CRM для автосервиса


04.08.17. Функционал скидок в CRM для автосервисов Авто iDirector


В CRM для автосервисов Авто iDirector добавлен функционал скидок для заказ-нарядов. Скидки могут применяться как к материалам, так и к работам. В разделе наcтроек можно управлять созданием и редактированием имеющихся скидок (фиксированными и динамическими). В заказ-нарядках можно только выбирать тип скидки из настроенного списка и управлять динамической (плавающей) скидкой.


2017. В CRM для автосервисов Авто iDirector появился фильтр сводной статистики по операциям на складе


В списке операций по складу Авто iDirector теперь доступна сводная информация по отфильтрованным операциям. Вы можете посмотреть, на какую сумму были поступления или списания по складу за нужный вам период времени. Доступные фильтры для операций на складе: дата, позиция номенклатуры, поступления/списания/резервирования/все, только не выданные позиции/все позиции, выбор поставщика/все поставщики, выбор оператора (все или конкретные пользователи вашей CRM). В сводке отражено, сколько всего операций по складу произведено с учетом выбранных фильтров, сколько документов, общая сумма операций, общая сумма деталей по всем операциям на складе.


2017. В Авто iDirector реализовано добавление материалов в заказ-наряд вручную


В CRM для автосервисов Авто iDirector добавлен функционал ручного добавления товаров в заказ-наряд. Для добавления или редактирования списка материалов заказ-наряда перейдите в во вкладу "Материалы" нужного заказ-наряда. Для добавления новой детали начните вводить ее название либо щелкните по иконке папки, чтобы найти нужную деталь в вашем каталоге. Укажите склад для резервирования детали под текущий заказ-наряд. В списке складов будет указано, сколько шт. есть на складе со статусом "доступно" (не зарезервировано). Далее укажите требуемое количество детали и цену продажи (цена продажи не может быть ниже установленной минимальной цены реализации). Стоимость реализации проставляется автоматически на основе минимальной цены реализации и может быть отредактирована вручную в большую сторону.


2017. В CRM для автосервисов Авто iDirector реализован учет товаров по складу для кладовщиков


В CRM для автосервисов Авто iDirector добавлен новый тип учетной записи "Кладовщик". Пользователю "Кладовщик" доступна только опция просмотра заказ-наряда без возможности редактирования и создания. Кладовщик видит список заказ-нарядов и заказ-наряды. В списке транзакция по складу у кладовщика есть чек-бокс по каждому материалу для каждого заказ-наряда (выдано кладовщиком). Снять/Поставить чек-бокс могут только кладовщик и генеральный директор. При проставленном чек-боксе "выдано", выданную позицию невозможно удалить из заказ-наряда и отредактировать количество требуемых позиций. Пока чекбокс не проставлен кладовщиком или генеральным директором, мастер не сможет отметить оплаченным или закрыть заказ-наряд.


2017. Вышла отраслевая версия CRM системы INTRUM для автосалонов


Вышла версия системы Intrum CRM для компаний продающих новые авто и авто с пробегом. Основные функции: удобный поиск и сортировка данных, база клиентов: продавцов, покупателей, партнеров, настройка полей карточки авто: уже добавлены все справочники марок, моделей, серий и модификаций. При внесении нового автомобиля достаточно лишь заполнить эти поля – остальные характеристики погрузятся автоматически. Есть индивидуальная подборка полей. Для автосалонов, реализующих новые автомобили — есть система записи на тест-драйв. Система позволяет автоматизировать работу с покупателем, начиная от первичной заявки и заказа автомобиля до реализации. Есть возможность вести клиента по стадиям сделки и контроль воронки продаж, выгрузка авто на все основные доски объявлений, возможность интеграции с базой продавцов собственников авто с пробегом.


2016. iDirector Авто - онлайн CRM для автосервисов и автосалонов


Вышла отраслевая CRM iDirector Авто - усовершенствованная версия iDirector Cloud, заточенная под работу автосервиса. Система предоставляет удобную базу клиентов, бухгалтерию, интеграцию с сайтом, позволяет легко обработатывать входящие заявки, назначать наряды-заказы, контролировать сотрудников (не берут ли мастера себе работу на стороне?), создать для них систему мотиваций, вести календарь, таймлайн. Доступны на выбор приложение для Windows и облачная версия. Стоимость облачной версии - 9 900 руб/мес, инсталлируемой - 99000 руб (сейчас проходит акция, по которой можно получить скидку до 50%).


2015. В программе для автосервисов ТурбоСервис появился CRM модуль


Компания Бастион Груп выпустила новый CRM модуль для своей программы ТурбоСервис, которая используется для комплексной автоматизации документооборота, складского и финансового учета для станций технического обслуживания автомобилей (СТО), автомагазинов, дилерских автоцентров. В CRM модуль включены самые востребованные функции, направленные на управление взаимоотношениями с автовладельцами.  По мнению разработчиков, автосервис – это достаточно специфический бизнес, и CRM должна быть глубоко интегрирована в систему управления. Тогда руководитель сможет понять, какие источники рекламы эффективны, поймет какие проблемы в сервисе существуют, а сотрудникам будет проще взаимодействовать с клиентами. Стоимость программы ТурбоСервис составляет от 490 руб/мес за пользователя.


2014. WireCRM предлагает решение по учету автомобилей


Сервис WireCRM предлагает функциональное решение по учету парка техники (автомобилей) с историей ремонтов, ДТП, страховых случаев, ежедневных осмотров техники и штрафов ГИБДД. Приложение позволяет вести учет автомобилей с разделением на физических и юридических лиц, загружать файлы и оставлять комментарии к автомобилям. Стоимость решения составляет 400 рублей в месяц на всю компанию с неограниченным количеством сотрудников. Возможные сферы применения: аренда и прокат автомобилей, страхование автомобилей, таксомоторные парки, автосервисы.


2014. Видео: CRM помогает автосалону дружить с клиентами


Специалисты из FreshOffice сняли красивое видео о том, как их CRM система помогает сети автосалонов Лаура работать с клиентами. Получилась неплохая реклама не только для FreshOffice, но и для автосалона. Так что, если вы внедряете CRM в своем бизнесе - не забудьте попросить вендора снять подобный видеоролик по окончании проекта.


2014. В РосБизнесСофт CRM появились малыши и кошки


В новой версии РосБизнесСофт CRM улучшен ключевой блок системы - Task Manager, упрощена система создания шаблонов для коммерческих предложений и договоров, оптимизирована работа с несколькими складами, добавлены новые отчеты, улучшена и расширена функциональность блока "Сервис". Качественно новые изменения получили модуль "Ремонт", базовый функционал которого позволяет оформлять приемку оборудования для ремонта, контролировать этапы и сроки выполнения работ, а также вести учет использованных запасных частей и оказанных услуг. Также расширена функциональность блока Intranet (на скриншоте), который позволяет публиковать новости, создавать базу знаний, организовать внутренний документооборот, согласовывать документы.


2008. Новая CRM-стратегия Sage станет отраслевой

Компания Sage сформулировала общую стратегию развития для всех своих CRM-систем на период до 2010 года. В основу ее положено сегментирование клиентской базы и создание вертикальных решений на базе единой технологической сервисно-ориентированной платформы. В основу новой стратегии, по утверждению разработчика, будут заложены принципы наиболее полного удовлетворения конкретных бизнес-задач и создания отраслевых CRM решений (например, для автосервисов, ресторанов и т.д. ***


2005. «Компания «1С-Рарус» развивает технологии CRM для автобизнеса».

Компания «1С-Рарус» выпустила конфигурацию для объединения программы «1С-Рарус:CRM Управление продажами 2.0» с популярным типовым решением «Альфа-Авто:Автосалон+Автосервис+Автозапчасти 3.0», которое используют в своей работе 2500 предприятий автобизнеса. Возрастающая конкуренция на рынке требует от компаний автобизнеса адресной работы с клиентами. Помочь в этом может CRM-система. Внедрение CRM-технологий позволяет создать наиболее успешную стратегию работы с клиентами, увеличить число успешных сделок, снизить издержки по продажам, улучшить качество обслуживания клиентов и в целом обеспечить рост прибыльности компании. ***