CRM для агентств недвижимости


02.06.17. Компания SalesapCRM запустила отраслевую CRM для агентств недвижимости


На базе SalesapCRM разработали удобную, полноценную программу для работы с недвижимостью. Она позволяет вести базу объектов и сделок, автоматически выгружает объявления на сторонние ресурсы, помогает управлять задачами и контролировать сотрудников. Salesap.Estate позволяет сохранить всю историю продаж и взаимодействия с клиентом — от появления объекта до закрытия сделки, контролировать сотрудников (вы всегда будете знать чем заняты менеджеры, сможете ставить задачи и контролировать их выполнение), сохранить записи звонков, поможет менеджерам избежать ошибок - все сделки проходят по одинаковым этапам, на них прописаны чек-листы.


2017. В Intrum CRM появились новые возможности по созданию бизнес процессов


В облачной системе для агентств недвижимости Intrum CRM появились новые возможности по созданию бизнес процессов. Теперь можно настроить и реализовать практически любой алгоритм.  Кроме того, разработчики добавили еще больше досок для выгрузки объявлений, теперь их более 130. И возможность выгружать на Яндекс Недвижимость коммерческие объекты в премиум формате. В базе собственников добавились сайты источники данных по недвижимости Дальневосточного региона. Усовершенствован интерфейс поиска. Теперь в базе отображается более 25000 объектов в день по всей России.  Улучшен интерфейс и функционал работы с Жилыми комплексами и Шахматками. Можно разместить данные из Шахматки у себя на сайте, чтобы клиенты могли видеть актуальную информацию по объектам в режиме реального времени.  При этом любые изменения в квартирах, которые вы внесете в CRM, будут автоматически отображаться на вашем сайте.


2016. В CRM INTRUM появилось приложение для краткосрочной и долгосрочной аренды


В отраслевой версии для агентства недвижимости CRM INTRUM появилось специализированное приложение для краткосрочной и долгосрочной аренды объектов.  Данное приложение позволяет вести учет броней объектов недвижимости по краткосрочной аренде. Все брони отображаются в календаре, возможно посмотреть на какие данный свободны выбранный объект или какие объекты свободны в выбранную дату. Кроме того, обновился список сайтов досок объявлений для выгрузки объектов недвижимости – теперь их более 120.


2016. WireCRM научилась отображать сделки на карте


В онлайн системе учета клиентов WireCRM появилась возможность отображать сделки на карте, с возможностью фильтрации по различным параметрам. Система умеет автоматически распознавать адреса и привязывать сделки к местам на карте.  Данный функционал можно использовать для просмотра информации по объектам недвижимости в процессе продажи, для анализа ситуации по продажам в заданном регионе и для других целей, в которых есть возможность привязать к сделке адрес.


2016. amoCRM исследовала работу отделов продаж на рынке недвижимости


Компания amoCRM решила проверить, как в условиях кризиса борются за клиента оставшиеся на рынке продавцы недвижимости, и насколько эффективно они используют (или не используют) CRM технологи. В рамках эксперимента они взяли 100 активно рекламирующийся и продающихся новостроек Москвы и Подмосковья от 100 крупных девелоперов и обратились в офисы продаж под видом потенциального покупателя — лида. СПОЙЛЕР: все очень плохо. Результаты проверки, статистика, инфографика, аудидорожка с ответами "лучших" менеджеров – здесь.


2015. В CRM для недвижимости SugarTalk реализовали привязку объектов к станциям метро


В CRM-системе для работы с недвижимостью SugarTalk появился модуль «Метро». Функционал позволяет риелторам быстро находить в своей базе объекты, расположенные вблизи конкретных станций метрополитена. Так, пользователю достаточно открыть в поиске объектов карту метро и выбрать нужную станцию или ветку метро. После этого он увидит все объекты из своей базы, которые расположены возле выбранных им станций. Инструмент существенно упрощает работу риелтору, который работает в городе, где есть метрополитен.


2015. В Intrum CRM появились профессиональные инструменты для риэлторов


В системе для агентств недвижимости INTRUM CRM появился большой пакет профессиональных инструментов для крупных агентств недвижимости, а также компании, желающих создать CRM именно под себя. Это полнофункциональный редактор карточки Клиента, Объекта, Заявки, Продажи с возможность создания собственного набора полей. Возможность создания правил связей между полями; гибкая настройка прав доступа на просмотр, редактирование как для каждой сущности (Клиент, Объект), так и для каждого из полей; Новые опции встроенной в CRM Виртуальной АТС; Создание сценариев обработки вызовов любой сложности. Подключения любых ваших IP провайдеров телефонии (номеров); Более 80 подключенных досок объявлений напрямую без посредников, без дополнительной оплаты. Стоимость CRM осталась прежней: от 3500 руб. в мес. за компанию (до 10 сотрудников)


2015. Bpm’online real estate 7.5 добавила интеграцию с сайтами объявлений по недвижимости


Компания Terrasoft представила новую версию продукта для управления агентством недвижимости — bpm’online real estate. Благодаря новой интеграции с сервисом zipal.ru, новая версия позволяет автоматически размещать объявления о продаже или сдаче объектов недвижимости сразу на более чем 120 рекламных площадок. При этом система контролирует полноту публикуемых данных и информирует, если какие-либо параметры не заполнены. По каждому листингу отображается отчет о размещении объявлений, а также статистика ежедневных просмотров. Новая функциональность подбора заявок по листингам позволит быстро находить соответствие между предложениями и потребностями клиентов. По нескольким либо всем доступным листингам система подберет подходящие заявки и отправит уведомление риэлтору для дальнейшей обработки найденных вариантов.


2015. OptimaCRM - облачная версия Vtiger CRM


Система Optima CRM разработана на основе популярного open-source решения Vtiger CRM 6.0 и (по словам разработчиков) максимально адаптирована под требования российского бизнеса. Базовая версия системы содержит 33 модуля Vtiger, которые освобождают сотрудника от большей части рутинной работы и позволяют уделять больше времени взаимодействию с клиентами. Присутствуют все основные функции отдела продаж, что позволяет полностью подстроить CRM под бизнес-процессы, принятые в вашей компании. Кроме того, Optima CRM предлагается в виде готового облачного сервиса, что упрощает задачу ее внедрения. Если же нужно доработать систему под конкретные нужды бизнеса - разработчики Optima CRM будут рады вам помочь. На данный момент уже доступно 2 готовых отраслевых решения - для агентства недвижимости и для рекламного агентства.


2014. LotInfo - специализированная Online CRM система для риелтора


Сервис LotInfo - это профессиональная CRM система, разработанная для использования агентствами недвижимости и риелторами. Система содержит личный планировщик работы по клиентам и сделкам, который позволит эффективно использовать время. Вы можете создавать, назначать и просматривать отчеты сотрудников, распределять полномочия и уровни доступа, поручать и контролировать выполнение поручений, видеть статистику работы по каждому сотруднику и в отдельности. В системе реализована возможность автоматического подбора заявок спроса на объекты недвижимости и подбора объектов недвижимости на заявки спроса ваших сотрудников. В системе также реализована возможность получать информацию о вновь поступивших объявлениях от собственников на различные доски объявлений, таких как Avito и региональных досок, что позволяет оперативно находить себе новых клиентов.


2014. Bpm’online real estate - новая CRM-система для агентств недвижимости


Компания Terrasoft выпустила новый продукт для управления бизнес-процессами агентств недвижимости — bpm'online real estate. Система предназначена для взаимодействия с клиентами на всех стадиях работы: от оформления заявки и подбора листингов до проведения переговоров и заключения сделок. В единой точке приема заявок фиксируются все обращения клиентов — звонки, e-mail, заявки на сайте и личные встречи, благодаря чему ни одно обращение не будет упущено. В системе можно автоматически подбирать листинги под конкретную заявку и фиксировать список всех предложений. Система позволяет агентам планировать и проводить показы по четко составленному графику, исключающему возможность накладок. С помощью галереи агент сможет представлять клиенту фотографии и планы предлагаемых объектов в полноэкранном режиме. Благодаря встроенной карте можно просматривать местоположение объектов недвижимости, не выходя из системы.


2013. Intrum realtyCRM - CRM для риэлторов и агентств недвижимости


Появилась отраслевая версия онлайн системы управления бизнесом Intrum для агентств недвижимости – Intrum realtyCRM. Доступны функции, закрывающие большинство потребностей в автоматизации для риэлторов. Это база объектов и клиентов, прием входящих заявок и автоматический подбор для них объектов, ведение сделки по стадиям и формы для быстрого создания документов. Реализована автоматическая выгрузка объектов недвижимости на сайты объявлений: Avito, Из рук в руки, CIAN, BN и многие другие. Существует возможность sms, email рассылок,  звонки непосредственно из браузера через встроенную voip телефонию, а также интеграция с социальными сетями.  Отдельно представлено полноценное API для интеграции с сайтами компаний, а также возможность создать новый сайт «в два клика» на основе базового функционала для агентств недвижимости.


2013. Обновления BPMonline для call-центов, агентств недвижимости


Компания Terrasoft выкатила сразу 3 обновления для своей платформы BPMonline. Во-первых, это новая версия BPMonline Agent Desktop - web-интерфейса для сотрудников call-центра, которая не требует установки на рабочие станции сотрудников и предлагает единое окно работы для оператора и рабочее место супервизора call-центра. Во-вторых, новая версия  BPMonline Realty 5.4  - отраслевого продукта для операторов рынка недвижимости. Кроме того, теперь риэлторам доступно новое мобильное приложение BPMonline Realty Mobile, которое позволяет работать с клиентами и объектами с мобильного телефона или планшета (в т.ч. и в оффлайне).


2012. SugarCRM для агентств недвижимости


Специалисты компании SugarTalk представили новую разработку - “SugarCRM для агентства недвижимости” Ее функционал позволяет решать такие актуальные задачи: сформировать базу данных объектов недвижимости c фотографиями;  получать выборку объектов недвижимости по любому заданному параметру; автоматически создавать коммерческое предложение по объекту недвижимости; оперативно управлять проектами: мониторинг стадии совершения сделки, планирование взаимодействия с клиентами; разделять права доступа к информации; рассчитывать комиссию от сделки для агентства. Кроме того в состав предложения входят бесплатные часы работы программиста для осуществления индивидуальных разработок, часы обучения пользователей и техническую поддержку после внедрения SugarCRM.


2012. Этванс CRM - CRM для риэлторского бизнеса.


Казахская компания Remeli представила интересную SaaS CRM систему Этванс CRM, предназначенную для автоматизации риэлторского бизнеса. Система позволяет быстро проводить поиск недвижимости, вести базу клиентов, объектов недвижимости, персонала, задачи, сделки, создавать отчеты по финансам, активности персонала. Система полностью настраиваемая, есть возможность настроить такие параметры, как: Города (где работает риэлторского агенство), типы недвижимости, дополнительные поля к типам недвижимости, их значения, рабочее время для агентов и т.д. Стоимость Этванс CRM - 120$/месяц. Напомним, ранее SaaS CRM системы для риэлторов также разработали ASoft и Terrasoft.


2012. Terrasoft выпустила версию BPMOnline CRM для риэлторов


BPMonline CRM Realty - новая конфигурация оскароносной SaaS CRM системы от компании Terrasoft для агентств недвижимости, организаций, предоставляющих услуги брокериджа и консалтинга, девелоперских и управляющих компаний. Кроме базовой CRM-функциональности, система позволяет вести детальную информацию об объектах недвижимости, оперативно обрабатывать заявки клиентов, осуществлять быстрый подбор объектов по заданным параметрам, формировать предложения. С BPMonline CRM Realty можно работать прямо из Outlook, купив специальный коннектор. Стоимость системы 290 евро/год за пользователя (плюс 50 евро/год за коннектор к Outlook). ***


2008. Группа Компаний АйтиКонсалт поставила Terrasoft CRM в Агенство Недвижимости АРБАТ

Агентство недвижимости АРБАТ - работающее на рынке с 1991 года, является одним из самых перспективных и разносторонних риэлторских агентств Самары. Основная деятельность АН АРБАТ – оказание полного спектра услуг, связанных с недвижимостью.По результатам анализа представленных на рынке CRM-решений АН АРБАТ выбрало Terrasort CRM. Ключевыми факторами, повлиявшими на рыбор Terrasort CRM, стали возможности простой самостоятельной настройки системы и обработки больших массивов информации. ***


2008. «Аплана» вывела на рынок отраслевое решение для строительства и недвижимости на базе Microsoft Dynamics CRM»

Корпорация Microsoft зарегистрировала отраслевое решение «Аплана: Управление недвижимостью для Microsoft Dynamics CRM», разработанное компанией «Аплана» (группа компаний «АйТи») на базе системы Microsoft Dynamics® CRM. Решение автоматизирует ключевые бизнес-процессы риэлторских и девелоперских компаний и позволяет повысить качество управления бизнесом, эффективность сотрудников и точность прогнозирования объемов продаж. Решение используется в холдинге «МИЭЛЬ» и строительно-инвестиционной корпорации «Девелопмент-Юг», в настоящее время «Аплана» внедряет его в ряде московских компаний. ***


2008. CRM-движение агентства недвижимости

Консалтинговая компания BrightConsult (NaviCon Group) и агентство S.A. Ricci King Sturge объявляют о начале проекта внедрения системы Microsoft Dynamics CRM 4.0. Компания S.A.Ricci является частью международной сети офисов компании King Sturge, одного из ведущих международных консультантов в области недвижимости. На территории Российской Федерации S.A.Ricci оказывает полный комплекс консалтинговых и агентских услуг для корпоративных клиентов в области офисной, торговой и складской недвижимости. ***


2008. «Лабитек» выводит на рынок новое CRM-решение для агентств недвижимости

Компания «Лабитек», партнер компании Террасофт по Северо-западному региону России, выводит на рынок новое отраслевое решение Terrasoft realestate. Система направлена на автоматизацию ключевых бизнес-процессов и повышение эффективности деятельности фирм, специализирующихся на работе с объектами коммерческой недвижимости (офисы, склады, торговые и торгово-развлекательные центры и др.), сообщает пресс-служба компании. Решение включает в себя 6 основных блоков, которые обеспечивают комплексную автоматизацию процессов компании: ***


2008. В брокерских офисах компании CENTURY 21 Россия запущена эксклюзивная программа по работе с клиентами

В брокерских офисах компании CENTURY 21 Россия запустили новую CRM-программу, переведенную на русский язык и адаптированную для работы российских риэлторов CENTURY 21. Аналогов в России у программы нет, сообщила пресс-служба компании.Как сказано в пресс-релизе, "компания - разработчик CRM - B.M.B.Y Software Systems Ltd - работала над проектом в тесном сотрудничестве с CENTURY 21 Россия, чтобы разработать именно тот продукт, который будет удобен и эффективен для руководителей и агентов". ***


2008. Softline Solutions начинает проект внедрения Microsoft Dynamics CRM в агентстве недвижимости «Домострой»

Компания Softline Solutions, один из крупнейших поставщиков ERP и CRM-решений на российском рынке, объявляет о начале проекта внедрения решения Microsoft Dynamics CRM в компании «Домострой» - профессиональном операторе на рынке недвижимости Москвы и Московской области. Плановая длительность проекта внедрения CRM-системы составит девять месяцев. Агентство недвижимости «Домострой» существует на рынке недвижимости с 1994 года и является одним из крупнейших игроков Москвы и Подмосковья. ***


2007. Для CRM-системы «Фосборн Хоум» дописали модуль «Автокредитование»

Компания «ЦМД-софт» разработала функциональность сопровождения сделок по кредитованию покупки автомобилей в рамках решения «ЦМД-софт: Ипотечное кредитование на базе Microsoft Dynamics CRM» для кредитного брокера - финансовой компании «Фосборн Хоум». На момент запуска CRM-системы в апреле 2007 года в компании был автоматизирован весь цикл сопровождения работы с клиентами для получения ипотечного или потребительского кредита, а также совершения операций с недвижимостью. Разработанный в рамках отраслевого CRM-решения функциональный модуль «Автокредитование» автоматизирует процесс обработки заявок клиентов на получение автокредитов, подбор оптимальной для клиента кредитной программы, а также весь процесс сопровождения сделки по получению автокредита. ***


2007. АйТи помогает холдингу «МИЭЛЬ» укреплять отношения с клиентами

Компания АйТи реализовала проект по внедрению информационной системы класса CRM в одной из крупнейших компаний рынка недвижимости России — холдинге «МИЭЛЬ». Созданное на основе Microsoft Dynamics CRM 3.0 решение позволило компании повысить качество оказываемых клиентам услуг, сделать более удобным и эффективным процесс подбора недвижимости и совершения сделок. Пилотное внедрение АйТи выполнила в департаменте вторичной недвижимости компании «МИЭЛЬ-Брокеридж», входящей в состав холдинга «МИЭЛЬ». ***


2007. Softline Solutions: новый продукт RAPIDCRM

Компания Softline Solutions объявила о выводе на рынок нового продукта RAPIDCRM «Сверхбыстрое внедрение Microsoft Dynamics CRM». Длительность проекта внедрения ПО составляет всего 2 месяца, а на выходе компания получает полноценную CRM-систему, отвечающую ключевым требованиям бизнеса. Данное решение уже успешно используют две компании из сферы продаж B2B и сектора недвижимости. Результатами проекта внедрения CRM-системы выступают:  создание единой клиентской базы, организация процесса работы с первичными обращениями в компанию, управление поручениями, отслеживание и планирование продаж и взаимодействий с клиентами, выделение и отслеживание ключевых возможностей продажи, отчётность по состоянию продаж, необходимая аналитика. ***


2006. Microsoft Dynamics на рынке в России

Московское представительство корпорации Microsoft совместно с Американской торговой палатой в России и компаниями Cushman&Wakefield Stiels & Riabokobylko и Avaya провели презентацию русской версии Microsoft Dynamics CRM 3.0.В выступлениях Е. Воронина и В. Титова, представителей Microsoft, говорилось о перспективах рынка CRM-решений (customer relations management — организация отношений с клиентами) в России, а также о новых возможностях версии 3.0 технологии для ИТ-специалистов и руководителей компаний, ее внедряющих. И. ***