CRM для фармацевтических компаний


2014. NoteCRM - многофункциональная облачная CRM


Компания Flexbby Solutions (дочерняя компания Softlogic) запустила новый SaaS-сервис NoteCRM, который (по задумке разработчиков) должен подойти как малому бизнесу, так и крупным компаниям. Кроме традиционной CRM функциональности для ведения клиентской базы, управления продажами и маркетингом, ведения сделок, заключения договоров и управления лояльностью, система предоставляет рабочее пространство для взаимодействия команды, позволяющее менеджерам эффективно управлять работой сотрудников, комментировать их действия, быть всегда в курсе последних действий своих подчиненных. На облачной платформе NoteCRM уже разработаны и запущены модификации системы для планирования и управления визитами медицинских представителей фармацевтических компаний (NoteCRM — Pharma) и управления канальными продажами автомобилей (NoteCRM — CarFleet). Стоимость системы начинается от 490 руб/пользователя.


2013. BPMonline Pharma - CRM для фармацевтических компаний


Компания Terrasoft выпустила отраслевую версию своей SaaS CRM системы для производителей и дистрибуторов лекарственных препаратов – BPMonline Pharma. Решение объединяет возможности для автоматизации специализированных задач фармацевтической отрасли, управления бизнес-процессами компании и классические функции CRM-системы. Одной из ключевых задач фармацевтической компании является слаженное взаимодействие департаментов маркетинга и Field Force. Организация работы этих подразделений по продвижению лекарственных препаратов осуществляется в BPMonline Pharma с помощью цикловых заданий. Функциональность системы позволяет создавать подробные планы продвижения с указанием параметров активностей, команды ответственных сотрудников и фактического статуса выполнения. ***


2011. Российский фармрынок получил новую CRM-систему Absalon CRM


Решение Absalon CRM разработано на инновационной платформе Dynamics CRM 2011. Его функциональные возможности удовлетворяют отраслевым требованиям фармацевтического рынка и позволяют решать самые актуальные задачи отрасли – ведение базы данных лечебных учреждений, медицинских работников и аптек; управление медицинскими представителями и дистрибуцией фармацевтических препаратов. Сегодня решение внедрено в таких известных мировых фармацевтических компаниях, как Phadia AB, Lundbeck, ACO Nordic и др. Отличительная особенность решения Absalon CRM заключается в том, что оно предоставляет инструменты для автоматизации вспомогательных процессов, т.н. xRM (eXtended RM, расширенное управление отношениями), в фармацевтических компаниях: управление проектами, управление персоналом, обработка обращений и т.п.


2011. Sales Vision Pharma CRM доступна на IPad


Компания Медиа-Софт представила мобильную версию своей CRM системы для фармацевтической отрасли Sales Vision Pharma CRM для iPad. Бесплатное приложение Sales Vision ITouch уже доступно в Apple AppStore, но для работы с ним в России необходимо получить официальный ключ доступа, отправив письмо представителю Медиа-Софт в России (maxim.lisitsyn@media-soft.info). Поддержка мобильных устройств безусловно очень важна для CRM системы, рассчитанной на торговых представителей, поэтому Медиа-Софт уделяет этому вопросу должное внимание. Sales Vision Pharma CRM уже доступно как локальное приложение для Windows, веб-приложение, на Windows Mobile, Android и iOS.


2010. Вышло приложение Sales Vision Pharma CRM для iPhone


Sales Vision Pharma CRM - это CRM система для фармацевтических компаний, которая недавно стала доступна на российском рынке. Система поставляется в инсталлируемом варианте, либо как SaaS сервис. Пользователи могут получить доступ к Sales Vision Pharma CRM через Windows-приложение, через браузерную веб-версию, либо с мобильного устройства. До сих пор мобильные устройства ограничивались лишь платформой Windows Mobile, но на днях вышла версия и для популярного iPhone. Благодаря этому мобильному CRM приложению,  у торгового представителя, находящегося в «поле», всегда будет под рукой необходимые контакты, информация по продажам, задачи и календарь. Система полностью локализована на русский язык и имеет уже несколько клиентов в России. ***


2007. Oracle адаптирует Siebel CRM к специфическим нуждам фармацевтических компаний

Компания Oracle объявила о расширении функциональности решения Siebel CRM 8 за счет добавления ряда специфических возможностей, востребованных в фармацевтической промышленности. Реализованные усовершенствования позволят фармацевтическим компаниям управлять взаимоотношения с клиентами, осуществляемыми по различным каналам. Продукт Siebel Life Sciences, компонент платформы Siebel CRM 8, поможет обеспечить более продуктивную работу торговых представителей, а также позволит повысить эффективность проводимых маркетинговых мероприятий. Клиентские организации смогут оптимизировать процессы перераспределения территорий и тщательно отслеживать любую активность, связанную с клиническими испытаниями.


2006. Клиент-Коммуникатор внедряют в фармацевтической компании

БМикро реализует функциональный блок коммерческого бюджетирования в рамках проекта внедрения CRM-системы Клиент-Коммуникатор у одного из крупнейших игроков фармацевтического рынка России, иностранной фармацевтической компании. Создается единое информационное пространство и технология обмена информацией, объединяющая распределенную дистрибьюторскую компанию, для решения следующих задач: управление маркетингом, составление, согласование и утверждение планов продаж по регионам и препаратам, составление, согласование и утверждение бюджетов расходов по регионам, сбор фактических показателей продаж из регионов, сбор фактических показателей регионов по расходованию средств в рамках бюджета, план-фактный анализ и формирование корпоративной отчетности на основании собранной информации, интегрируемой в единой базе данных Клиент-Коммуникатора. ***