CRM для сервисного центра


08.12.17. РемонтОнлайн улучшил складской учет


Возможности РемонтОнлайн давно вышли за рамки программы для управления заказами в сервисных центрах. Сегодня это — онлайн-решение,  предоставляющее CRM-возможности, благодаря многофункциональной карточке клиента и возможностям Центра интеграций для всех типов сервисных бизнесов. Теперь разработчики решили направить все силы на улучшение функционала управления складским учетом. В декабрьском обновлении появился полноценный и очень подробный отчёт по оборотам и движению товаров. Он позволяет просматривать движение и остатки любой категории товаров за необходимый отрезок времени и, что важно, по конкретному складу. Также появились адресное хранение товаров, учёт складских позиций по их индивидуальным серийным номерам, а также основательно улучшенные документы оприходования, списания и продажи.


2017. В РемонтОнлайн появился Центр интеграций


CRM для управления сервисными центрами и ремонтными мастерскими РемонтОнлайн получила фундаментальное обновление - "Центр интеграций". Теперь пользователи могут синхронизировать свою базу заказов а так же модуль управления складским учетом с «1С:Бухгалтерия 8 версии 3.0», а телефония «ЗвонкиОнлайн» перестаёт быть единственным средством для осуществления звонков — «РемонтОнлайн» легко интегрируется с сервисами IP-телефонии «Манго Телеком» и «Binotel». Новая функциональность доступна каждому пользователю облачного решения, а его разработчики обещают регулярно дополнять список поддерживаемых сервисов и программ, что может значительно расширить возможности автоматизации абсолютно любых типов сервисных бизнесов.


2017. Новые возможности продаж от Вулкан-М


В программе для сервисных центров Вулкан-М улучшили раздел "Магазин". Новый функционал открыл в программе дополнительные возможности, такие как: Отложенные продажи (позволит более грамотно управлять остатками и работать с реализацией товара через интернет-магазин ), финансовые расчеты (Оплата может быть принята наличным и безналичным способом. Скидку возможно указать как фиксированной суммой, так и указав % ), Возврат продажи ( Возврат стал возможен с выдачей денег из кассы и фиксации комментария по данной операции. Вернуть можно как всю продажу, так и отдельные товары или услуги ), Удаление продажи ( Так же стало возможно и удалить продажу, при этом на склад будут возвращены товары, а из кассы удалены операции. Для удаления продаж предусмотрено дополнительное право доступа для сотрудников "может удалять продажи" ).


2016. БазаКвитанций позволяет узнать мнение клиентов о сервисе


Онлайн платформа для сервисных центров БазаКвитанций выпустила очередное обновление. В нем появились возможности узнать мнение заказчиков о качестве оказанных услуг, добавить шаблоны и ключи для СМС-сообщений, просматривать историю напечатанных документов. Также появилась ссылка прямого перехода на просмотр состояния квитанции для клиента, был улучшен внешний вид сервиса, поправлена вёрстка и внесено большое количество более мелких улучшений.


2016. WorkPan - онлайн CRM для сервисных центров


WorkPan - новая система для автоматизации бизнес процессов в ремонтной мастерской или сервисного центра. Она отлично подходит для мастерских, где ремонтируется разная техника: ноутбуки, планшеты, телефоны и для прочей техники. Функционал системы включает в себя: уведомления по SMS, учет расходных материалов и ремонта, финансовый учет и единую базу клиентов. Поддерживается возможность управления целой сетью мастерских из нескольких точек. Стоимость сервиса начинается от $19.99/ месяц.