1С CRM

Многие CRM системы интегрированы с бухгалтерией 1С на уровне синхронизации базы контрагентов и заказов. Существует также продукт компании Рарус (партнера 1С), который так и называется - 1С:CRM

01.11.16. 1С купила amoCRM


Не зря ребята из amoCRM ходили в гости к Борису Нуралиеву. Фирма 1С выкупила контрольный пакет 51% акций amoCRM, дополнив свой стек SaaS сервисов CRM системой. До этого в этот стек попали сервис для управления бизнесом Битрикс24, сервис для совместной работы Мегаплан, сервис для управления торговлей и складом МойСклад, онлайн бухгалтерия Небо, сервис для создания сайтов UMI, сервис автоматизации ресторанов Quick Resto. Вместе с объявлением о продаже 1С, amoCRM на крутой конференции (в стиле западных ИТ гигантов) представила новую версию своей системы. Среди обновлений - новый дизайн воронки продаж, новое мобильное приложение, предоставляющее почти полный функционал веб-версии, конструктор каталогов (например, для каталога товаров), коммуникационный блок (для объединения всех каналов коммуникаций), внутренние сообщения, SalesBot (который фоллоу-апит клиентов), блок для работы с регулярными покупками, API интерфейс. ***


2014. 1С:CRM позволяет работать через интернет-браузер


Компания 1С-Рарус выпустила вторую редакцию CRM-решения 1С:CRM, которая позволяет работать через интернет с использованием веб-интерфейса. В обновленном решении расширена подсистема управления бизнес-процессами (BPM) и подсистема оповещений (SMS, e-mail, напоминания), включая индивидуальные настройки, добавлена новая подсистема управления рабочим временем (тайм-менеджмент) и новые возможности по управлению продажами, реализовано управление правилами продаж, управление контактами с торговыми представителями; управление денежными средствами, запасами и закупками; финансовый учет (поддержка схем «Интеркампани», оптимизированный расчет себестоимости, учет и распределение прочих затрат и доходов, формирование и анализ финансовых результатов); маркетинг — сегментация клиентов, автоматический ABC/XYZ-анализ, анализ динамики клиентской базы.


2013. 1С-Битрикс выпустил мобильную CRM


В новой версии SaaS сервиса для совместной работы и управления бизнесом Битрикс24 появилась полноценная мобильная CRM. Она включена в мобильные приложения Битрикс24 для iPhone и Android. Мобильная CRM позволяет планировать дела, создавать новые сделки, работать с перечнем товаров в уже существующей сделке и многое другое. Также, находясь на встрече с клиентом, менеджер может с мобильного устройства выставить счет, отправить его по e-mail и поменять его статус. Кроме того, в новой версии локального решения 1С-Битрикс:Корпоративный портал реализован автоматический двусторонний обмен данными CRM с бухгалтерией 1С. С продуктами 1С интегрирован функционал выставления счетов из CRM и каталог товаров. Это позволит менеджерам иметь в CRM актуальный каталог товаров, «свежий» прайс-лист и правильные данные по остаткам товаров на складе. Данные не нужно запрашивать и дублировать в разных системах. ***


2011. 1С:CRM доступна в качестве SaaS сервиса


Компания 1С-Рарус совместно с хостером IT-Lite, запустили в коммерческую эксплуатацию SaaS сервис аренды 1С:CRM. С февраля этого года компании проводили бета-тестирование сервиса, в котором приняло участие 50 компаний. Некоторые из них продолжат использование системы в коммерческом режиме. В качестве основной технологии онлайн-доступа к системе предлагается терминальный клиент, но возможно использование и web-интерфейса, и тонкого клиента 1С. Пользователи также смогут работать с системой на мобильных устройствах с помощью расширения 1С для КПК. Стоимость аренды 1С:CRM - от 690 руб в месяц за пользователя. ***


2010. Офис24 и Моби-с представили SaaS решение для торговых представителей


Компания Офис24, которая специализируется на услугах аренды бизнес-приложений и компания Моби-с, разработчик систем мобильной торговли, представили совместное SaaS решение для торговых представителей. Оно позволяет в сжатые сроки и за небольшие деньги автоматизировать процесс мобильной торговли. Торговые представители с помощью КПК смогут не зависимо от своего географического положения просматривать информацию о клиентах, контролировать остатки на складе, собирать заказы, расчитывать план продаж, проводить операции, печатать документы, актуализировать информацию, создавать отчеты. Серверная часть системы размещена в дата-центре Офис24. В качестве учетной системы используется "1С Предприятие 8". Мобильная часть работает на  КПК торговых агентов с установленной программой Моби-с. Синхронизация данных между мобильным клиентом и сервером может происходить через GPRS, WiFi и BlueTooth.


2010. Ареал: CRM - CRM система на платформе 1С-Битрикс


Компания Ареал представила CRM систему Ареал: CRM, которая создана и работает на базе платформы «1С-Битрикс: Управление сайтом» и «1С-Битрикс: Корпоративный портал». Очевидно, целевой аудиторией для данного продукта являются малые бизнесы, которые имеют (планируют создать) сайт или интранет-портал на базе CMS 1С-Битрикс. Стоимость «Ареал: CRM» (без учета стоимости лицензий CMS 1С-Битрикс) составляет 17 800 рублей на неограниченное число пользователей. Система позволяет вести базу клиентов и заказов, работать с задачами, проводить рассылки и создавать отчеты. И конечно, преимуществом системы является интеграция с сайтом. Такие задачи, как прием заявок с сайта, система решает очень просто. Что касается производительности, то  система работает без нареканий с базами порядка 10 тыс. клиентов. Разработчики обещают скоро предоставить возможность использования Ареал: CRM на условиях аренды. ***


2009. CRM для лизинга

За трехлетнюю деятельность, группой компаний "Лизинг-Трейд" были реализованы более тысячи проектов по техническому переоснащению предприятий автотранспортной, строительной, жилищно-коммунальной, торговой и других отраслей народного хозяйства. Тесная работа с клиентами, банками и страховыми компаниями, вызвала потребность в инструментах управления проектами на всех этапах работы с контрагентами - от телефонного звонка и инициации сделки до завершения договора лизинга. Для этого была внедрена CRM-система на базе 1C 8.1 УПП, адаптированная под специфику лизинговой компании. Система дает возможность контроля над прохождением сделок, формирования отчетов для анализа договорной деятельности и прогнозирования денежных поступлений.


2009. РосБизнесСофт CRM внедрена в компании IntelSD

РосБизнесСофт объявил об успешном внедрении своей CRM системы в компании IntelSD. В ходе проекта автоматизированы процессы взаимоотношения с клиентами. Произведена полная интеграция с 1С. Сделан отдельный доступ к CRM для клиентов компании через web-интерфейс.


2009. 1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ для Беларуси

Фирма "1С" и компания "1С-Рарус" совместно с компанией "Мисофт" объявляют о выпуске локализованного продукта "1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ для Беларуси". Решение предназначено для автоматизации процессов управления взаимоотношениями с контрагентами (CRM), что позволяет организовать эффективную работу отделов продаж, сервисного обслуживания, маркетинга и службы качества компании на всех этапах взаимодействия с клиентами. Бухгалтерский и налоговый учет ведется в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь. ***


2009. Lwcom с помощью CRM планирует повысить годовой доход

В петербургской компании Lwcom завершено внедрение CRM «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами» и системы «1С-Рарус:СофтФон» на платформе «1С:Предприятие 8». Проект внедрения был осуществлен компаний «1С-Рарус Санкт-Петербург» . Компания Lwcom занимается разработкой и внедрением решений в области системной интеграции, поставкой сетевого, телекоммуникационного оборудования, систем хранения и обработки данных и другого ИТ-оборудования. ***


2009. CRM для издательства "Сменные страницы" на базе 1С:Управление торговлей

Компания "ИнтКом Альянс" успешно завершила проект создания полноценной CRM-системы на базе конфигурации "1С:Управление торговлей" в издательском комплексе "Сменные страницы" ЗАО МЦЭФР. В ходе работы специалисты "ИнтКом Альянс" автоматизировали учетные функции CRM-системы и выполнили, в том числе, следующие работы: доработка типового функционала подсистемы CRM конфигурации "1С:Управление торговлей 8", разработан уникальный механизм отслеживания оплат заявок в разрезе изданий, разработаны новые печатные формы первичных документов и механизмы их печати под формат конвертов, осуществлен переход конфигурации "1С:Управление торговлей 8" с редакции 10.2 на редакцию 10.3 с переходом с платформы "1С:Предприятие 8.0" на платформу "1С:Предприятие 8.1". ***


2008. 1С-Рарус внедрила CRM в компании PR-Premier MMCG

Компания «1С-Рарус» выполнила проект по автоматизации CRM-системы в компании PR-Premier MMCG, занимающейся маркетинговыми коммуникациями. Информационная система построена на базе программного продукта «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)». В ходе проекта внедрения CRM-системы в компании удалось повысить прозрачность процессов взаимоотношений с клиентами. Специалисты PR-Premier MMCG более восьми лет оказывают услуги в области маркетинговых коммуникаций крупнейшим российским и международным компаниям. Рынок организации коммуникационных услуг предъявляет все более высокие требования к работе с клиентами. Полная и своевременно полученная информация позволяет оперативно реагировать на запросы клиента, правильно строить работу с ним. ***


2007. Старую CRM систему реализуют в новой

Рекламно-информационное агентство "Ярмарка-ЭДВ" начинает развертывание CRM-системы SugarCRM на базе модели SaaS. До настоящего времени компания использовала решение на базе "1С:Торговля и Склад", но из-за ограниченности возможностей этой системы ее использование и развитие было признано не целесообразным. В связи с планами широкомасштабной региональной экспансии компании требуется информационная система, которая поддержит развитие бизнеса и объединит информационные ресурсы представительств в различных городах. ***


2007. Издатель выбрал CRM «по запросу»

Московский интегратор «АйТи» начинает развертывание CRM-системы по модели SaaS для рекламно-информационного агентства «Ярмарка-ЭДВ». Заказчик будет арендовать у «АйТи» CRM-систему SugarCRM как услугу On-Demand (по запросу) - удалённо использовать ПО, установленное на сервере «АйТи». На первом этапе к SugarCRM будут подключены 28 рабочих мест сотрудников агентства. Стоимость проекта не раскрывается. ***


2007. CRM по запросу для «Ярмарки-ЭДВ»

Компания АйТи начинает развертывание CRM-системы по модели SaaS (Software-as-a-Service) для рекламно-информационного агентства «Ярмарка-ЭДВ». Компания «Ярмарка-ЭДВ» будет арендовать у АйТи CRM-систему SugarCRM как услугу On-Demand (по запросу) — удалённо использовать ПО, установленное на сервере АйТи. На первом этапе к SugarCRM будут подключены 28 рабочих мест сотрудников агентства.Компания «Ярмарка-ЭДВ» выпускает газеты бесплатных объявлений, издает информационные справочники и размещает наружную рекламу в Нижневартовске, Сургуте и Тюмени. ***


2007. Вышла новая версия системы автоматизации мобильной торговли «ST – Чикаго» 1.4

Решение «ST – Чикаго» предназначено для автоматизации мобильной торговли крупных компаний, обладающих разветвленной сетью дистрибуции. А также компаний, которые используют корпоративную учетную систему собственной разработки или разработанную компаниями «Microsoft», «Бэст», «Парус» и другими разработчиками, возможна интеграция «ST – Чикаго» с 1С. ***


2007. Завершен второй этап внедрения SoftUnit CRM в компании «ВИП-системы»

Специалисты компании СофтЮнит завершили работы над 2 этапом внедрения CRM системы в компании «ВИП-системы». Санкт-Петербургская компания «ВИП-системы» работает на строительном рынке России с 1997 года и является одним из лидеров по поставкам строительного и промышленного инструмента. На первом этапе была внедрена стандартная версия системы SoftUnit CRM 1.12. Кроме этого, разработчиками «СофтЮнит» был реализован двусторонний обмен информацией с базой данных «1С-Предприятие», добавлена функциональность пользовательской роли «Курьер». ***


2006. «1С:Предприятие 8.0 CRM ПРОФ для Украины»

В продажу поступил программный продукт «1С: Предприятие 8.0 CRM ПРОФ для Украины», разработанный совместно фирмами «1С», «1С-Рарус» и «Абис-Софт». Программный продукт предназначен для автоматизации процессов взаимоотношений с клиентами, помогает организовать эффективную работу отделов продаж, маркетинга, сервисного обслуживания на всех этапах взаимодействия с клиентами, в соответствии с особенностями украинского учета. Программный продукт «1С: CRM ПРОФ для Украины» — универсальное решение с возможностью использования как самостоятельной программы для автоматизации функций CRM, анализа продаж, так и в качестве дополнения к функционалу CRM Типовых конфигураций фирмы «1С» на платформе «1С: Предприятие 8.0». ***


2006. С элементами CRM

В компании "В.Е.К.K.-2000", одном из ведущих в Москве поставщиков товаров для офиса, успешно завершен проект по автоматизации бизнес-процессов продажи и отгрузки. По мере роста количества клиентов становилось все сложнее обеспечивать своевременную доставку товаров. Возникла необходимость внедрения информационной системы, которая бы помогла компании четко выстроить бизнес-процесс продажи, анализировать продажи и позволила бы оперативно управлять отгрузками. Руководство приняло решение о переходе с платформы "1С:Предприятие 7.7", на базе которой работали с 1998 года, на более современную систему. Исполнителем проекта стала компания "1С:ВДГБ". Система на базе типового решения "1С:Управление торговлей 8.0" позволила предприятию повысить качество и оперативность своей работы. ***


2006. Бюджетирование и CRM

Компания «ЕМС Гарантпост», специализирующаяся на перевозке и доставке экспресс-почты, завершила комплексный проект автоматизации учета, выполненный на базе «1С:Управление производственным предприятием 8.0». В ходе проекта были адаптированы под бизнес-процессы «ЕМС Гарантпост» и внедрены модуль бюджетирования, анализа продаж, блоки бухгалтерского, налогового и кадрового учета, а также CRM. Вела проект компания «Деснол Софт». По словам руководства компании, автоматизация процессов бюджетирования значительно снизила трудоемкость операций по подготовке данных и дала возможность анализировать исполнение бюджетов.


2001. Компания "Про-Инвест-ИТ" выпустила новую версию своей CRM-системы Sales Expert.

Компания "Про-Инвест-ИТ" выпустила новую версию своей CRM-системы Sales Expert. Главным нововведением версии 1.3.0 стало обеспечение ее интеграции с учетной системой "1С:Предприятие". Sales Expert позволяет организовать прозрачную для контроля и управления систему сбыта продукции: с помощью набора объективных показателей можно контролировать не только конечные результаты, но и сам процесс продажи. Интеграция Sales Expert с "1С:Предприятие" на уровне обмена информацией о сделках и подготовки расчетных документов позволит пользователям Sales Expert более оперативно получать информацию об объемах сбыта для учетных и аналитических целей, ускорит документооборот, увеличит эффективность работы менеджеров по продажам и снизит нагрузку на бухгалтерию. Кроме того, новая версия Sales Expert позволяет запретить ввод информации в историю взаимоотношений с клиентом "задним числом" и предоставляет возможность создавать в карточке клиента новые пользовательские поля размером до 255 символов.