8.1.1

Компания Oracle в рамках своей программы «Applications Unlimited» представила новую версию системы для управления взаимоотношениями с заказчиками под названием Siebel CRM 8.1.1. Главным отличием новой версии Siebel CRM от предыдущих разработчики считают опору на открытые стандарты, улучшенные средства самообслуживания клиентов и гибкий механизм контроля лояльности потребителей. Технической основой системы Siebel CRM 8.1. ***


2007. Microsoft объявляет превью Titan CRM

"Мы сказали, что Titan CRM выйдет летом 2007г. - и он выйдет" - сказал Бред Уилсон, генеральный менеджер Microsoft. Следующий релиз системы Dynamics CRM в состоянии превью доступен широкому кругу партнеров Microsoft в рамках специальной программы. 300 партнеров будут знакомиться с системой в 1-м квартале и более 1000 во втором.Новая версия основана на использовании единых программных кодов как для обычного варианта установки, так и в качестве приложения «по требованию», предоставляемого как партнерами корпорации, так и в рамках программы Microsoft Dynamics Live CRM. ***


2006. Приложение Cisco Unified CRM Connector переведено на 20 языков

Cisco® Unified CRM Connector 3.0 – это приложение для управления отношениями с клиентами (CRM), полностью интегрированное с продуктом Microsoft Dynamics CRM 3.0. Данное решение помогает предприятиям малого и среднего бизнеса получать быстрый доступ к информации о клиентах во время входящих и исходящих вызовов, что позволяет повысить оперативность и качество обслуживания клиентов. ***


2006. Парус: ниша CRM практически не занята

В третьем квартале текущего года Корпорация Парус провела ряд независимых исследований, в ходе которых было анкетировано 420 компаний, которые относятся к разным отраслям экономики. Исследования дали cледующие результаты:- учет взаимоотношений с клиентами в единой базе ведут 15% опрошенных компаний. Процент компаний, в которых учет взаимоотношений с клиентами ведется каждым менеджером в своей, отдельной базе составляет 31%. Собираются организовать управление - 54%. ***


2006. Systematic Software Solutions (Russia) и NetSuite представляют PRM (Partner Relationship Management)

12 октября 2006 г., 00:00 мск, компания Systematic Software Solutions (Russia) совместно с компанией NetSuite Inc., являющейся лидером среди бизнес-приложений "on-demand", аннонсировали NetSuite PRM+ / Систему Управления Взаимоотношениями с Партнерами в продуктах NetSuite и NetSuite CRM+. Новые возможности включают в себя партнерские комиссии и совместное управление заказами для большей прозрачности прогнозирования и Системы Управления Взаимоотношениями с Клиентами (CRM). ***


2006. В России начали предоставлять услуги по внедрению Oracle Siebel CRM

Компания РДТЕХ, один из российских партнеров Oracle, начала предоставлять услуги по внедрению Oracle Siebel CRM.Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM-система) необходима, прежде всего, организациям, стремящимся обеспечивать высокий уровень обслуживания своим клиентам, эффективно управлять взаимоотношениями с ними, разрабатывать и предоставлять наиболее подходящие продукты и услуги, персонализировать отношения. ***